Qu'est-ce qu'Apple irait faire dans cette galère ? Décryptage
Après six mois d'utilisation, le bilan concernant Siri est très mitigé !
Que faire lorsqu'on porte une robe de soirée sans poches pour ne pas devoir garder son iPhone à la main ? Comment porter une tenue d'été seyante sans risquer de perdre son iPhone ou d'avoir les poches surchargées ? Voilà la réponse : le holster façon FBI ! Gardez votre iPhone sur vous sans encombrer vos poches. 19,99 $ chez ThinkGeek.
Le quoditien La Provence revient sur l'histoire d'un iPhone qui aurait explosé au visage d'un jeune homme à Aix-en-Provence. Photos à l'appui, le journal qui avait brièvement annoncé hier ce cas surprenant livre plus de détails.
En fait d'explosion il s'agit plus d'une forme d'implosion, l'iPhone présente un écran brisé, mais apparemment pas d'autres déformations (pour peu qu'on puisse en juger). L'appareil, un modèle 3G vieux d'à peine un mois, aurait brutalement commencé à se fissurer a expliqué l'un des deux témoins :
"Je l'avais dans la main, raconte Delphine, et l'écran a commencé à se fissurer." D'abord surpris, Romain s'empare du téléphone. "Je l'avais à 30 cm de mon visage quand j'ai senti comme un grain de sable dans l'oeil. Ça ne pouvait pas être autre chose qu'un bout de verre." Il se précipite dans la maison où sa mère, médecin nutritionniste de formation, lui donne les premiers soins […] Puis Delphine et Romain s'occupent du téléphone, dont l'écran, fendu de toute part, se craquelle de plus en plus. "Nous l'avons entouré de sparadrap. Il rejetait des fragments, pas plus grands qu'un demi-millimètre", évoque l'adolescent. Puis Delphine et Romain s'occupent du téléphone, dont l'écran, fendu de toute part, se craquelle de plus en plus. "Nous l'avons entouré de sparadrap. Il rejetait des fragments, pas plus grands qu'un demi-millimètre", évoque l'adolescent.
Le service technique d'Apple, contacté par La Provence, a fait part de son étonnement et voit dans ce problème un possible cas isolé. La mère de l'adolescent dit, elle, ne pas exclure de porter plainte.
Vous devez être connecté pour réagir.
Si ce n'est pas le cas, inscrivez-vous.
Vos réactions
Ce n'est juste pas possible, les produits sont parfaits.
La preuve, le mien marche bien (c'est un signe non ?).
C'est encore quelqu'un qui veut gagner de l'argent et puis voilà.
Je précise, c'est du nième degré ;-)
Ouaou ! Ca fait peur tout de même. Par contre, un passage me fait rire : "Il se précipite dans la maison où sa mère, médecin nutritionniste de formation" :p
J'aimerais bien qu'un spécialiste matériel fasse une autopsie de l'appareil pour savoir ce qui s'est réellement passé.
En tout cas, heureusement que l'iPhone n'a pas explosé ou pris feu...
Si on lit le commentaire des intéressés cela fait tout de même beaucoup plus penser tout simplement à une casse involontaire de l'appareil sur un point de force de l'écran qui a entraîné la désintégration progressive de celui-ci.
Sans chauffe et sans déformation de celui-ci, l'implosion semble à première vue une hypothèse nettement plus fantaisiste (pour ne pas dire totalement fantaisiste).
Quant au grain de sable dans l'oeil qui ne pouvait être que du verre bien sûr...
Comment dire, il y a eu bien d'autres cas concernant les Ipods d'Apple qui étaient beaucoup plus inattaquables que celui-ci.
Je serais étonné que la famille porte plainte; car ensuite il faudrait faire une expertise de l'appareil et vu les faits relatés, je doute fort que celle-ci aille dans le sens de la famille. Je doutes fort...
Je n'imagine même pas le sale quart d'haure que vont passer nombre de sites dans les coms s'il s'avère que cette info a été largement bidonnée dans sa présentation, car une simple casse de l'écran rejette "des fragments, pas plus grands qu'un demi-millimètre", une simple casse provoque des fissures qui s'amplifient, une simple casse colle assez bien avec un Iphone qui ne chauffe pas et n'est pas déformé.
Je peux comprendre l'étonnement des gars d'Apple...
Je reviens de vacances à Aix. J'ai passé 15 jours fort agréables à lire chaque matin ce merveilleux journal "La Provence". Du lourd, de l'investigation, du sérieux, et surtout pas de racolage, pas de sensationnalisme.
Ce commentaire est au second degré, et l'on me répondra que c'est du "parisianisme". Peut être, mais je me suis bien marré 15 jours à défaut d'être informé.
La provence....
pour une fois qu'ils ne font pas dans l'om ou le tgv.
"Un cas isolé". C'est surtout qu'Apple a sa manière d'"isoler" les cas...
http://www.igeneration.fr/ipod/l-ipod-touch-peut-exploser-egalement-8550
:D
""Un cas isolé". C'est surtout qu'Apple a sa manière d'"isoler" les cas...
"
vous voulez dire qu'apple envoie les MIB (men in black) et flashouille la tête ? ou que des androids (mais sobre et de bon goût) ninja nettoient les témoins ??
ou plus simplement comme TOUTES les entreprises, face à des cas hors garantie où le client est manifestement face à un gros défaut de fabrication, l'entreprise propose un arrangement commercial (remboursement ou bons).
Mais cela passe évidemment par un contrat signé par les 2 parties (apple et le client lésé) où le client s'engage à pas crier sur les toits :
"hé les mecs c'est gagné, plaignez vous et apple vous fait un cadeau d'un iphone neuf, youhouhouhouh !"
non ?
c'est pas plutôt comme cela ?
-
mais effectivement la version "steve jobs harcèle une pauvre petite fille en menaçant de liquider le père dans un port" est plus cool.
Je peux imaginer des MIBs, un complot du fbi chinois, et un Steve Jobs tel un méchant d'hollywood. Plus cool, plus grittier, + de angst.
précisons que je "dégonfle" tout le folklore sensationnaliste.
Mais, je ne nie pas le fond de l'histoire qui est "ben vi, parfois les machines magiques sont justes des bidules pourris du 21eme siècle qui pète et le client a raison de râler."
Implosion ? On est plus à l'époque des tubes cathodiques ... Je demande quand même à voir.
encore une fois, je sais que je suis lourdingue à dégonfler toutes les histoires excitantes,
mais vraiment, comme chaque fois, apple est juste une entreprise d'une BANALITE affligeante et traite avec ses clients dans un cadre stricte de contrats et d'avocats.
et ici, je suppose que si ca se passe à l'amiable, on ne saura RIEN !
Tu comprendras dès lors, mon cher oomu, comment les fabricants arrivent à faire croire que leur matériel est d'une qualité hors du commun, Apple comme les autres...
Et dire que certains lecteurs arrivent à se faire embobiner, avec des chiffres fournis pour les fabricants eux-mêmes, ou avec des pseudos études ou pseudos sondages donnant des taux de satisfaction tellement élevés que l'on a l'impression qu'ils ont été réalisés en Corée du Nord.
Finalement tout cela est compréhensible.
Cf. la video américaine ci-jointe pour "les cas isolés".
http://www.kirotv.com/video/20142518/index.html
La couverture médiatique hallucinante et disproportionnée de cette "affaire" démontre bien qu'Apple est devenu la cible d'une espèce d'hystérie collective surréaliste... Je ne sais pas si ce sont des concurrents qui l'organisent plus ou moins derrière, mais ce phénomène mériterait en tout cas enquêtes et investigations approfondies (du journalisme quoi).
divoli : les batteries de tous les appareils mobiles sont susceptibles d'être dangereuses. Mais pourquoi ne pas avoir inclus dans cette vidéo des cas d'autres téléphones, d'appareils photos, d'ordinateurs, bref, de tous les autres produits affectés (heureusement rarement en proportion des quantités fabriquées) du même mal ? Réponse : hystérie Apple.
Que ce soit un cas isolé ou pas, il faut dire que certains ne sont vraiment pas doué pour garder un truc fonctionnel longtemps ! C'est comme le petit gamin qui fini par mettre en pièces le jouet qu'on vient de lui offrir...Avec l'iPhone, chez certains, c'est un peu pareil ! Ils oublient malheureusement très vite qu'ils ont un matériel bourré d'électronique entre leur main, et ne savent donc plus en prendre soin...Y en a d'autres, je pense, qui sont même capable de fourguer leur iphone dans un four à micro-onde pour voir l'effet que çà fait... :bigsmile: En tous cas, dans cette affaire, je vois une erreur humaine quelque part...
Ce n'est pas de l'hystérie, c'est simplement que les iPod sont très répandus (70 % du marché des balladeurs aux USA), et que l'iPhone a également un succès fulgurant et prend la même direction que l'iPod, donc forcément on en parle plus, malgré que certains (Apple comme certains de ses fanboys) essayent de minimiser les problèmes.
Sauf que ce n'est pas être un fanboy que de souligner que des problèmes de batterie interviennent chez tous les constructeurs et sur tous les types d'engin, et que la couverture médiatique de cette anecdote est totalement délirante.
Je veux bien croire qu'en août les rédactions des JT n'ont rien à glander, mais c'est complètement ubuesque comme situation.
Le seul élément susceptible de faire sauter l'engin, c'est la batterie. Or on ne voit aucune photo du dos de l'appareil. Encore plus fort, des photos de l'appareil... En état de fonctionnement circulent !
http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=307237&pid=3056649&st=...
Bref, entre l'emballement médiatique, et des déclarations qui sentent le frelaté de la part des intéressés (genre, la mère qui refuse de remettre l'engin au SAV d'Apple, mais qui veut porter plainte, euuuh)... On ne sait pas, on ne saura probablement jamais, mais j'ai personnellement pas fait un foin lorsque mon Archos 404 a failli me péter à la figure avec sa batterie qui avait quintuplé de volume... Hors garantie, avec un refus d'échange par Archos.
EDIT : une explication autre que la batterie serait que le verre a soudainement pété à cause d'un défaut de fabrication, ou d'un point de pression. Ca serait déjà plus probable, même si quand on voit l'état du téléphone sur certaines photos, on se dit qu'il a dû en traverser des épreuves... Mais là encore ça n'explique pas l'ampleur de l'affaire, et la réaction hystérique des victimes, qui de suite n'ont que le mot "plainte" en bouche.
J'ai un Mac LC II qui tourne encore. Mais entre le cube qui fissure, les "Mac Book" en plastique qui se barrent en pièces détachées, les iPhone qui explose et mon iMac qui chauffe comme poêle à frire (on pourrait faire frire des tranches de bacon sur l'arrête du dessus), Apple devra quand même un jour s'interroger sur la partie calorifique de son design industriel :p
Je ne savais pas que les iPods représentaient 70 % des appareils comportant une batterie aux USA. Et je ne savais pas non plus que "La Provence" était un journal américain... Je savais encore moins qu'écran écran de téléphone qui se brise (peut être) tout seul méritait une couverture médiatique digne d'un événement majeur... Tiens je viens de regarder le reportage de France 3 sur le sujet, c'est à hurler de bêtise. Honte à eux pour le coup... C'est le premier (!) sujet :
http://jt.france3.fr/regions/popup.php?id=b13a_1920
Tu commences à faire du hors-sujet, là...
L'affaire est médiatisée car l'iPhone est lui-même médiatisée, à contrario de beaucoup d'autres appareils électroniques. Mais ça ne change rien au fond du problème.; Apple a de gros soucis avec ses batteries qui peuvent s'avérer dangereuses.
Je cherchais qui fabrique ces fameuses batteries; si quelqu'un à la réponse, je n'ai pas insister dans mes recherches...
En fait, un des premiers liens sur lequel je suis tombé est celui-ci:
http://www.belgium-iphone.com/forum/viewtopic.php?f=2&t=14940
Donc bref, après je me suis demandé à partir à quel nombre de cas on est encore en droit de parler de "cas isolé".
Et bam, un deuxième cas d'écran brisé à Marseille ! Si tous ceux qui ont explosé leur écran alertent la presse, on a pas fini...
L'iPhone d'Aix fonctionne encore après "l'explosion" ! Il est où ton "gros souci" de batterie" ? Voir photos :
http://www.lepost.fr/article/2009/08/12/1655339_un-iphone-qui-surchauffe...
Et le propriétaire et sa mère reconnaissent qu'il n'a pas chauffé... Je regrette mais je ne suis pas hors sujet : le sujet ici c'est vraiment l'emballement médiatique, pas un éventuel problème technique qui est banal.
"la mère qui refuse de remettre l'engin au SAV d'Apple"
Ben ça me parait compréhensible. Si elle a l'intention de porter plainte, elle n'a pas intérêt de refiler l'appareil au SAV d'Apple, mais de le faire expertiser par une société indépendante. Enfin, c'est à un juriste de la conseiller.
double post.
@ Le Gognol;
Si je lis ton lien, je cite:
"Si on ne parle plus d'explosion, mais d'un réchauffement excessif de la batterie qui aurait provoqué l'éclatement de la paroi en verre, cela me semble probable".
A proximité du visage, à proximité des yeux, tu ne trouves pas qu'il y a un gros souci ?
Bon, Le Gognol, tu descends dans le Sud, prochainement ? :D
http://www.igeneration.fr/iphone/iphone-une-explosion-peut-en-cacher-une...
La batterie n'a pas surchauffé, les propriétaires l'ont reconnu mollement dans les interviews ! Et maintenant dans le Soir 3 "iPhone complètement consumé de l'intérieur" alors qu'on voit sur les photos du Post qu'il fonctionne encore !
Si contentieux il y a, elle aura pas le choix de l'expertise la dame, ça sera au juge de la demander, il faudra bien qu'elle remette l'engin à ce moment. Pas à Apple certes.
M'enfin le coup de la seconde vitre qui pète, ça pourrait peut-être correspondre à ce que je disais plus haut, un défaut de la vitre qui claque. En lisant les commentaires sur MacBidouille, il s'avère que c'est possible. En tout cas, ça ne semble pas venir de la batterie ce coup-ci.
Après, dans quelles conditions ça claque, quelles contraintes, quelles fréquences... Et surtout comment déterminer la bonne foi des utilisateurs...
Faut avouer que pour le second de Marseille, la coïncidence semble vraiment trop belle.
@Divoli:"Apple a de gros soucis avec ses batteries qui peuvent s'avérer dangereuses."
Pourquoi désinformes tu à ce point ?
Tu bosses pour un concurrent ?
Franchement cà devient pathologique ton comportement sur ces forums...ici on a un cas ultra louche d'un appareil qui n'a PAS de problèmes de batteries puisque l'appareil fonctionne APRES l'incident, n'a pas surchauffé dixit la mère et le fils, et, etc...
Qu'est-ce que tu la ramènes alors avec des exemples qui n'ont rien à voir avec juste juste juste un sujet qui a l'air franchement louche, et que n'importe quelle personne sensée trouverait louche (mais es tu une personne sensée, franchement j'ai des doutes au vu de tes interventions sur ce topic).
Donc, tu écrabouille de ton mérpis des études indépendantes qui placent Apple en tête de la satisfaction client (ben tiens ellees remettent en cause toute tes conneries sur Apple et des produits plus pourris encore que les concurrents) mais ce genre de news louche, tu adoube sans sourciller ?
De plus en plus puants et de plus en plus négatifs tes propos.
Y'a vraiment plus grand chose à garder de tes interventions en ce moment.
Si tu étais honnêtes (ce que tu n'es pas pusque tu passes sous silence les infos qui détruisent ton argumentation) tu aurais dû citer âr exemple cette journaliste qui a été fouiller les archives pour retrouver les cas d'Ipods et d'Iphones dont la batterie a pétée. Cette même journaliste a eue tout de même l'honnêteté elle de faire une mesure de ce que ces incidents représentaient sur l'ensemble des Ipods et Iphones vendus.
Et tu sais quoi ? le chiffre est minime, on est en dessous des 0,001% de cas concernés.
Alors bon, arrête de faire ton bashing à deux balles. A force de tirer à vue tu en perds juste TOUT discernement et le fait de hurler aux fan boys vis à vis de tous ceux qui ne sont pas ton avis (c'est à dire presque tout le monde sauf quelques journalistes débiles sur ces sujets) ne te rendra pas plus crédible.