Apple semble avoir eu quelques difficultés avec AirPrint et AirPlay, les deux nouveautés majeures d'iOS 4.2. L'impression sans fil est ainsi réservée pour une durée indéterminée à la poignée d'imprimantes HP compatibles en natif, tandis qu'AirPlay s'est révélé incomplet pour la vidéo. Impossible de l'utiliser en dehors de quelques applications uniquement développées par Apple. Si les débrideurs ont d'ores et déjà trouvé la solution (lire : Jailbreak : AirPlay dans toutes les applications et aTV Flash), AirPlay devrait en fait être complété de manière officielle en 2011.

C'est en tout cas ce qu'a répondu Steve Jobs à un mail lui demandant quand l'envoi vers l'Apple TV de vidéos lues dans Safari et les applications tierces sera possible. Pour une fois plus loquace (tout est relatif), le PDG d'Apple a répondu : "On espère ajouter ces fonctions à AirPlay en 2011." En attendant, il faudra se contenter de passer par l'application Vidéos ou par celle de YouTube.

via MacRumors

Steve Jobs continue de répondre aux mails et d'assurer ainsi une sorte de service après-vente informel, mais très efficace. Cette fois, c'est à un lecteur de MacRumors qu'il a répondu, au sujet d'AirPrint, la technologie qui doit permettre d'imprimer facilement depuis un iPad, iPhone ou iPod touch. Des rumeurs témoignent de retard dans la mise en œuvre de cette technologie, en particulier pour l'utilisation d'imprimantes reliées à un Mac ou PC (lire : AirPrint pourrait être retardé).

Le mail envoyé à Steve s'inquiète sur ces rumeurs d'abandon d'AirPrint dans iOS 4.2 et demande, exemple de l'iPhone 4 blanc maintes fois reporté à l'appui, si Apple n'est pas en train de perdre en crédibilité. La réponse de Steve Jobs est aussi brève que cinglante : "AirPrint n'a pas été retiré. Ne croyez pas tout ce que vous lisez".

Le patron d'Apple n'a pas pu s'empêcher de tacler les médias toujours avides, il est vrai, de rumeurs. Toujours est-il qu'il ne répond pas totalement à la rumeur qui ne parlait pas de retrait complet, mais de retrait du partage d'imprimante depuis Mac OS ou Windows. AirPrint pourrait donc bien être présent a minima dans iOS 4.2, avec le support seul des quelques imprimantes HP compatibles en natif.

Steve Jobs est peut-être définitivement rentré de vacances, et semble avoir repris du service-client : un utilisateur qui a envoyé un courriel au patron d'Apple en se plaignant des lenteurs de l'iOS 4 sur iPhone 3G aurait reçu la réponse « Une mise à jour va bientôt arriver — Envoyé depuis mon iPhone ».

Une réponse courte qui ressemble au style de Jobs, mais après les cafouillages de la communication autour de l'Antennagate, il n'est plus certain qu'il soit celui qui réponde aux courriels des utilisateurs. Néanmoins, les versions de développement de l'iOS 4.1 semble améliorer les choses sur iPhone 3G.

Via MacRumors

L'échange d'e-mail attribué à Steve Jobs avec un client mécontent de la réception de son iPhone 4 est un faux. C'est ce qu'a indiqué un responsable des relations publiques d'Apple au blog Apple 2.0 de Fortune (lire Steve Jobs et l'iPhone 4 : « du calme, ce n'est qu'un téléphone »).

Auparavant, AppleInsider avait révélé qu'il y a deux jours, le détenteur de cet échange lui avait proposé la copie de ces mail moyennant finances, mais sans demander une somme en particulier.

Ces e-mail avaient été finalement publiés par Boy Genius Report. Le site a pris acte de la déclaration d'Apple, mais en y répondant par la présentation de plusieurs captures d'écran et photos de ces courriers.

BGR avait entre-temps amené une correction à son texte original, attribuant la fameuse phrase « Du calme, profitez de votre famille. Ce n'est qu'un téléphone. Ça ne vaut pas la peine [de s'en énerver]. » au client, et non plus à Steve Jobs.

Lors de la conférence D8 début juin, Steve Jobs avait expliqué que sa pratique de répondre à certains e-mails de clients, largement médiatisée depuis quelques mois, n'était pas si nouvelle que ça, et il avait confirmé au passage l'échange - assez animé - avec un journaliste de Gawker Media (lire Steve Jobs : "Vous avez fait quoi de si génial ?").

C'est la première fois, dans la longue série de mail attribuée à Jobs, qu'Apple intervient pour en contester un. Le sujet de ce dernier - la qualité réception de l'iPhone 4 - étant certainement surveillée comme le lait sur le feu par le service de communication de Cupertino.