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L’annonce de HP de mettre de côté ses ordinateurs personnels, OS mobile, smartphones et tablettes a été prise très récemment en interne et dans le plus grand secret (lire : HP quitte le PC). All Things D révèle que Todd Bradley et Jon Rubinstein n’ont été informées de cette décision que dimanche 14 août, soit quatre jours avant l’annonce officielle. Rappelons que le premier est à la tête de la division Personal Systems Group (PSG) - qui comprend les PC, webOS, la tablette TouchPad et les smartphones Pre, Veer - alors que le second était à la tête de Palm avant le rachat par HP.
Ces changements vont-ils les pousser à quitter le navire ? Selon All Things D, les deux hommes auraient décidé de poursuivre l’aventure au moins à court terme. Ils attendent de voir comment la situation va évoluer avant de faire quoi que ce soit.
Todd Bradley pourrait être intéressé par le poste de P.D.G. si cette entité venait à prendre son indépendance. Les choses concernant John Rubinstein sont plus floues. L’ancien responsable d’Apple avait récemment changé de poste il y a un mois. Auparavant vice president and general manager of HP’s webOS global business unit, il occupe depuis peu le poste de senior vice president of product innovation for the Personal Systems Group (lire : webOS : désaveu pour Jon Rubinstein). Cette nomination avait été perçue par certains comme une mise au placard. En toute logique, un départ ne serait donc pas à exclure.
D’après nos informations, l’ambiance est très morose au sein de l’équipe de développement de webOS. La décision est d’autant plus difficile à avaler que la tablette 7” (nom de code : Opal) possédait apparemment un meilleur hardware et était dotée d’une meilleure finition que le modèle actuel.
Si HP n’adopte pas rapidement une stratégie claire au sujet de son système d’exploitation, il y a fort à parier que les départs dans les équipes devraient se multiplier pour le grand plus bonheur d’Apple et de Google ? Il est à noter que Palm, lors de la conception de webOS, avait débauché un grand nombre de personnes travaillant pour Apple.
Ça bouge au sommet de l’équipe en charge de webOS chez HP. Jon Rubinstein, ancien responsable de l’iPod chez Apple avant de prendre la tête de Palm, a perdu son poste de responsable de l’équipe (“vice president and general manager of HP’s webOS global business unit”). Il ne quitte pas HP pour autant puisqu’il devient “senior vice president of product innovation for the Personal Systems Group”, mais c’est tout de même un désaveu sérieux pour celui qui était responsable des produits webOS sortis sur le marché jusque-là.
Les critiques négatives contre le TouchPad ont pu jouer dans cette décision, mais il s’agit plus probablement d’un désaccord concernant la vente de licences webOS. On sait que HP veut suivre cette voie (lire : Samsung voudrait bien se mettre à webOS) et il est tout à fait possible que Jon Rubinstein ne soit pas d’accord. On suppose que Stephen DeWitt qui va le remplacer est beaucoup plus proche des idées de HP sur la question…
Palm avait placé de grands espoirs en Jon Rubinstein : employé de NeXT, puis d'Apple, il avait participé au redressement de la firme de Cupertino, travaillant notamment à l'iMac G3 (le choix de l'USB, c'est lui) ou à l'iPod (le disque dur 1,8" qui fit son succès, c'est encore lui). Mais alors que Palm est plus que jamais au bord du gouffre, Rubinstein pourrait être débarqué.
C'est Erick Schonfeld de TechCrunch qui est à l'origine de cette information, citant des « sources dans l'industrie ». Rubinstein est devenu PDG de Palm en janvier 2009, mais malgré un OS parmi les plus aboutis, la sauce n'a pas pris, la faute peut-être à une gamme pas particulièrement inspirée. L'intégralité du service marketing a été mis en sommeil, et il semble que la liste des défections se soit allongée avec le nom de Caitlin Spaan, des relations avec les opérateurs.
Même si Rubinstein a promis des nouveautés très rapidement pour redresser la barre (lire : Palm : nouveaux produits sur fond de nouvelles options), il pourrait être poussé vers la sortie, même si Palm a évidemment refusé de confirmer ou infirmer. A moins d'un miracle, la mission de la personne qui aurait à le remplacer consisterait à trouver un acheteur.
Le PDG de Palm, Jon Rubinstein, a fait ses armes chez Apple et a cherché à appliquer ses méthodes dans sa société. Et il semble que Rubinstein a quelque difficulté à se défaire de l'influence de Steve Jobs, puisque celui-ci a également répondu personnellement à un email d'un utilisateur.
Un certain "Jon", justement, lui a envoyé la question suivante :
« Puisque Steve Jobs répond aux gens, je me suis dit que je pourrais aussi essayer avec vous.
Je tenais à ce que vous voyiez ceci. J'aurais pu acheter un Pré si vos publicités ressemblaient à ça.
Je suggère que vous ayez une conversation avec votre équipe marketing et relation presse.
Cordialement,
Jon »
Le Jon en question fait référence à une fausse publicité, réalisée par un fan, qui fait l'article du Palm Pré (voir ci-dessous), alors que les diverses campagnes publicitaires faisant l'article des produits de Palm aux États-Unis ont été décriées pour leur manque d'inspiration
Et surprise, Jon Rubinstein a répondu à la missive :
« Je réponds parfois également
Vous devriez acheter un Pré plus parce que c'est le meilleur smartphone du marché. Essayez-le, vous allez l'apprécier!!!!
Merci de m'avoir transmis [cette vidéo] »
Cependant si Rubinstein, en bon soldat, fait la promotion du Pré plus, il répond à côté du message…
Palm avait prévenu récemment que ses ventes de smartphone seraient moins bonnes que prévu (lire : Palm en deçà des objectifs de vente). Et c'est effectivement le cas, c'est même pire que les prévisions les plus pessimistes.
Entre décembre et février, la société américaine a vendu 408 000 smartphones, soit une baisse de 29 % par rapport au trimestre précédent et de 15 % par rapport à la même période un an plus tôt.
Malgré tout, Jon Rubinstein se veut optimiste. Dans un communiqué, il reconnait que les résultats actuels sont décevants, mais il estime que le potentiel de Palm demeure intact. L'ancien cadre d'Apple est persuadé que les récentes initiatives de son groupe pour améliorer les ventes de ses téléphones ne vont pas tarder à porter leurs fruits.
Les temps sont durs pour Palm, alors qu'on a appris hier que la société n'atteindrait pas ses objectifs (lire : Palm en deçà des objectifs de vente). Comme de bien entendu l'action s'est effondrée suite à l'annonce, s'échangeant actuellement à $6,53 (contre $17 en septembre dernier).
Alors qu'on murmure différents scénarios catastrophe, Jon Rubinstein, le patron de Palm, a pris sur lui d'envoyer un email à tous ses employés pour faire le point sur la situation. Il commence par rappeler que la société dispose de 500 millions de dollars de réserve, précisément faite pour affronter ce type de périodes. Il indique également avoir eu une réunion avec les cadres de Verizon, et que ces derniers se sont engagés à redoubler d'efforts pour mieux écouler les smartphones de Palm.
Il rappelle également le lancement de l'initiative nommée Project Jumpstart, lancée il y a trois semaines. Celle-ci consiste à former les commerciaux de Verizon par quelques 200 "ambassadeurs Palm", et a commencé à porter des fruits. Il indique également que la campagne publicitaire va prendre de l'ampleur afin de mieux faire connaître les produits de Palm auprès du grand public.
Rubinstein réaffirme sa confiance dans ses produits et son équipe, et pense que rien n'est encore joué. Une réunion interne avec tout le personnel aura lieu après l'annonce des résultats afin de répondre aux questionnements qui peuvent le traverser, d'ici là il enjoint chaque employé de se focaliser sur l'amélioration des ventes, l'amélioration de la qualité des produits, et la différenciation de "l'expérience Palm".
Justement, on attend incessamment une mise à jour de WebOS, version 1.4, qui apporte le support de Flash, et l'enregistrement de la vidéo.