Siri à l'écran n'est pas comme Siri dans la vie

Siri fait l'objet d'une class-action aux États-unis, un utilisateur - seul pour le moment - juge que le système n'est pas à la hauteur de la publicité qu'en fait Apple. Ce client New-Yorkais explique dans sa plainte que Siri ne fonctionne pas aussi bien et promptement qu'annoncé, par exemple lors de la recherche d'un itinéraire «Siri soit n'a pas compris ce que le plaignant demandait, ou, après un très long temps d'attente, a répondu avec la mauvaise réponse». Il estime dès lors, au vu de ces performances, que son 4S n'est guère qu'un iPhone 4 plus cher. Un achat qu'il n'aurait pas fait s'il n'avait été confronté aux différentes campagnes d'Apple. Cette victime de la pub admet que le site d'Apple mentionne le statut de bêta de Siri, mais que cela n'est jamais dit dans les publicités (en revanche ces clips précisent, comme à chaque fois, que les actions ont été raccourcies dans leur durée, ndr). Apple ne mentionne pas non plus que ces pubs sont des mises en scène de situations. Le montant des dommages et intérêts réclamés n'est pas précisé. Une plainte, déposée cette fois en Angleterre et toujours sur Siri, avait précédemment tourné à l'avantage d'Apple. C'était en février dernier, l'autorité de régulation de la publicité avait été saisie au prétexte qu'en Angleterre, les pubs pour Siri parlaient de l'utilisation de la géolocalisation. Le plaignant jugeait que cette affirmation était trompeuse sachant que l'aide à la navigation ne fonctionne pour le moment qu'aux États-Unis. Toutefois la plainte a été évacuée puisque la géolocalisation est bel et bien employée en Angleterre, par exemple pour les infos météo délivrées par Siri. Enfin, le lancement de Siri au Japon a permis de le comparer avec des solutions concurrentes, comme celle de l'opérateur japonais DoCoMo. De premiers tests réalisés par Kotaku montrent un avantage du second sur le premier, Siri calant dès lors que les questions étaient (à peine) plus complexes que des demandes de base. Par exemple Siri avait du mal à trouver des vidéos d'une chanteuse ou une recette de cuisine. Au Japon, comme ailleurs, Siri est en bêta.