Qu'est-ce qu'Apple irait faire dans cette galère ? Décryptage
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L'échange d'e-mail attribué à Steve Jobs avec un client mécontent de la réception de son iPhone 4 est un faux. C'est ce qu'a indiqué un responsable des relations publiques d'Apple au blog Apple 2.0 de Fortune (lire Steve Jobs et l'iPhone 4 : « du calme, ce n'est qu'un téléphone »).
Auparavant, AppleInsider avait révélé qu'il y a deux jours, le détenteur de cet échange lui avait proposé la copie de ces mail moyennant finances, mais sans demander une somme en particulier.
Ces e-mail avaient été finalement publiés par Boy Genius Report. Le site a pris acte de la déclaration d'Apple, mais en y répondant par la présentation de plusieurs captures d'écran et photos de ces courriers.
BGR avait entre-temps amené une correction à son texte original, attribuant la fameuse phrase « Du calme, profitez de votre famille. Ce n'est qu'un téléphone. Ça ne vaut pas la peine [de s'en énerver]. » au client, et non plus à Steve Jobs.
Lors de la conférence D8 début juin, Steve Jobs avait expliqué que sa pratique de répondre à certains e-mails de clients, largement médiatisée depuis quelques mois, n'était pas si nouvelle que ça, et il avait confirmé au passage l'échange - assez animé - avec un journaliste de Gawker Media (lire Steve Jobs : "Vous avez fait quoi de si génial ?").
C'est la première fois, dans la longue série de mail attribuée à Jobs, qu'Apple intervient pour en contester un. Le sujet de ce dernier - la qualité réception de l'iPhone 4 - étant certainement surveillée comme le lait sur le feu par le service de communication de Cupertino.
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Vos réactions
Qu attend donc Mac Ge pour retirer le post publie l autre jour .....
Une sommation de la Police...
On ne va pas retirer l'article ça n'aurait pas de sens. Il permet de remettre celui-ci dans son contexte.
J'y ai en revanche ajouté un lien menant vers cet article au moment où je publiais celui-ci.
Ca devient lourd cette histoire de reception sur IP4.. A tel point que je me tournerais bien vers un androphone et non vers l'IP4. Deja que le 3GS capte mal chez bouygues..
Même avec android pas sûr que tu captes mieux chez bouygues.
Hier je vous avez dis que vous preniez des risques en diffusant ce genre de news et je vous avez demandé les sources mais malheureusement y a pas eu de réponses....
Il ya les sources, cliques sur les petits liens dans les articles, tu verras. Il y avait les sources pour le précédent article (elle sont même remises dans le présent article!), et il y a aussi les sources pour celui là.
C'est la première fois qu'Apple dément, mais ça ne veut pas direpour autant que c'est le premier faux-mail diffusé. Ici, Apple a sans doute démenti car le mail prétend qu'une mise à jour est en cours, hors, ça a l'air complètement faux et il ne faut pas faire naitre "l'espoir" si j'ose dire, aux utilisateurs.
Et pourtant Steve Jobs l'avait déjà fait comprendre dans un mail qui n'a pas été démenti par un "stay tuned".
Que cela soit dans le présent échange ou dans celui que j'évoque, "we are working on it" ou "stay tuned", ne veu tpas dire qu'une mise à jour logiciel est en préparation. Non cela veut seulement dire qu'ils y travaillent et rien ne dit si la solution sera logiciel ou non.
Donc ta théorie ne tient pas. Et très franchement, vu tout le tapage médiatique et le bruit que fait cette histoire, y compris dans des médias très grand public, je doute qu'Apple ne soit pas entrain de se pencher sur le problème. Ils ne peuvent pas se permettre de l'ignorer sans rien faire.
"Ces e-mail avaient été finalement publiés par Boy Genius Report. Le site a pris acte de la déclaration d'Apple, mais en y répondant par la présentation de plusieurs captures d'écran et photos de ces courriers."
ah, la belle déontologie du "journalisme" moderne...une belle bande de rigolos...
Je doute qu'ils l'aient fait sans l'accord de la source.
Rien de surprenant et peut être faut il réapprendre aux auteurs de sites que le monde n'est pas rempli de gentils et honnêtes bisounours.
@Frodon:"Je doute qu'ils l'aient fait sans l'accord de la source."
encore heureux, mais publier une info tout en sachant qu'on remu le crottin alors qu'on SAIT qu'il y a de fortes chances que ce soit un faux, c'est, comment dire, je trouve même plus les mots là.
C'est tout de même d'une insigne médiocrité comme façon de faire...
Ce ne sont que des sites web. Quelle idée de baser vos colères et joies avec.
>Je doute qu'ils l'aient fait sans l'accord de la source.
et ? De toute façon on n'a pas besoin de "autorisation".
Sachant qu'il y a l'identité en clair de la source, qui visiblement n'est pas n'importe qui puisqu'il travaille dans une entreprise de publicité apparemment (Burford Advertising) et puisqu'elle porte son nom, il y a de forte change qu'il en soit le CEO...
Donc je doute qu'il aurait aimé qu'on publie ses mails complet avec sa véritable identité sans son accord, sachant que BGR avait pris soin de le surnommer "Tom" avant qu'Apple démente ces mails...
@frodon La "source" en elle même est peu crédible, ce que je veux dire on voit juste marqué "from Steve Jobs" ça veux rien dire, non c'est juste du grand n'importe quoi c'est typiquement le travail des journalistes, on voit une info juste pour faire du "buz" on la diffuse en vérifiant vite fait les sources même tf1 font ça... Si la rédaction avait juste patienté un peu, le temps de prendre du recul etc etc ça aurait évité le déchainement de certain prédateurs qu'il y a sur ce site.
Y'a aussi les entêtes des emails
Ça montre en tout cas les limites de ce type de communications informelles quand on est le patron d'une boite aussi médiatique. Je pense que Steve Jobs devrait plutôt tenir un blog où il répondrait à quelques message qu'il aurait reçu. Ça aurait le mérite d'être authentifié de façon univoque et de garder un bel impact. Il n'y a pas de programme de bloging iPhone/iPad ?
Perso je trouve que vous acceptez super facilement le fait que ces mails serait des faux, sous prétexte que les relations publiques d'Apple le dise...
Au vu des preuves fournies par BGR, et de l'identité de la personne initiateur de cette conversation par e-mail, il y a franchement peu de chance que cela soit des faux.
En effet, il s'agit de J. Jason Buford, CEO (ou fils du CEO?) de Buford Advertising, Inc. Il faudrait qu'il soit totalement cinglé pour monter cela de toute pièce et ensuite accepter que son identité soit révélé sachant que cela aurait toute les chance de nuire à son entreprise.
De plus les entêtes des mails, que cela soit les siens ou ceux présumés de Steve Jobs, semblent tout à fait valables et cohérentes.
Parfois un département de relation publique dément des choses même si elles sont en réalité tout à fait exactes et justes, s'il juge que cela peut nuire à l'image de l'entreprise en jouant sur le fait que généralement les gens croient plus volontiers les démentis officiel que les auteurs des éléments démentis, aussi crédibles soient ils (les éléments et leur(s) auteur(s)).
Et vos réaction est la preuve que cela fonctionne à merveille :)
@frodon franchement entre nous t y crois toi à ces capture d'image ? ce que je voulais dire c'est qu'en tant que journaliste on ne peut pas se fier qu'a des captures d'image un journaliste doit mener son enquête contacter des sources etc c'est trop léger pour moi comme preuve.
@chenzo57
Ca se voit quand une capture est photoshopé ou fausse. Ici ça n'est pas le cas.
Ca se voit aussi quand une entête d'e-mail est faké, et ici je ne vois rien d'anormal dans les entêtes...
Et 'jai fait mes petites vérifications:
- Buford Advertising existe bel et bien
- Elle se situe bien à l'adresse indiqué
- Les coordonnées de contact téléphonique sont corrects
- Jason Buford est bien listé comme faisant parti de cette société sur le site officielle de celle-ci.
@ Frodon :
Mais super ... c'est facilement falsifiable. Expliques moi comment tu ferai pour detecter un fake si je recopiais lettre pour lettre les entêtes ?
Si tu recopiais lettre pour lettre ca se verrai tout de suite. Une entete e-mail ne ressemble jamais lettre pour lettre à une autre, même si l'e-mail a été envoyé depuis le même ordinateur, par la même personne avec le même logiciel et le même jour à la même seconde.
@ Frodon :
Ça ce voit quand c'est un fake ? Alors là je rigole bien fort...
Il suffit d'une copie d'écran d'un email que l'on s'auto envoie, d'un photoshop et de 15 secondes pour remplacer le nom de l'émetteur par un autre et enregistrer le résultat : c'est à la portée du premier venu.
Si tu fais ça, c'est largement insuffisant et sa se voit comme le nez au milieu de la figure que c'est un face dans ce cas.
Un bon face est bien plus dur a réaliser que ce que tu décris, qui serait du boulot de merde. Et même dans ce cas il est parfaitement possible de le détecter.
Juste pour info, lorsque cette vague de mail de Jobs a commencé à apparaître il y a quelques mois, on avait posé la question à un très proche collaborateur de Jobs quant à leur authenticité.
Il nous avait confirmé que certains étaient effectivement de lui, mais il émettait l'hypothèse que dans le lot quelques uns de bricolés se soient aussi glissés.
et encore une chose je doute de la crédibilité J. Jason Buford si il avait été aussi sérieux que ça il n'aurait pas diffuser une discussion privée comme ça sur le net, Si Jobs lui avait parlé c'était uniquement à lui j'aime pas ces méthodes de piéger les gens comme ça. Si il tenait vraiment à son image il n'aurait jamais fais ça
@chenzo
Très franchement, tu crois que Steve Jobs est assez naïf pour penser que les gens auxquel il répond ne vont pas publié d'une façon ou d'une autre ce qu'il a répondu après tous les cas passé où ça a été le cas?
Steve Jobs sait parfaitement que ces e-mail sont bien une forme de communication publique (et non une communication strictement privée), ni plus ni moins, et a tout à fait conscience qu'ils peuvent être publiés.
A noter qu'Apple pourrait avoir démenti l'authenticité sans mentir et bien que cela ne soit que partiellement vrai...
En effet, à la base, dans la publication d'origine, le dernier mail était attribué à Steve Jobs, or Jason Burford lui même l'a démenti.
De ce fait, puisque ce dernier mail était bel et bien faux, à ce moment là Apple pouvait déclarer que cet échange était faux, snas avoir totalement tord ;) Car un échange devient faux à partir du moment où il contient au moins un élément qui est faux, ce qui était le cas. Ils ont peut être simplement sauté sur l'occasion :)
Donc Jobs c'est un menteur ? il disait être étonné qu'un précédent email soit publié. Ce que je remet en cause c'est l'attitude de Jason Buford même si Jobs à des doutes mais il ne le dis pas clairement va s y publie notre conversation, c'est une relation de confiance que t'instaure avec ton interlocuteur. Bref combien de mail échangé avec Jobs et ses diffèrent interlocuteur ont été publié ? ça prouve qu'il y a des gens de confiance et qu'il y a des gens sans scrupule. Si toi et moi on a une discussion privée jamais je me permettrai de rendre public notre conversation sans ton autorisation même si je sais que t'a pas confiance en moi tu comprends ?