Qu'est-ce qu'Apple irait faire dans cette galère ? Décryptage
Après six mois d'utilisation, le bilan concernant Siri est très mitigé !
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La guerre d'intox se poursuit dans l'industrie du mobile. Alors que l'Arcep espérait apaiser le climat avec sa décision de réexaminer l'état de couverture de Free Mobile (lire : Free Mobile : l’ARCEP s’en mêle), les esprits continuent de s'échauffer en coulisse.
Chaque jour nous réserve son lot de surprises. Il y a quelques jours, plusieurs rédactions avaient reçu ces fameuses photos montrant soi-disant une installation Free Mobile fonctionnant à l'aide d'une Freebox. Vendredi, c'est la boite aux lettres d'un des journalistes du Point, qui comprenait quelques messages "assez savoureux". Un grand opérateur qualifie le communiqué de l'Arcep de "honte". Et les témoignages visant à discréditer le réseau de Free se poursuivent au téléphone. Extraits choisis : "Ce réseau n'est plus allumé, et il ne l'a jamais été depuis le lancement", "Leur réseau est inutilisable, car il a été fait à la va-vite". On notera au passage un propos intéressant d'un cadre d'Orange. Ce dernier affirme que l'opérateur historique aurait fait payer très cher à Free le fait de faire disparaître sa marque, lorsqu’un utilisateur Free se connecte à son réseau.
Free a joué la carte de l'apaisement dans un premier temps du moins. Maxime Lombardini estime que la décision de l’Arcep va "dépassionner le débat". Mais le trublion de l'internet ne se laisse pas faire et passe en même temps à l'offensive. PC Inpact a reçu "comme par miracle" des photos de la fameuse NodeBox, dans un cadre pour le moins surprenant. Développée en interne, cette box qui assure le lien entre une station et le reste du réseau Free Mobile, comprend une prise ADSL, RS232, une connexion fibre, quatre ports RJ45, quatre ports SHDSL (en 6 Mbps), accompagnés de deux redresseurs 48V et deux batteries d’une autonomie totale de deux heures. À noter que Free Mobile a bel et bien utilisé des Freebox V5, mais uniquement dans le cadre de ses tests.
C'est ensuite sur Twitter que Xavier Niel est passé à l’offensive. Il s'en est pris au système de portabilité lequel n'est semble-t-il toujours pas monté en régime. Il permet de traiter 40 000 dossiers par jour. Lors de son passage à la Commission des affaires économiques de l'Assemblée nationale, le dirigeant de Free avait dit espérer que sa capacité serait doublée d'ici la fin de la semaine (lire : Free riposte aux attaques de ses concurrents). Cela ne semble pas être le cas. Dans ses tweets, il invite le ministre à "faire son job" et à "agir dans l'intérêt du consommateur en imposant le respect de la loi' soit une portabilité en trois jours et de conclure "agissez plus, parlez moins !", un slogan que ferait d'ailleurs bien de méditer tous ceux qui ambitionnent de se présenter à l'élection présidentielle dans quelques mois.
Xavier Niel visait Éric Besson, ministre de l'Industrie, de l'Énergie et de l'Économie numérique, qui s'était récemment signalé dans cette affaire en écrivant à l'Arcep pour qu'elle vérifie le taux de couverture de Free Mobile. Le ministre n'a pas tardé à réagir, toujours sur Twitter, en affirmant "agir dans l'intérêt du consommateur" et promet d’en rediscuter très prochainement avec Xavier Niel.
Autre escarmouche, celle entre le ministre de l'Industrie et le régulateur. Alors que le premier a émis des doutes concernant les contrôles du second qui seraient peut-être "insuffisants", l'Arcep a souhaité avoir à sa disposition les moyens techniques de l'Agence National des Fréquences (ANFR). Celle-ci, selon un opérateur, aurait d'ores et déjà effectué des tests montrant que le réseau Free Mobile est éteint, et d'ajouter que le régulateur a fait preuve d'une "hallucinante bienveillance" envers Free Mobile.
Des propos à prendre avec des pincettes sans doute destinés à décrédibiliser Free, car tout cela se résume en une question : si le réseau de Free Mobile est si défaillant que cela, qu’attendent les opérateurs pour saisir l’Arcep ?
Le gendarme des télécoms devrait commencer ses tests dès lundi. En attendant, entre les personnes qui sont déjà des clients actifs et ceux qui attendent leur portage, Free Mobile aurait d'ores et déjà dépassé le cap du million d'utilisateurs.
Sur le même sujet :
- Les syndicats des opérateurs historiques attaquent Free Mobile
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Vos réactions
C'est vraiment n'importe quoi ...
C'est surtout la panique chez la bande des 3 et ceux qui les soutiennent...
Je vais parler en connaissance de cause, mon papa est haut placé chez Orange, j'en ai discuté plusieurs fois avec lui: Free a bénéficié de conditions exceptionnelles pour s'installer ( prix des terminaisons d'appels par exemple...) ce qui a de quoi agacer les opérateurs, d'autant plus que Free est déjà une très grosse boîte qui n'a pas spécialement besoin de quelques aides financières pour s'installer (on parle pas d'une jeune Start-Up!!)
Il faut dire aussi que Mr Niel n'a pas ménagé ses concurrents lorsqu'il a lancé son offre! Il a choisi volontairement de se les mettre à dos!
Je tiens aussi à dire qu'Orange respecte Free, d'autant plus qu'ils ont passé un accord, et qu'Orange et Free se doivent de le tenir!
@willkingson :
Bouygues aussi a bénéficié de conditions avantageuses. Et dans l'ensemble, l'ARCEP n'a pas toujours été très méchante avec eux...
Pour l'instant, c'est simple: Free devait couvrir 25%, ce qui a été vérifié en Décembre. Si les autres opérateurs sont convaincus que la couverture à baissé depuis, ils n'ont qu'à saisir l'ARCEP, plutôt que se lancer dans une guerre médiatique.
Ouaih ben mon papa Nico, il est bien placé aussi et il a dit que Martin, il était pas content et qu'il arrêtait pas de l'appeler sur son phone alors il serait obligé de changer de numéro et il se demandait si il prendrait pas FREE parce que c'est pas sur qu'il ait encore son boulot bien payé dans 6 mois... Bon je vous laisse, y' a Eric le copain de papa qui est dans la chambre avec maman et il faut pas que je fasse de bruit....
@willkingson
C'est facile pour répondre je fais copier/coller sur mes anciens posts .... Mdrrr
Petite mise au point sur Free :
On associe à tord Free au low cost or c'est faux.
Quand Free à proposait son offre internet tri-play à 29.99€/mois, elle était moins chère que les autres.
On pourrait dire que c'etait du low cost.
Or aujourd'hui ce tarif de 29.99€ est devenu LA règle d'or du marché.
Tous les autres FAI appliquent ce tarif (je ne parle pas des nouvelles taxes de l'état).
Si tout le monde s'est aligné c'est que ce prix de 29.99 est correct.
Par conséquent ça n'est pas un tarif low cost mais ça correspond à la réalité d'un marché.
Avec son offre mobile à 19.99€ c'est la même chose ... Free ne fait pas de low cost.
Il estime que ce prix est le juste prix à faire payer.
Comme on a ete habitué à payer le double avec les 3 autres depuis tant d'années,on a l'impression que Free fait du low cost...
Certes le service en boutique sera moins présent (développement de 100 boutiques Free sur le territoire) mais perso, je ne met jamais les pieds dans une boutique de téléphonie surtout quand les vendeurs appellent le service technique devant moi....
Ensuite concernant le réseaux Free mobile. Le but de Free est d'avoir son réseau PROPRE le plus rapidement possible. Comme pour l'ADSL, Free veut et doit développer son réseau, qui au passage est déjà prêt pour la 4G (antennes dernières générations qui font 3G/4G)
Free ne sera des bénéfices qu'avec un réseau très développé.
Son contrat commercial d'itinerance avec orange devrait lui coûter 1,5 millard d'euros sur 6 ans donc ils ont tout intérêt à posséder leurs antennes.
Au passage ces 1,5 milliard c'est presque que des bénéfices pures pour orange.
Et tu oublis très vite que c'est Free l'inventeur de la box ....
Les autres comme orange n'ont fait que copier.
Ensuite niveau moyen technique orange était une entreprise publique par le passé, elle a donc profite de l'argent de l'etat pdt des décennies...
Aujourd'hui l'entreprise de telecom qui a investie le plus dans la fibre optique en 2010 c'est Free ... Tu peux chercher sur le net.
Orange bouygues et SFR reversent énormément de dividendes mais font peu d'investissements !
Free n'est pas parfait loin de la ! Mais il réinvesti bcp de ses bénéfices dans son propre développement !
Pour finir sur la fortune personnel de Niel, en effet il a commencer avec le Minitel rose dans les années 90 mais il a tout réinvesti dans Iliad et il est aujourd'hui riche grâce à Free et non grâce au Minitel rose.....
@dahu_s :
Pas forcément contre le fond de ton message, à une petite exception : ce tarif soit disant juste de 29,90€ par mois a laissé place à une offre à 38€ pour la révolution ... Peut être que finalement même pour free c'était un tarif trop bas, ces 29,90€ ?
@dahu_s :
'Quand Free à proposait son offre internet tri-play à 29.99€/mois, elle était moins chère que les autres.
On pourrait dire que c'etait du low cost.
Or aujourd'hui ce tarif de 29.99€ est devenu LA règle d'or du marché.
Tous les autres FAI appliquent ce tarif (je ne parle pas des nouvelles taxes de l'état).
Si tout le monde s'est aligné c'est que ce prix de 29.99 est correct.'
On pourrait dire qu'il y a une entente sur ce prix entre les FAI. Mais non il y a le Zorro (zéro ?), alors c'est pas possible !! Mdr !
Sauf que comme d'habitude tu mélanges tout: il n'y aucun soupçon d'entente illicite qui pèse sur les FAI à propos de ce tarif, et les offres sont proches mais suffisamment différenciées entre les différents opérateurs; de plus il existe toujours d'autres solutions pour se connecter à l'Internet (RTC, si si, câble, satellite, réseaux fibre de communautés de communes, etc.). Et on voit que dans les endroits où Orange se trouve seul - et il y en a beaucoup, les tarifs ne sont pas du tout dans la même ligne…
Bref, encore une fois tu veux faire ta maligne, encore une fois tu tapes complètement à côté…
Comme tu dis, mdr.
@dahu_s est un type impressionnant, il a tout vu et tout ch..., et n'est pas sponsorisé par Free ! Non non ! lol !
Ton papa va bientôt grossir les anciens cardres sup au chômage qui n'ont pas le courage de reprendre un job payé trois fois moins bien.
Orange, Bouygues et SFR sont trois groupes mafieux qui se sont entendus sur les prix pendant des années.
Je suis passé chez Free pour que leur rente se ratatine et qu'ils virent cette bande d'enculés responsables marketing et dirigeants qui se sont foutus de nos gueules pendant des années.
Quoi qu'il arrive je resterai chez Free pour les soutenir.
Cette année ça va chier pour les rentiers et les profiteurs, arrivée de Free, arrivée de Hollande qui va exploser les impots sur les grandes boites de merde comme Orange, faire flipper leur actionnaires en les taxant à 45%, casser leurs niches fiscales, les obliger à faire des contrats d'apprentissages qui les plomberont et seront obligés de dégraisser des abrutis comme ton père.
Moi je m'en fous je gagne 400,000 euros par mois mais je suis Chirurgien. Je risque pas d'être viré, j'ai des parts dans ma clinique et je suis indispensable, reconnu et surtout efficace.
Pas comme ton père.
@iStérique :
'arrivée de Hollande qui va exploser les impots sur les grandes boites de merde comme Orange, faire flipper leur actionnaires en les taxant à 45%, casser leurs niches fiscales, les obliger à faire des contrats d'apprentissages qui les plomberont et seront obligés de dégraisser des abrutis comme ton père.'
Ouah! Que de haine, que de haine....
Ce qui va me faire super, super rire, c'est quand tu vas comprendre que M. H. est aussi pourri que les autres, qu'il est le premier (aller...peut-être le second) a être capitaliste, avec des beaux iMac partout dans ses bureaux, un budget de campagne colossal, etc... et que jamais il ne prendra une décision contre son propre intérêt, ou celui de ses amis...
Alors laisse moi rire et ouvre les yeux, les oreilles et le parachute, parce que l'atterrissage va te faire tout bizarre !
@iStérique :
En voilà un qui a bien choisi son pseudo !
... Et je suis impatient de voir finalement qui ment et qui dit vrai !
En attendant, je suis chez FREE Mobile depuis la réception de ma carte SIM le 25/01
(avec portabilité), et tout est OK...
(et ma facture est bien divisée par deux, au minimum ! Merci à XN).
En attendant j aimerais bien avoir un retour sur la qualité du réseau utiliser par Free via Orange, sur Paris , test et donné à l'appui , celle ci sont très aléatoire , je passe d une excellente connexion 3G à rien du tout , le logo 3G ainsi que 3 barres sont sur mon 4s mais les safari et autres app ne se rafraîchisse pas , voir même un message erreur.
@lompoc :
ils ont des gros problèmes avec Paris, quel que soit l'état du réseau ailleurs...
@lompoc
Ça peut venir du problème d'iOS 5, il y a plusieurs fils concernant les problèmes de connexions sur les forums dev Apple.
Ah, elle est belle, la France. Ça fait des années que les opérateurs magouillent pour pigeonner un peu plus leurs clients. Ils s'étaient fait choper pour entente illégale, maintenant ils lancent une grande campagne d'intox contre Free parce qu'ils voient bien que celui-ci va les bouffer.
Et les politiques sont pas mieux : il parait que Sarkozy était contre l'arrivée de Free Mobile parce que ça aurait fait du tort à son ami Martin Bouygues. Et après ils annoncent qu'ils agissent dans l'intérêt des français, quelle blague.
Et du côté de Free, ça doit pas être totalement rose non plus, j'ai du mal à voir ces gars-là comme tout blancs.
On vit vraiment dans un super monde.
@Rigat0n
Non non, on vie simplement dans un super et beau pays ;)
Petite précision, la Freebox V5 dont la photo a fuité était un modèle modifié (on le voit très bien avec le câble qui en sort et qui n'a rien de la section d'un RJ45 classique) et, à minima, fonctionnait non pas en ADSL mais en SDSL.
En tout cas c'est bien plus intéressant que la campagne présidentielle.
@Le_iPodeur :
'En tout cas c'est bien plus intéressant que la campagne présidentielle.'
le pire c'est que t'as raison.. comme quoi on se sent plus concernés par certaines choses pas vraiment prioritaires..
Les 3 opérateurs historiques et Éric Besson font ce qu'ils peuvent pour discréditer Free,mais on est pas dupe abonné freebox depuis 2003 et freemobile depuis le 17/01/12 Free ne fait pas du low cost et j'en suis très satisfait,de plus il me fait économiser plus de 25€ par mois alors qu'il allume leur réseaux ou pas rien a foutre tant que je capte partout ma 3G Free ou Orange,bye les rageux
Je sais pas pour vous, mais sur Paris depuis que l'ARCEP a annoncé qu'ils allaient procéder à une nouvelle vérification lundi de la couverture de Free Mobile, le réseau 208-15 qui avait disparu de mon quartier depuis la première semaine de janvier est de nouveau "visible" mais impossible de s'y connecter malgré une carte SIM Free Mobile installée dans mon iPhone.
Par contre l'itinérance avec Orange fonctionne bien malgré quelques soucis de perte de 3G de temps en temps.
Au final moi je m'en moque que ça passe par des antennes d'Orange ou de Free Mobile, mon téléphone fonctionne bien depuis maintenant 2 semaines et s'est tout ce qui compte.
Cela fait plus de deux semaines que j'attends mon portage.....
J ai la puce free sa marche très bien mais même si sa ne marchait pas bien vu le prix que je paye 15.99€ je m en fou totalement
En plus de 10 ans dites moi qui a divisé par 2 voire par 3 le prix d' un produit de consommation
tout ne fais qu'augmenter pour une fois que quelque chose baisse aussi drastiquement pourquoi bon dieu s ' acharner contre la personne qui nous a sorti du cul les B.T.S des 3 arnaqueurs
Si on avait des Xavier Niel dans les secteurs de l essences du loyer de la grande distribution je vous jure qu il n y aurai pas tant de misère dans notre beau pays sur ceux passez un bon dimanche avant l annonce ce soir d une nouvelle augmentation de TVA
Beaucoup en ce moment veulent être servi avant les autres, fallait être complètement stupide pour croire que tout se passerai bien avec free dès les débuts ( quand on voit les problèmes avec les freebox et leur réactivité ). Après ce n'est pas parce que je ne les apprécie pas que je ne leur laisse pas une chance, alors de grâce qu'on se calme un peu et qu'on les laisse régler leur réseau pendant quelques semaines. En attendant moi je ne veux pas essuyer les plâtres, je ne m'abonne pas c'est aussi simple que ça !
Croyez moi tout n'est pas rose dans le monde Free/Xavier Niel ( bien que la fortune de ce dernier se soit faite grâce au X)! C'est bien beau d'innover sur le prix, mais qu'est ce qu'ils ont inventé Free??? Nouveaux Services??? Développement d'une technologie???? Sa diffusion???
Alors oui il faut les remercier pour les prix bas ( bien qu'au détriment du service...) mais sans les opérateurs "historiques" on n'en serait pas là aujourd'hui, et ce sont ces derniers qui en faisant plus de marge peuvent se permettre d'innover!!!!
C'est facile de ne regarder que sa facture sans penser à toute les innovations qu'il y a derrière!!!
L'initiative de Mr Niel est belle pour le pouvoir d'achat de Français mais très mauvaise pour le développement et l'innovation à long terme de la téléphonie mobile!!!
@willkingson :
'L'initiative de Mr Niel est belle pour le pouvoir d'achat de Français mais très mauvaise pour le développement et l'innovation à long terme de la téléphonie mobile!!!'
Dis donc tu me la prête ta boule de cristal?
Bref, on en reparle dans 10 ans ce sera plus sage.
@willkingson :
Tu plaisantes là ?!!
Qui faisait payer une fortune le partage de connexion ? Free ?
Qui a la box la plus complète du marché, avec NAS, lecteur blu-ray, AirPlay, etc ? Orange ?
Tu peux me dire ce qu'on fait Orange, SFR et Bouygues pour l'innovation ces derniers temps ?
Tout n'est pas parfait chez Free et Xavier Niel, ils ont sans doute leur part de malhonnêté mais ce que tu dis est juste faux.