IPhone 4 : un rappel à 1,5 milliard de dollars

Selon les témoignages des uns et des autres, j'en tire une conclusion. (elle ne tient qu'à moi, et loin de moi avoir la science infuse, car j'en vois déjà venir avec leur gros sabots.) ^_^
Pour récapituler, c'est bien un problème des réseaux UMTS, rien à voir avec l'iphone en lui même.
Vu que la majorité des gens sont en UMTS, avec leur téléphones et ordinateurs avec clés 3G, les réseaux sont surchargés, de ce fait, il faut dispatcher ce dernier pour tout le monde.
Vu qu'il est dispatcher, on va donner le minimum à chacun pour que tout le monde puis avoir un peu de réseau.

Pourquoi certains ont les barres qui se barrent et d'autres non, c'est tout simplement le fait d'être.
1. à proximité ou non d'une antenne relais.
2. l'heure à laquelle on est connecté dessus. (en pleine journée et début de soirée, ce sera plus flagrant, étant donné qu'il y a en permanence du monde connecté)
3. les réseaux 3G sont loin d'être optimisés, (ils ne supportent pas assez la charge d'utilisateurs) et de plus, si les antennes relais sont envahies de connexions, il est normal que la réception subisse des pertes de qualité
4. cela varie d'une région à une autre. (selon la couverture réseau de l'opérateur et le nombre d'habitant)

Quand Apple dit que c'est le réseau qui est en cause, cela est juste.
A lire certains, il n'y a pas de perte de réseau en GSM (Edge) cela est bien dû au réseaux 3G (UMTS)
Pour les râleurs essayez de faire le test dans divers lieux à des heures différentes
Si vous téléphonez beaucoup, désactivez la 3G au profit du Edge, vous économiserez la batterie.
Si vous devez surfez repassez en 3G cela prend à peine quelques secondes.

Apple ne fera certainement pas de rappel de ses iphone.

Rappel ou pas, je pense que cela dépendra réellement du résultat de la class action aux USA, sans négliger les résultats de la 2e phase du lancement. (Quoi que VW avait rappelé les voitures aux USA pour les bobines d'allumage défectueuses et dans le reste du monde c'était considéré comme une panne à vos frais....) Si celui-ci est impacté par cette histoire, Apple devra en tenir compte dans une certaine mesure.

Comme le dit maintenant Hak, il faut patienter pour déjà avoir une palette de solutions possibles. Je pense que le travail est toujours en cours et nous n'aurons droit qu'à la solution retenue au final. J'espère que cela va au-delà du simple bumper et que l'appareil subira une revision interne au plus vite. Même si seulement 1/10000 est touché par ce problème, cela reste ...un problème (en passant, les gens espèrent gagner à euromillion où la chance de gain est de 1/72 millions...). Si vous achetez votre appareil hors plan tarifaire, cela se négociera entre Apple et vous, mais là où les choses se compliquent, c'est lorsque vous l'achetez combiné à une offre tarifaire. L'opérateur ne voudra peut être pas le rembourser et cassez le contrat (si vous ne trouvez plus votre intéret chez lui) ni faire x échanges jusqu'à ce que vous tombiez sur le model qui lui fonctionne à votre satisfaction.
Donc je maintiens ma recommendation: Attendez la résolution de cette affaire si vous pouvez avant d'en acheter un ou acceptez de jouer à cette lotterie. On n'y perd pas souvent mais il y a quand même des perdants.

Je n'ai pas de problèmes avec cet iPhone, il est vrai que je l'utilise en edge car Orange n'a pas encore réussi a nous installer la 3G...

Super ... si rappel il y a, je ne renverrai pas le mien, et j'utiliserai encore moins leur bumper, même gratos. Va falloir que ces pseudo connaisseurs comprennent enfin que ces problèmes de réception sont loin, mais alors très loin, de toucher tout le monde et que ce chiffre en milliards n'est que pure fantaisie. Les vendettas dès qu'apple sort un nouveau produit meilleur que la concurrence, ça commence à suffire. Mais vu qu'il s'agit d'une firme ayant un succès planétaire, ça fait plus vendre que pondre un article sur les sorties ratées de Microsoft.

Apple a raison de ne pas se contredire, malgré les attaques d'une presse sois-disant spécialisée...

Apple indiqué que le problème était logiciel et qu'elle travaillait dessus. Tout le reste n'est que du battage médiatique pour faire du trafic web.

Apple ne tombe pas dans le piège de répondre à chaque déclaration et nouveaux tests fait par des amateurs.

Si la solution logiciel ne donne rien, à ce moment là uniquement, ils devront envisager un "rappel" pour une correction du hardware.

Pas avant!

Effectivement, si Apple ne règle pas réellement, correctement et rapidement ce problème, cela pourrait lui couter cher en terme d'image, notamment par rapport à sa clientèle avérée mais également par rapport à la clientèle potentielle. Crise de confiance qui financièrement pourrait aller bien au delà de ce qui est nécessaire pour un rappel.

La grogne d'un certain nombre de clients, l'article de Consumer Reports (qui, même s'il est contesté, a beaucoup plus d'influence sur les consommateurs US que des expertises dispersées ici et là sur net), l'avertissement boursier, sont autant d'éléments qui devraient pousser Apple à solutionner ce problème de la manière la plus adéquate.

@ yozkis
C'est ce que je dis depuis plusieurs jours.
Regarde mon message plus haut. ;0)

@ Yoskiz;

L'emballement médiatique est proportionnel à la très forte et constante médiatisation de ce smartphone, et par rapport à un problème qui touche suffisamment de clients pour que l'on en parle. Il faut arrêter de faire semblant de ne pas comprendre.

Evidemment que les médias ne vont pas s'apesentir sur l'échec commercial du Kin du Microsoft, vu que tout le monde s'en fout ou plutôt que quasiment personne ne sait ce que c'est.

A mon humble avis encore un qui devrait se taire (à part pour faire baisser le prix de l'action je ne vois pas l'intérêt, d'ailleurs je me demande de plus en plus si le rôle de cette cabale ce n'est pas uniquement pour ça, ainsi elle chute et comme c'est un problème qui peut être réglé dans quelque temps, hop l'action remonte...).
La comm d'Apple n'est pas différente aujourd'hui qu'il y a dix ans. Sauf pour les petits nouveaux qui commence à s'y intéresser. Donc les clients fidèles d'Apple ne risque pas de partir... Mais bon leur fantasme doivent leur faire plaisir. L'utilisateur Apple est habitué a se que l'on décrit l'objet qu'il utilise, donc il n'y a vraiment rien à craindre de ce côté. Il n'y a que les nouveaux utilisateurs qui pourraient le faire, et qui sont par définitions et essence non fidèle à la pomme (quand je dis fidèle c'est en terme d'achat allez pas tout déformer). Même si le défaut était avéré les utilisateurs de longue date ne changeraient pas d'avis. Ce n'est pas une erreur qui efface un long passé. Surtout un passé comme celui-ci. D'ailleurs le forum (au sens premier) de macgé est un parfait exemple de cela. Les nouveaux utilisateurs qui cèdent de suite à la panique médiatique et qui commencent de suite à insulter Apple de tous les noms et les anciens qui eux font confiance à Apple (à juste titre quant on connait l'histoire et la relation client-société).

@Divoli:"Effectivement, si Apple ne règle pas réellement, correctement et rapidement ce problème, cela pourrait lui couter cher en terme d'image, notamment par rapport à sa clientèle avérée mais également par rapport à la clientèle potentielle."

tu dis ça à CHAQUE problème constaté, comme s'il suffisait de cela pour qu'une entreprise comme Apple sombre dans l'esprit des gens. La perte de confiance cela se construit pendant des années avec des produits qui ne satisfont pas la clientèle. Ce n'est pas avec les dernières stats concernant la satisfaction de ses clients qu'Apple a du soucis à se faire (DELL, si par contre).
Encore des tonnes, comme à chaque fois...

Et si je trouve le bumper horriblement horrible et que je n'en veux pas? J'exige que mon iPhone 4 soit fonctionnel, sans accessoire.

@shenmue : shenmue, c'est juste que le bruit, pas necessairement un problème, ça peut très sévèrement nuire à Apple si sa communication n'évolue pas.