Samsung veut prendre ses clients par les sentiments, c'est l'objectif affiché de Younghee Lee, sa responsable marketing. Venue il y a quatre ans de l'univers des cosmétiques (Loréal et Lancôme), elle explique à AllThingsD que les deux domaines ont des points communs évidents malgré les apparences.

Le marketing autour des produits de beauté parle souvent de la recherche ayant conduit à leur mise au point. Quant au high-tech, passé la dimension purement technique, il est chargé d'une part émotionnelle, Apple en étant le meilleur exemple avec ses produits.
L'objectif pour Lee est que les clients se mettent à aimer Samsung, à éprouver une passion pour ses produits, au-delà de la simple appétence pour leurs spécifications «Tout particulièrement aux États unis, les gens sont obsédés par Apple. Le temps est venu de capter leur attention». Une approche qu'elle a dû imposer aux forceps chez Samsung, avec le challenge de transformer en éléments de langage qui parlent aux clients des données à la base très techniques.
Cette conquête des coeurs et des esprits passera notamment par la diffusion d'un clip pendant le Super Bowl le 5 février, avec à la clef la présentation d'un nouveau produit (lire Samsung veut attaquer Apple durant le Super Bowl).
Pour la bonne bouche, on se rappellera de la publicité de Motorola lors du Super Bowl 2011, pour sa Xoom Honeycomb. Une attaque en direction d'Apple, avec le succès que l'on sait… (lire Motorola a vendu peu de smartphones et encore moins de tablettes). Souhaitons plus de chance à Samsung.
Les écouteurs ne sont aujourd'hui plus conçus pour écouter de la musique, si possible avec une certaine qualité sonore, mais pour affirmer un certain statut social. Les écouteurs blancs sont la marque du club Apple, les câbles rouges le signe de l'équipe Beats Audio. Pour justement contrer HTC qui a acquis une participation majoritaire dans Beats Audio et a lancé plusieurs produits « brandés », Samsung a annoncé la signature d'un partenariat stratégique avec le fabricant suédois Jays. Au moins durant le mois de février 2012, les deux sociétés organiseront des opérations communes en Asie : les écouteurs v-Jays seront ainsi présents dans les 691 boutiques Samsung coréennes.
Ce premier pas dans le co-marketing est timide, mais il pourrait peut-être déboucher sur un futur partenariat plus resserré. Tous les éléments de différenciation sont bons à prendre, notamment dans le marché Android, et cette différence s'effectue souvent sur les fonctions multimédia. On notera que dans son communiqué de presse, Samsung s'autoproclame numéro un mondial du smartphone avec 28 millions d'unités vendues… au troisième trimestre 2011. La firme coréenne se garde bien d'évoquer le quatrième trimestre, où les 37,044 millions d'iPhone vendus ont sans doute offert la couronne de Samsug à Apple (lire : Résultats Apple T1 2012 : iPhone et iPad battent des records)
La division télécommunication de Samsung n'a pas démérité, au vu de la publication des résultats du quatrième trimestre du groupe. Mais on reste sur sa faim lorsqu'il s'agit de comparer les chiffres de ventes des téléphones.
Comme annoncé en juillet dernier, Samsung ne communique plus sur les volumes de ventes de ses mobiles et tablettes. Il publie occasionnellement un rapport d'étape sur le succès commercial d'un modèle phare du moment, mais rien qui ne permette de comparer les performances de chacun sur un pied d'égalité. Une pratique qui n'est pas isolée.
Motorola ou RIM, pour ne citer qu'eux, parlent toujours de nombre d'unités envoyées ("shipped") à leurs réseaux de distribution. À comparer avec Apple ou encore Nokia pour ses premiers Windows Phone qui parlent explicitement de ventes ("sold"). La nuance est importante, il y a d'un côté les produits envoyés sur les étagères des revendeurs et de l'autre les produits qui quittent ces étagères pour aller chez les clients.
Il ne fait aucun doute que Samsung a vendu beaucoup de smartphones (et plus que RIM ou Motorola). L'activité mobile a affiché un chiffre d'affaires annuel supérieur de 40% à celui de l'année précédente. Comparé au troisième trimestre, les livraisons de ces smartphones ont augmenté de 30%. Mais combien de smartphones et surtout de tablettes ont été exactement vendus ? Mystère. Le groupe coréen est plus à l'aise dans la publicité moqueuse à l'endroit d'Apple que dans la communication précise sur ses chiffres pour se comparer à l'américain.
S'agissant de ce trimestre, on en est réduit aux estimations d'analystes qui eux aussi parlent de smartphones "livrés". Strategy Analytics table ainsi sur 36,5 millions de smartphones pour ce dernier trimestre (contre 37 millions d'iPhone vendus par Apple).
Cette croissance de Samsung ne devrait d'ailleurs pas complètement déplaire à Microsoft. Depuis octobre ce dernier a signé un accord avec Samsung, lequel prévoit que toute vente de téléphone et tablette Android se traduit par le versement de royalties relatives à l'usage de technologies brevetées.
Enfin, Samsung a indiqué lors de la présentation de ses résultats que le lancement du Galaxy S III faisait encore l'objet de réflexions. La rumeur veut qu'il soit dévoilé lors du prochain Mobile World Congress de Barcelone qui ouvre le 27 février.
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Samsung apprécie manifestement ses publicités visant les possesseurs d'iPhone. Depuis le mois de novembre, la filiale américaine du géant coréen s'en prend aux fans capables d'attendre des heures durant devant un Apple Store avec le slogan "Le prochain évènement est déjà là" ("The next big thing is already here").
L'entreprise récidive avec une nouvelle publicité dans le même ordre d'idée. Moins immédiate que les précédentes, elle oppose un jeune couple utilisant un smartphone Samsung à un groupe de jeunes et leurs écouteurs blancs si typiques qui disent vouloir camper. Le couple trouve en 4G le camping idéal en moins de temps qu'il ne faut pour le dire, mais le groupe leur dit alors qu'ils vont camper devant un Apple Store.
Le coup de grâce de Samsung devrait être porté dans quelques jours : l'entreprise veut utiliser le Super Bowl pour diffuser une nouvelle publicité contre Apple (lire : Samsung veut attaquer Apple durant le Super Bowl). On en connaît au moins le ton et le message…
[Via : BGR]
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Samsung continue de faire la promotion de ses smartphones en se moquant gentiment des utilisateurs d'iPhone. Le dernier spot en date insiste sur l'une des faiblesses récurrentes d'iOS : le fait qu'il ne soit pas livré avec un logiciel de navigation contrairement à Android.
Comme toujours, la scène se passe devant un Apple Store où des clients font la queue pour obtenir le dernier iPhone. Puisqu'il est très sympa, l'utilisateur Samsung a ramené un chargeur à ses amis iPhone et en profite pour montrer son logiciel de navigation, lequel est gratuit… Une manière d’insister sur deux des points faibles de l’iPhone.

Quoi qu'il en soit, on adorerait que Google Maps Navigation débarque sur iOS. Au passage, il ne serait pas étonnant qu'Apple inclue tôt ou tard un logiciel similaire dans une prochaine version de son système d'exploitation.
Pour en revenir à Samsung, la société coréenne compte en remettre une couche lors du Super Bowl qui aura lieu dans deux semaines. L'Amérique va savoir. Sera-t-elle convaincue ?

Initialement disponible en exclusivité chez SFR, le Galaxy Nexus a fait son apparition chez Virgin Mobile. Il est commercialisé à partir de 99 €. Pour l’avoir à ce prix, il faut cependant opter pour un forfait smartphone lequel coûte 59 € par mois et s’engager sur deux ans. De nos jours, cela fait cher le forfait.
Le Galaxy Nexus est également vendu à partir de 79,90 € chez Bouygues (là encore à condition de prendre un forfait d’un peu plus de 65 € et s’engager 24 mois).
On le trouve aussi chez B&You au prix de 511,17 €. Cette offre devient rapidement plus avantageuse si vous comptez garder ce smartphone un petit moment. De plus, le forfait à 19,90 € de B&You est très compétitif.
Pour ceux qui veulent l’utiliser sur les réseaux Orange ou Free Mobile, sachez que RueDuCommerce le vend 569 €.
Samsung n'a pas l'intention de racheter RIM a déclaré un porte-parole du groupe coréen en réaction à un article de BGR (lire PlayBook : 150€ de moins en France et rumeur autour de Samsung).
Cité par Reuters, il précise que cette éventualité n'a pas été envisagée et que la licence éventuelle de la plateforme de RIM n'était pas non plus au programme.
BGR affirmait hier que Jim Balsillie, le co-PDG de RIM faisait le tour des sociétés susceptibles d'être intéressée par reprendre tout ou partie de l'activité du Canadien. Samsung aurait été à ce titre particulièrement courtisé. Un point que ce dernier dément aussi. Pour aller dans le sens de Samsung on peut rappeler qu'il travailler à améliorer son propre OS (lire Samsung : Bada fusionne avec Tizen) et qu'il a déjà sa solution de messagerie multiplateforme sur le modèle de BMM (lire ChatOn : la messagerie universelle de Samsung est sur iOS).
Une source de Reuters chez un « important fabricant asiatique de mobiles » affirme que plusieurs sociétés du secteur - HTC, ZTE ou encore LG - pourraient trouver un intérêt à cette opération « Dès lors que nous n'avons pas notre propre plateforme, RIM est une option intéressante à considérer et nous sommes très ouverts à tous les scénarios » ajoute ce contact.
Une autre perspective, cette fois formulée par des analystes, est que RIM décide de licencier BlackBerry 10 ainsi que des terminaux. Mais le futur OS n'est pas attendu avant le second semestre. Fin décembre on prêtait à RIM d'avoir refusé une offre de rachat par Amazon, au titre qu'il souhaitait « régler ses problèmes tout seul ».
Samsung et Intel collaborent sur la fusion Bada et Tizen. Tizen est le nom choisi en septembre pour rebaptiser Meego. Lui-même le fruit du rapprochement de Maemo (Nokia, avant qu'il ne s'en aille vers Microsoft) et Moblin (Intel). Un jeu de poupées russes qui voit Samsung diriger son OS maison dans une nouvelle direction. Le coréen avait un temps parlé d'une possible orientation vers l'open source pour Bada, et ce à compter de 2012.
Tizen est depuis l'automne dernier un projet open source hébergé par la fondation Linux et dirigé par Intel, la fondation LiMo (Access, NEC Casio, NTT DoCoMo, Samsung, SK Telecom, Telefonica, Vodafone et Panasonic) ainsi que Samsung. L'évolution annoncée à l'époque pour Tizen le portait vers l'HTML5.
Tae-Jin Kang, un vice-président de Samsung, a expliqué à Forbes que le projet de fusionner les deux plateformes était en cours, sans date pour son achèvement. La rétrocompatibilité du futur OS avec les applications Bada est prévue et les développeurs Bada devraient retrouver un SDK et des API identiques.

Bada est ce système que l'on trouve sur les smartphones d'entrée de gamme de Samsung, les Wave, des modèles particulièrement populaires en France, Allemagne, Italie et Russie. D'ailleurs fin novembre c'est d'abord dans l'hexagone que Samsung a lancé son Wave III équipé de Bada 2 (lire aussi France : Samsung devance nettement Apple).
Samsung utilise aujourd'hui pas moins de quatre OS mobiles : Bada, Android, Windows Phone et Tizen qui devrait figurer dans « au moins un ou deux téléphones » ces prochains mois avant de fusionner. Forbes rappelle que la part de marché de Bada dans le monde, estimée à 2%, est supérieure à celle de Windows Phone.
« Nous allons cibler les bénéfices » a déclaré Choi Gee-sung, le directeur exécutif de Samsung Electronics à Reuters.
Augmenter des bénéfices plutôt que simplement viser les volumes de ventes « Quel est l'intérêt de vendre des téléphones à 20$ ? Le chiffre d'affaires de nos ventes a déjà dépassé celui de Nokia l'an dernier. Les bénéfices sont également plus élevés » a-t-il poursuivit en désignant le nouveau cap « La concurrence va venir d'ailleurs. Il y en a d'autres qui dégagent plus de bénéfices que nous » une allusion à peine voilé au champion de cette catégorie, Apple, qui, comme le rappelle Reuters, affiche une marge brute de 40% sur ses téléphones contre 17% estimés chez Samsung.
Annoncée l'été dernier, ChatOn, la messagerie universelle de Samsung, est désormais disponible sur iOS [1.5.2 - 16 Mo - Gratuit]. À la manière de BBM pour BlackBerry OS ou iMessage pour iOS, ChatOn fournit un messagerie gratuite aux OS de Samsung (Bada, Samsung Feature et Android). À ceci près qu'elle est justement aussi compatible avec iOS, tous les smartphones Android, et bientôt BlackBerry OS, Windows Phone et webOS.

ChatOn permet à l'échange de messages texte, d'images, de vidéos, d'audio, de contacts, éléments de calendriers et localisation, en tête-à-tête ou en groupe. Ce service permet aussi d'envoyer des petits dessins tracés du bout du doigt, de gérer les conversations à plusieurs par groupes, et classe les personnes selon la fréquence de communication.