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L'UFC/Que Choisir déconseille l'iPhone 4

A la manière de la Consumers Union américaine, l'UFC ne recommande pas l'iPhone 4, comme elle l'explique dans une brève parue sur le site de son magazine, Que Choisir.

Le test de l'UFC, imprécis sur certains points (comme sur le fonctionnement du multitâche), souligne la facilité d'emploi de l'iPhone 4, et ses points forts dans la photo ou la navigation sur Internet. Il souligne même que le dernier-né d'Apple a résisté aux tests de résistance aux chocs, mais n'a pas passé les tests de résistance à l'eau.

Côté téléphonie, l'UFC souligne la qualité d'écoute jugée « plutôt bonne ». La sensibilité de l'iPhone, selon la méthodologie de l'UFC (non décrite) est jugée excellente si on ne touche pas l'appareil (cas d'un appel avec un kit mains-libres) : il se classerait alors en tête du classement.

Mais comme tout le monde, l'Union française des consommateurs pointe du doigt l'atténuation du signal lorsque l'on touche l'appareil, notamment dans son coin inférieur gauche — aucune mesure chiffrée n'est donnée, ce qui laisse à penser que le test a été réalisé au jugé : on perd en précision ce que l'on gagne en réalisme du test. L'UFC explique en effet que « dans les zones bien couvertes, cette perte de signal n'est pas gênante pour téléphoner. Mais lorsque le réseau passe déjà mal, le risque d'interruption est élevé. La diminution du signal affecte également les débits du réseau de données, ce qui ralentit la connexion Internet. Le territoire français étant mieux desservi par les réseaux de téléphonie mobile que le sol américain, les problèmes devraient être moins fréquents ».

Une synthèse du problème qui apparaît mesurée et résume bien les problèmes qu'on pu rencontrer les propriétaires d'iPhone 4. L'UFC n'a pas testé l'iPhone 4 dans un bumper, mais considère de toute manière que la réponse d'Apple n'est pas la bonne. En l'état donc, et malgré ses qualités, l'association ne recommande pas l'iPhone 4 : « un téléphone sert à téléphoner ! ».

Sur le même sujet :
- iPhone 4 : nouvelle étude inquiétante concernant les problèmes de réception

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Vos réactions

GerFaut [27.07.2010 - 19:21] via MacG Mobile

Comment cet organisme auquel je ne fais plus confiance depuis longtemps en ce qui concerne l'informatique, émanation de la classe moyenne des bobos petits cadres, qui confond consommation de PQ avec utilisation d'un appareil sophistiqué, comment cet organisme donc peut il de permettre ce genre d'injonction ? Probablement parce qu'Apple n'a pas voulu leur offrir un exemplaire de l'iPhone 4...

Mabeille [27.07.2010 - 21:51]

amusant tu emplois le terme bobo ce que je viens juste de dire de toi!! incroyable j'en ris crois moi, un bobo qui traite les autres de bobos, un peu comme un gros troll qui traite tout le monde de troll.
Je leur fait plus confiance à eux qu'a une personne qui perd son sang froid pour un téléphone.... même si c'est un Apple...

Yohmi [27.07.2010 - 19:28] via MacG Mobile

Les Charlots auraient dû en rester à la musique.

liocec [27.07.2010 - 19:29] via MacG Mobile

Moi, je ne comprends pas, l'iPhone 4 capte mieux que tous les anciens produits Apple, il capte aussi mieux que tous les anciens modèles Nokia, LG...(je ne recevais rien chez moi, maintenant ça passe...c'est peut-être les antennes, mais bon)
Certes on note une variation de la réception lors de la prise en main, mais pas de quoi poser problème : quel est donc l'intérêt de 60 millions de conso ?

Le Gognol [27.07.2010 - 19:30]

"lorsque le réseau passe déjà mal, le risque d'interruption est élevé" : oui, et cela est bien valable pour n'importe quel téléphone... J'ai du mal à comprendre leur conclusion. Oui, personne ne le nie, en plus de l'atténuation constatée sur la plupart des téléphones lorsqu'on les prend en main, on constate une atténuation supplémentaire en occultant la jonction des antennes. Mais les conséquences concrètes de cette atténuation (coupure, perte de débit) n'ayant lieu que lorsque le réseau est au départ faible, on se retrouve dans la même situation qu'avec un autre téléphone, à savoir que quand le réseau est faible, et bien ça ne marche pas très bien, ni plus ni moins, comme le confirment les utilisateurs. À partir de là, pourquoi carrément déconseiller un téléphone qui d'après eux est en même temps pétri de qualités ? Excès de prudence devant l'hystérie générale ? Comprends pas...

divoli [27.07.2010 - 19:36]

Et de trois (après les USA et la Suisse).

De plus, pour le moment les modalités de remboursement ne sont pas encore connues, les opérateurs n'ayant de toute façon pas l'intention de devoir payer les pots cassés, et commencent à faire parvenir des formulaires aux clients qui veulent se faire rembourser, et il n'y a pas de raison que des clients en sortent lésés. C'est une bonne chose que des associations de consommateurs s'intéressent à cette histoire.

ShowMeHowToLive [27.07.2010 - 19:42] via MacG Mobile

@ divoli : le mieux est de revendre l'iPhone 4, ça rapportera plus qu'un remboursement.

ShowMeHowToLive [27.07.2010 - 19:44] via MacG Mobile

@ divoli : cette histoire c'est comme l'iPhone explosif du Sud. On fait de quelques cas une généralité alors que la majorité des gens sont ravis de leur iPhone 4.
Je n'échangerais mon 4 contre aucun autre modèle ni 3GS ni Android. .

kromozom [27.07.2010 - 19:36]

Fallait pas UFC, fallait pas maintenant vous êtes des hater/basher.

iPadOne [27.07.2010 - 19:38] via MacG Mobile

@gognol

Y a rien a comprendre avec ces Bobos y se font de la pub sur dos d'apple

iPadOne [27.07.2010 - 19:40] via MacG Mobile

@divoli t'en pas marre de toujour sortir les memes ânerie tu a vraiment besoin de vacances

divoli [27.07.2010 - 19:47]

@ ShowMeHowToLive;

C'est plus compliqué que cela dans le cadre d'un iPhone subventionné, justement, lorsque les gens se sont engagés sur la durée via un abonnement.

Cardi [27.07.2010 - 19:51] via MacG Mobile

Effet de mode apparemment qui est de déconseiller l'iPhone pour faire parler de son magazine pourri... C'est vrai qu'entre déconseiller la margarine lesieur et tapé sur un produit qui marche, il y a de quoi s'interroger... Et puis bon venir a ce point après la bataille pour grignoter les restes d'une polémique déjà pourrie a la base, fait être de sacrés vautours...

Nesus [27.07.2010 - 19:53]

Divoli ne te fais pas plus stupide que tu ne l'es. Les gens ne s'engagent pas pour téléphoner avec le iPhone, ils s'engagent avec un abonnement à utiliser avec un téléphone. Qu'importe ce téléphone. Après, on a une préférence pour l'un où l'autre. Il n'y a aucune raison de remettre en cause le fait qu'une personne ait souscrit à un abonnement téléphonique simplement parce qu'il décide de changer de téléphone.
Faut arrêter sous prétexte que c'est Apple de vouloir le beurre et l'argent du beurre.

Le défaut de l'iPhone ? Trop bien capter, ce qui fait croire que le reste capterais aussi et comme le signale est faible forcément ça pose soucis.

curly bear [27.07.2010 - 19:58] via MacG Mobile

Leur "test" est plein de conditionnel et de "risque". Rien de testé ni de mesuré. C'est simplement honteux. Et c'est repris en cascade par tout le monde. Pourquoi personne ne fait le 'vrai' test. On prends les meilleurs htc,Nokia, Motorola. Et on fait des statistique de perte d'appel en zone bien ou peu couverte, ainsi qu'un test de sensibilité. Ça ne me parait pas au-dessus des possibilités de l'UFC (qui prétends n'avoir pas ou se procurer d'iPhone supplémentaire dubgait des ruptures de stock. Le test ne doit pas être bien récent) ou de consumer report. Mais c'est moins vendeur sans doute.

Le Gognol [27.07.2010 - 20:08]

Je pense que MacG / iG a peut être matière et intérêt à tenter de mener une vraie enquête sur le sujet, en essayant de comparer différents téléphones dans des situations identiques... On pourrait imaginer mettre à contribution les membres de la "communauté" (possesseur d'iPhone et autres smartphones, voire même peut être d'appareils de mesure) pour aider à mettre en place la chose. L'idée serait d'obtenir une vision réaliste et objective de ces histoires de réception, ce qui pourrait être utile à tout le monde, et profiterait au site en lui donnant de la notoriété (vu que les articles sur ce sujet ont tendance à être repris massivement). Et enfin, peut être, mettre fin à cette interminable et épuisante polémique, en avançant des faits, et rien que des faits.

Anthony [27.07.2010 - 20:14]

Je ne sais même pas si on arriverait à atteindre un semblant de test standard : déjà entre nous, nous n'arrivons pas à reproduire le phénomène de la même manière, à cause des opérateurs / fréquences différents d'abord, mais ensuite sur un même opérateur, à cause de nos mains, tout simplement. M'enfin…

pijo [27.07.2010 - 20:08]

On peut assez facilement comprendre le conseil de l'UFC Que chosir. Sur le fond ils ont pas tort, un telephone sert à telephoner, fusse-t-il le meilleur dans tous les autres critères! Après à chaque consommateur, une fois averti, de voir et tester par lui-même aussi.

Jimmy_ [27.07.2010 - 20:08]

Au delà de débat technique, pour le grand public, aujourd'hui l'iPhone a un problème avant même la publication de cet avis et le relais de cet avis dans la presse ne va sûrement pas améliorer la perception du produit.

fluxus [27.07.2010 - 20:12]

Il est TRES TRES léger ce test.... Comme l'a dit quelqu'un plus haut, ils devraient s'en tenir à tester de la margarine.

divoli [27.07.2010 - 20:15]

@ Nesus;

Avec un forfait spécifique à l'iPhone, non ?

Et le défaut de l'iPhone, c'est d'avoir placé des antennes externes, et à un très mauvais endroit.

daito [27.07.2010 - 20:21]

Bien pour Divoli, Que Choisir sont "un mensuel d'excellente réputation" , bien voyons, comme par hasard.

C'est marrant, mais UFC-Que Choisir a oublié de parler des autres modèles de téléphone qui montrent aussi une baisse du nombre de barre quand on touche certaine zone.

http://www.mac4ever.com/news/56096/antennes_et_iphone_4_les_numeriques_c...

Par ailleurs, ils disent :
"un téléphone doit permettre de téléphoner "

Ahh on ne peut pas téléphoner avec un iPhone 4?? Pourtant, Anandtech avait indiqué que par son nouveau design d'antenne, l'iPhone 4 avait une bonne réception et se montrait plus performant qu'un 3GS dans une zone mal couverte. Aux US, avec AT&T qui a une couverture 3G moins bonne qu'ici en Europe, Apple avait annoncé que l'iPhone 4 coupe moins de 1 appel (sur 100) de plus que l'iphone 3GS. Donc je crois que l'on peut largement téléphoner avec un iPhone 4, de la même manière qu'un 3GS.

Sinon peut lire de ces génies de chez UFC-Que choisir :

"Dans les zones bien couvertes, cette perte de signal n'est pas gênante pour téléphoner. Mais lorsque le réseau passe déjà mal, le risque d'interruption est élevé. La diminution du signal affecte également les débits du réseau de données, ce qui ralentit la connexion Internet. Le territoire français étant mieux desservi par les réseaux de téléphonie mobile que le sol américain, les problèmes devraient être moins fréquents. "

Hummm le risque d'interruption est élevé....Ça veut dire quoi?? Où sont les chiffres, combien d'appels sont interrompus?? Sur quoi il se basent pour affirmer ça? On voit bien clairement que Que choisir, sans la moindre preuve répète bêtement ce qui a pu se dire sur le net.

Pire, ils nous disent que les problèmes devraient être moins fréquents de part un réseau cellulaire de meilleure qualité ici. C'est à dire que ces génies de recommandent pas un téléphone qui pourrait causer la coupure de "beaucoup" moins que 1 appel de plus que le 3GS.

Bravo!!

daito [27.07.2010 - 20:24]

"Et le défaut de l'iPhone, c'est d'avoir placé des antennes externes, et à un très mauvais endroit."

Ahh oui, sauf que ce design d'antenne a aussi ses qualités à savoir un meilleur design, une réception justement meilleure (cf Anandtech), plus de place pour une plus grosse batterie et donc une meilleure autonomie etc...

Où tu aurais mis les antennes, toi qui blablate comme un porc sur un téléphone que tu n'as pas?

divoli [27.07.2010 - 20:26]

@ Anthony;

Exact, et c'est bien pour cela on ne peut pas se fier au test du site Les Numériques. Ils ont probablement fait le tour de la rédaction en récupérant les différents smartphone de leurs collaborateurs, avec des opérateurs différents, dont certains brident les débits sur tel ou tel smartphone.

De plus, il faut souvent adopter une tenue en main inadaptée pour provoquer le phénomène sur les smartphone tel qu'on le voit sur le site d'Apple, alors que dans le cas de l'iPhone une simple prise en main la plus naturelle possible suffit à ce que la sanction tombe. Le Bumper est justement là pour éviter cela.
Bumper qui n'est pas nécessaire sur les autres smartphones puisque les antennes sont internes et placées différemment, de sorte qu'une simple tenue naturelle ne pose aucun problème. Et raison pour laquelle aucun autre fabriquant qu'Apple n'en soit arrivé à demander à ses clients de tenir le smartphone autrement (la fameuse phrase de Jobs fera assurément partie du bêtisier 2010), et n'en soit non plus arrivé à fournir un Bumper.

Anthony [27.07.2010 - 22:39]

« De plus, il faut souvent adopter une tenue en main inadaptée pour provoquer le phénomène sur les smartphone tel qu'on le voit sur le site d'Apple » : pour ceux testés par Apple, je ne sais pas. Pour mon vieux Nokia E61, pas la peine : suffit de le tenir dans la main pour perdre un peu beaucoup de réseau, mais ça a toujours été.

lukasmars [27.07.2010 - 20:28]

" aucune mesure chiffrée n'est donnée, ce qui laisse à penser que le test a été réalisé au jugé "

Apple a t elle donnée des chiffres lors de la keynote ?
Non.
Apple a t elle donnée des chiffres lorsqu'elle met des videos d'appareils concurrent souffrants du même problème ?
Non.
Le jugé c'est donc une très bonne methode .

daito [27.07.2010 - 20:33]

"Apple a t elle donnée des chiffres lors de la keynote ?
Non.
Apple a t elle donnée des chiffres lorsqu'elle met des videos d'appareils concurrent souffrants du même problème ?
Non."

Non à ton avis pourquoi???? Car simplement toute cette histoire ridicule est apparue avec JUSTEMENT LA BAISSE DU NOMBRE DE BARRE QUAND ON TIENT LE TÉLÉPHONE D'UNE CERTAINE MANIÈRE.

Par contre Apple a donné des chiffres précis sur l'impact de ce faux problème.

denousse [27.07.2010 - 20:34] via MacG Mobile

A la maison on a 2 iPhone 4 et 1 3GS , en plein bois ( sologne ) et le réseau est pas terrible mais les 2 4 g ont 2 barres quand le 3GS en a une.Ce journal de fait de la pub par du copier collé.

daito [27.07.2010 - 20:38]

" Et raison pour laquelle aucun autre fabriquant qu'Apple n'en soit arrivé à demander à ses clients de tenir le smartphone autrement "

Menteur!!

Exemple :
Page 13 :

http://member.america.htc.com/download/Web_materials/Manual/DROID_ERIS_V...

lukasmars [27.07.2010 - 20:39]

Venant de toi daito , cette reponse m'etonne !
Toi qui utilises toujours les mêmes méthodes pour dénigrer les critiques contre Apple, à savoir demander des chiffres, des stats alors que personne ne les connais, sauf At&T et Apple; autant dire personne.
Et evidemment en deduire que puisqu'il n'y a pas de chiffres ,l'enquete n'est pas serieuse etc etc ..
encore, pour memoire :
"Hummm le risque d'interruption est élevé....Ça veut dire quoi?? Où sont les chiffres, combien d'appels sont interrompus?? Sur quoi il se basent pour affirmer ça? On voit bien clairement que Que choisir, sans la moindre preuve répète bêtement ce qui a pu se dire sur le net."

Modéré par la rédaction (AZ)

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