iPhone

IPhone 4 : Consumer Reports s'en prend à Apple

La décision d'Apple de ne pas reconduire son programme d'étui iPhone 4 (lire : Antennagate : Apple clôt le dossier) n'est pas du goût de Consumer Reports. L'association de consommateurs estime que cette décision est une mauvaise chose pour les consommateurs.

Rappelons que ce programme permet à un possesseur d'iPhone 4 de commander gratuitement un bumper ou un étui. À compter du 30 septembre, les clients d'Apple devront faire la démarche auprès du support technique d'Apple pour obtenir gratuitement un bumper s’ils estiment avoir des problèmes de réception.

Si en fin de semaine dernière, Apple a une nouvelle fois minimisée le souci le qualifiant de "encore plus mineur qu'elle ne le pensait initialement", pour Consumer Reports, l'iPhone 4 souffre toujours d'un problème de conception, qui ne peut être corrigé que par l'adjonction d'un bumper. Par conséquent, dans l'état des choses,l’association ne recommande pas le téléphone d'Apple à l'achat.

Découvrez le nouvel iPad sur l'Apple Store

Vos réactions

Nesus [13.09.2010 - 23:51]

Vu la pénurie qu'il y a atour du produit ça serait bien qu'ils se rendent comptes qu'ils brassent du vent. Surtout qu'Apple ne fait que "compliquer" la dite acquisition. Mais bon il faut avoir le beurre et l'argent du beurre...

jonan73 [14.09.2010 - 00:09]

ils pourraient également ne pas recommander d'acheter:
- le dernier Samsung
- Le dernier Droid?
Mais non, c'est moins fun, ça...

daito [14.09.2010 - 00:11]

Non mais c'est pas possible d'essayer encore de faire parler de soi en racontant des idioties sur ce faux problème d'antenne. Il est pénible de voir ces charlatans montrer des tests de mesure de signal en dbm avec un homme et des appareils électroniques dans la chambre de mesure.

En plus ils n'ont rien compris. Il sera toujours possible aux clients qui estiment avoir un problème de demander un bumper. Apple ne va s'amuser à distribuer des bumpers gratuitement alors que le faux problème est limité.

"Consumer Reports, l'iPhone 4 souffre toujours d'un problème de conception, qui ne peut être corrigé que par l'adjonction d'un bumper. Par conséquent, dans l'état des choses,l’association ne recommande pas le téléphone d'Apple à l'achat."

Non mais là c'est grandiose. Je rappelle que quand Apple a lancé sa campagne de bumper gratuit, CR ne "recommandait" toujours pas l'iPhone 4.

Par ailleurs, au vu des ventes de l'iPhone 4, j'ai l'impression que peu de personne lisent finalement CR. C'est peut être pour ça qu'ils essayent de relancer le buzz.

liocec [14.09.2010 - 00:54] via MacG Mobile

C'est fou que l'on trouve des ânes même dans des boites aussi "sérieuses" que CR!
Il y a un moment où il faut reconnaitre les faits: pour ma part tous ceux qui ont un iPhone 4 ne s'en plaignent pas, ils me font juste saliver...bientôt j'enterre mon 3GS!

Shp814 [14.09.2010 - 01:31] via MacG Mobile

L'ufc que choisir va t'elle encore suivre comme un mouton? Ça me ferait bien rire en tout cas!
La seule bonne chose de ce faux problème c'est mon étui Belkin gratuit...

ricchy [14.09.2010 - 01:39] via MacG Mobile

Il y a bien un problème avec la technologie 3G. o.O
Mais en GSM tout fonctionne. ;0)

mika79 [14.09.2010 - 02:03]

Modéré par la rédaction - FI
Consigne 3

theficoboy [14.09.2010 - 04:31] via MacG Mobile

Besoin d'attention et je ne suis pas un fanboy fini d'apple pour dire sa.. Quelle bande d'enfant arrieré de 5 ans..

parafsuo54000 [14.09.2010 - 04:59] via MacG Mobile

Oui mais le problème de l'ip4 (même mineur) est toujours présent, pour ma part le fait de me passer de bumper peut occasionner de gros désagrément

alan63 [14.09.2010 - 05:53]

y avait longtemps.........!
etonnez moi Benoit !

sebastiano [14.09.2010 - 07:27] via MacG Mobile

Qu'ils continuent ces guignols. Non seulement grâce à eux on a eu un bumper gratos, mais en plus ils se décrédibilisent d'eux-même. Tout benef pour le cpnsommateur en fin de compte ! C'est bien le but de cette assoc' ? :D :D :D

RDBILL [14.09.2010 - 07:35]

Un faux problème ?
Moi je peux vous dire que sur mon iPhone 4 il ne s'agit pas du tout d'un faux problème !! J'ai souvent eu de superbes coupures, et sur la facture c'est pas faux non plus quand il faut rappeler les clients qui m'ont appelés, même quand on est hors forfait....
L'etui que j'ai commandé limite bien les coupures, par contre ce modèle Belkin
A des bords un peu bruts, presque coupants...
Je ne sais pas comment vont faire les nouveaux acheteurs d'iphone 4 désormais...

manu1707 [14.09.2010 - 07:44]

bof, c'est bien un faux problème depuis des lustres, les premiers iphone avaient bel et bien un souci par contre !!!

bref, du bruit pour que dalle par une boite de mecs qui se prennent pour des lumières avec un QI de limace ...

Wochouu [14.09.2010 - 10:07]

Il ne me semble pas qu'Apple a révisé matériellement les iPhone 4 depuis leur sortie...

[MGZ] Shralldam [14.09.2010 - 08:11] via MacG Mobile

On peut toujours obtenir un bumper gratuitement. La seule chose qui change, c'est qu'il faudra passer désormais par AppleCare. Où est le problème ?

Brewenn [14.09.2010 - 08:31]

Cette association à dans le passé fait plier beaucoup de fabricants afin que les consommateurs obtiennent satisfaction (boycott, class action) et est très écoutée justement pour son sérieux.
Alors qui est le plus crédible, le gros bourrin avec oeillères totalement inconnu aux USA mais vouant un culte à cette marque, ou cette assoc.

Stalmicmac [14.09.2010 - 08:54]

Jamais le moindre soucis! utilisé le miens depuis son lancement en Suisse et quelques fois en déplacement en Allemagne, jamais de coupure, même en le tenant de la main gauche ou droite. Bref... sans faire attention à la manière de le tenir! et tout ça sans bumper!!!

Je dois recevoir mon étuis "gratuit" de protection (commandé il y a un moment = délai de 6 semaines pour l'avoir), mais pendant tout ce temps là... jamais eu de problème avec.

C'est mon expérience, mais il est édifiant de lire que certains n'arrivent plus a téléphoner... je n'arrive pas à imaginer ça!
Soit j'ai de la chance... soit les autres qui ont de gros soucis ont vraiment la poisse!

clem95 [14.09.2010 - 09:24] via MacG Mobile

j'ai eut le bumper gratitude aussi, mais je ne m'en sers pas.

alan63 [14.09.2010 - 09:44]

pour le cas et vu les ventes realisees par Apple tout le monde s en tape de Consumer Reports......laissons la se consumer !

youpla77 [14.09.2010 - 09:57]

A vous entendre vous avez tous pris un bumper gratuit bien que vous n'ayez pas de problèmes. C'est pareil sur tous les forums que je lis. Je ne sais pas si ca représente beaucoup de personnes mais c'est curieux qu'apple dise que le problème est minime alors que les bumpers partent comme des petits pains et que les délais sont énormes. Comment apple fait la part entre ceux qui "profitent" du bumper gratuit et ceux qui ont un "réel" problème (qui peut etre corrigé avec le bumper) ?

Stalmicmac [14.09.2010 - 11:36]

Ayant déjà lâché deux fois mon iPhone 4 (une fois sur une place de parking et une fois à la maison sur du parquet), durant le mois suivant son achat, je voulais lui mettre une coque pour le protéger.

J'ai donc téléchargé l'application sur l'iPhone, passé une semaine à regarder les photos des différents bumpers (et coque) proposée par Apple et j'ai commandé un Griffin graphite.

Pourquoi se rendre dans un magasin en acheter un (pour protéger mon iPhone, qui – je le répète - ne me pose aucun problème de réseaux ou de coupure de communication, alors que je peux l'obtenir gratuitement de la part d'Apple à cause de tout se remue ménage???

Je ne vais pas "cracher" sur un étui de protection gratuit???

Brewenn [14.09.2010 - 10:05]

"je n'arrive pas à imaginer ça!"
C'est peut la le problème du fan, imaginer que son cas n'est pas généralité pour des millions d'utilisateurs, même si sur ces millions il n'y a que 1% a avoir ce problème.
Un peu comme les maladies "orphelines" pourquoi dépenser des milliards de $ pour si peu de cas.

Stalmicmac [14.09.2010 - 12:06]

justement non... ton plaisir de pouvoir traiter les membres de fanboy te déborde des lèvres! tu aimes ça?

comme tu le dis, sur les millions de personnes qui ont acheté l'iPhone, seulement 1% ont un problème. Estimant que le problème ne touche que les USA, j'ai décidé d'acheter un iPhone 4, en toute connaissance.

Quand aux couplets sur les maladies orphelines, ne me connaissant pas, je te prierai de comparer des choses comparables. merci!

IGerard [14.09.2010 - 10:43] via MacG Mobile

J'ai pris le cristal de Belkin... Nickel, ça protège le dos et c'est très discret

Mabeille [14.09.2010 - 10:45]

cette association est là pour défendre les consommateurs et les consommateurs français d'iPhone 4 lui crache au visage. Avouez que ce n'est pas banal comme histoire. Heureusement qu'ils sont là sinon imaginez un instant les dérives des entreprises, bravo Consumer et autres 60 millions de consommateurs continuer à protéger les consommateurs mêmes si c'est contre leurs grés. On a besoin de vous. Les entreprises ne reculent devant rien de nos jours pour l'argent.

sebastiano [14.09.2010 - 14:36]

Exact ils sont bons pour forcer à coller des étiquettes de péremption. Pour les produis hight-tech, qu'ils laissent faire les pros, visiblement ils n'y connaissent rien.

IGerard [14.09.2010 - 10:56] via MacG Mobile

Pour une fois je suis d'accord... Elle font leur boulot

Et cette protection est très utile car le prob n'a pas été corrigé, et c'est la moindre des choses pour un défaut de conception.

Pas grand chose avec tout les benefs qu'ils font sur notre dos

lheretique [14.09.2010 - 11:29]

C'est inouï cette histoire d'antenne qui perdure. Depuis le début je n'ai aucun des problème énoncés. J'ai même poussé jusqu'à demandé un étui à Apple, pour voir, et je me demande même parfois si ce n'est pas pire avec. Le seul reproche que l'on puisse faire à Apple, mais aux autres marques également, c'est de ne pas mettre les antennes dans la partie haute des téléphones puisque de toute évidence tout le monde les prends en main par la partie basse. Je dit ça, mais ce n'est peut-être pas si simple.

Aescleah [14.09.2010 - 13:06]

Si l'antenne ne se trouve pas dans la partie haute du téléphone, c'est pour éviter de faire de ton cerveau une tartine grillée. Dons si mettre l'antenne en haut représentait un danger, il ne restait plus qu'à la mettre en bas.

alan63 [14.09.2010 - 11:41] via MacG Mobile

Cette histoire d' antenne est aussi bizarre que celle des iphones qui explosaient a la gueule....quand a 50 m de conso et autre consumer reports c est comme les bouquins sur les critiques de films ...chacun est assez grand pour se faire sa propre idée comme pour l achat d' une bagnole ou autres chose

Réagir


Cinq consignes avant de réagir :
  1. Rester dans le cadre de la dépêche. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
  2. Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  3. Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  4. Pour toute remarque concernant le contenu de l'article, pour nous signaler une erreur, une faute d'orthographe, une omission, merci de nous contacter exclusivement par e-mail.
  5. Relisez-vous, et pour les utilisateurs de Safari profitez de l'aide du navigateur : activez le menu édition > Orthographe > Vérifier l'orthographe lors de la frappe.

Vous devez être connecté pour réagir.
Si ce n'est pas le cas, inscrivez-vous.