Le 18 décembre dernier, nous vous relations la mésaventure d'un de nos lecteurs, qui a eu la surprise de voir les données personnelles d'un autre usager de la SNCF, en lieu et place des siennes, s'afficher dans l'application iPhone SNCF Horaires/résa (voir notre article SNCF Horaires/résa se mélange les pinceaux).

L'équipe de la SNCF s'est penchée sur le problème et a pu en trouver l'origine : si deux utilisateurs faisaient une requête au même moment, le serveur pouvait s'y perdre et les données se voir mal aiguillées. Le problème a été corrigé, et le correctif est en place depuis le 28 décembre (l'erreur se trouvant du côté du serveur, nul besoin de mettre à jour votre application). Espérons qu'entretemps peu d'autres cas se soient produits.

À compter de février ou mars 2010, il suffira de tendre son iPhone au contrôleur SNCF ainsi qu'une pièce d'identité pour prouver sa possession d'un billet de train. Dans une interview au Figaro, Pierre Alzon, directeur général adjoint de voyage-sncf.com, explique que la prochain version de Voyages-sncf.com : Horaires & Résa (gratuit) affichera à l'écran le code-barre du billet acheté.

Plus besoin donc d'avoir en sa possession une version imprimée. Cette évolution de l'application permettra aussi d'accéder à davantage de formules tarifaires. L'iPhone ne sera pas le seul concerné, les smartphones Android y auront droit aussi. Pour les autres en revanche rien n'est encore acté "Nous déciderons de développements futurs pour les Windows Phone, ceux de Nokia et les BlackBerry de RIM, selon le choix des clients" explique Pierre Alzon. Mais quel que soit le mobile, mieux vaudra éviter de monter à bord de la rame avec une batterie déchargée…

via Le Figaro

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SNCF Horaires/résa se mélange les pinceaux ?

Un de nos lecteurs a attiré notre attention sur une drôle d'erreur de la dernière application de la SNCF : en synchronisant son compte SNCF dans l'application, il a eu la surprise de voir les données d'un autre utilisateur s'afficher ! Il a effectué une deuxième synchronisation qui cette fois a bien affiché les bonnes données, quoi que partielles : sa carte de fidélité ainsi que son numéro n'ont pas été conservés, il a du les renseigner manuellement pour que tout rentre dans l'ordre (voir captures ci-dessous).

Difficile de connaître l'étendue d'un tel problème, espérons qu'il ne soit que ponctuel. Si vous avez remarqué un comportement similaire, n'hésitez pas à nous le signaler.

Bonne nouvelle : il va être possible d'acheter des billets de train sans passer par le site (hideux) de Voyages SNCF. Ce dernier propose désormais gratuitement Horaires & Résa une application au téléchargement.

Cette application permet de consulter les horaires de train, de réserver ou d'acheter ses billets pour un départ immédiat, de poser des options et d'annuler son billet acheté sur internet ou sur mobile.

Venant de la SNCF, on s'attendait à pire niveau ergonomie. Reste à notre avis un très gros défaut : même en achetant un billet de train depuis son iPhone, il est indispensable de passer par la case "Distributeur" pour récupérer son titre de transport.

L'application SNCF Direct, révisée en 1.1 propose plusieurs nouveautés. D'emblée précisons que la réservation de billets n'est toujours pas intégrée, le logiciel renvoie vers le site dans Safari Mobile. Mais de nouvelles gares sont présentes : Paris Bercy, Vesoul, Vierzon, Champagne-Ardenne, Lorraine TGV et Meuse TGV. Présente aussi une radio qui diffuse notamment des messages d'info (en 3G ou Wi-Fi) mais seules quelques régions disposent pour le moment de ce service. Enfin on trouvera l'affichage d'une estimation des horaires pour les gares Transilien.

La première application de la SNCF est enfin disponible au téléchargement. SNCF Direct transforme l'écran de l'iPhone en tableau d'arrivée ou de départ des trains. Le logiciel permet de connaître en temps réel le trafic dans 600 gares.

L'application utilise la géolocalisation pour vous trouver la gare la plus proche et peut afficher un plan pour vous aider à vous y rendre. SNCF Direct est un logiciel gratuit.

C'est mieux que rien, mais la SNCF a encore beaucoup de travail sur la planche. On est à mille lieues de son équivalent suisse réalisé par les chemins de fer suisses, qui permet même d'acheter un billet à l'aide du terminal d'Apple.

La SNCF sortira une application pour iPhone à la rentrée. SNCF Live permettra de retrouver toutes les informations utiles dans la gare où vous êtes. L'application permettra par exemple d'être alerté en temps réel de l'affichage de votre voie ou d'un éventuel retard.

Espérons que la SNCF s'est inspirée de l'application réalisée par les Chemins de fer fédéraux suisses, qui est une petite merveille.

Merci à Thierry