Le magazine de la Fédération romande des consommateurs emboîte le pas à Consumer Report, et déconseille l'iPhone 4 à cause de son problème de réception.

« Après avoir fait la queue pendant des heures comme n’importe quel consommateur devant les boutiques d’Apple, nous avons réussi à envoyer en toute urgence un iPhone 4 à notre laboratoire, afin qu’il soit testé sur un simulateur de réseau mobile européen, en GSM900 et GSM1800 (à noter qu’au USA, c’est le GSM1900 qui est utilisé) » explique le communiqué de presse. La méthodologie employée n'est pas détaillée, or on sait à quel point elle est importante (lire : Réception iPhone 4 : la méthodologie de Consumer Report en question). Tout ce que l'on sait, c'est que le côté gauche de l'iPhone a été dérangé pour constater l'influence de la chose.

La FRC conclue : « quel que soit le téléphone mobile, la réception des signaux est influencée si l’on touche l’antenne, mais dans le cas de l’iPhone 4, ce défaut est clairement accentué par le design de l’appareil ». En clair, et comme tout le monde le dit : les antennes externes de l'iPhone 4 sont sensibles, trop peut-être. La FRC explique que grâce au bon réseau cellulaire européen, ce problème est moins grave de ce côté-ci de l'Atlantique.

On rappelle que dans quelques minutes maintenant, Apple va s'exprimer sur le sujet, lors d'une conférence de presse que vous pourrez suivre sur MacGeneration, ou dans l'application MacG Mobile.

Anandtech avait déjà réalisé des tests approfondis pour établir une corrélation entre puissance du signal et barres affichées par l'iPhone 4. Apple compresse beaucoup son échelle, ce qui donne l'impression qu'on perd très vite le signal alors que ce n'est pas le cas. Avec l'iOS 4.0.1, Apple a changé la manière dont elle lie signal et barres.

Il faut commencer par rappeler que le meilleur signal que vous puissiez avoir est de -51 dBm, et que le décrochage réseau intervient à -121 dBm. Entre -121 et -113 dBm, passer un coup de fil est censé être très compliqué, alors qu'entre -113 et -107 dBm, c'est encore possible.

Que va dire et faire Apple demain lors de sa conférence iPhone 4 ? L'annonce d'un rappel des iPhone est l'un des scénarios envisagés. Après tout cela s'est déjà vu dans d'autres domaines et malgré le coût prohibitif que cela pourrait représenter, Apple a les moyens - financiers - d'encaisser le choc (lire : iPhone 4 : un rappel à 1,5 milliard de dollars).

MG Siegler de TechCrunch ne rejette pas complètement ce scénario, mais il y croit à moitié. Avec une exception, en l'annonçant devant un parterre de journalistes, avec questions/réponses à la clef, Apple pourrait en contrôler l'impact, mieux que par un simple communiqué de presse.

Sa préférence va à une conférence orientée pédagogie et reprise en main d'une communication de crise qui jusqu'à présent a complètement échoué.

Mais avant toute chose, Siegler s'étonne du délai très court entre l'annonce de ce rendez-vous et sa tenue : 24h. Après avoir consulté ses confrères, il s'avère qu'Apple s'évertue à faire venir des journalistes de très gros médias, espérant - suggère-t-il - obtenir une couverture presse de premier plan afin d'éteindre, une bonne fois pour toutes, un incendie médiatique devenu complètement incontrôlable.

S'agissant du contenu de la conférence, il imagine Apple déployer une batterie d'explications - avec le renfort d'experts, de spécialistes et de données chiffrées - montrant d'abord que l'iPhone 4 capte mieux que les précédents iPhone, mais aussi qu'il n'est pas le seul à rencontrer des problèmes de réception selon la manière dont on le tient.

On serait tenté d'ajouter qu'au vu de la manière dont des concurrents d'Apple (Nokia, Motorola) se sont emparés du sujet pour l'utiliser, à leur profit, on ne serait qu'à moitié surpris de voir quelques démonstrations avec des smartphones d'autres marques (lire iPhone 4 : Nokia ne lit pas ses manuels utilisateurs et Motorola tape gentiment sur l'iPhone 4).

L'objectif premier serait donc de présenter des faits, d'argumenter et de montrer que ce problème a pris des proportions démesurées. Et avant d'aller jusqu'à un rappel des quelques 2 millions d'iPhone déjà vendus (ce qui laisserait supposer qu'Apple a de quoi les remplacer par des modèles révisés…) la Pomme pourrait compléter sa mise au point d'un geste comme d'offrir un bon d'achat pour ses fameux Bumpers, vendus rubis sur l'ongle.

Réponse demain à 19h, heure française.

iOS 4 et Safari 5 ont a beau avoir fait une place à Bing parmi les moteurs de recherche proposés, Apple et Microsoft n'en restent pas moins des concurrents, et plus encore dans le domaine des mobiles.

Kevin Turner, le directeur exécutif du groupe, n'a pas manqué de participer au feuilleton de l'iPhone 4 lors de la Worldwide Partner Conference. Et de comparer les problèmes que rencontre Apple avec ceux de Microsoft avec Vista.

« Il semble que l'iPhone 4 pourrait être leur Vista, et ça ne me gêne pas ». Plus tôt, Turner avait adressé une première pique, et ce, alors que Windows Phone 7 se prépare pour une sortie en octobre en Europe « Une des choses dont vous pouvez être sûr aujourd'hui c'est que vous pourrez utiliser un Windows Phone 7 et ne pas avoir à vous préoccuper de la manière dont vous le tenez pour passer un coup de fil ».