Qu'est-ce qu'Apple irait faire dans cette galère ? Décryptage
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Voilà une nouvelle qui devrait faire le bonheur des tabloïds pendant quelques jours outre-Manche ! Selon le Times, Apple aurait tenté d'acheter le silence d'une jeune fille de 11 ans et de son père, au sujet de son iPod touch qui a explosé.
L'appareil aurait commencé par émettre un drôle de bruit avant d'exploser. Surpris par cette mésaventure, Mr Stanborough, le père de la jeune fille, est entré en contact avec Apple afin d'être remboursé.
Suite à cet échange, il a reçu une lettre d'Apple dans laquelle la firme de Cupertino niait toute responsabilité, mais voulait bien le rembourser à condition de signer un contrat qui comprenait une clause de confidentialité. Si celle-ci n'était pas respectée, Apple les menaçait de poursuites judiciaires.
Cette clause a effrayé Mr Stanborough, qui ne sachant pas quoi faire a fini par alerter la presse. L'homme précise qu'il n'avait pas de mauvaise intention dans cette affaire et qu'il cherchait simplement à être remboursé.
Quoi qu'il en soit, il y a peut-être quelque chose qui ne tourne pas rond avec les batteries Lithium-Ion qu'Apple utilise dans ses produits mobiles. Les cas suspects se multiplient. Le dernier en date remonte à la semaine dernière : un jeune hollandais a eu une surprise assez désagréable à son retour de voiture.
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Vos réactions
Bon ben voilà le papa va être poursuivi par Apple pour ne pas avoir gardé le silence !!
C'est bizarre toutes ces infos tout d'un coup, quand on sait que la publicité (dixit Seguela) actuelle est basée sur le bouche à oreille sur internet, le buzz fait le tour du monde et le nouveau marketing se nourrit des avis sur les forums...
Ainsi, par ce biais, une marque peut devenir très connue, mais une l'image d'une marque peut être très facilement descendue
Donc attention à tout ça...
Au début de l'article on lit "Apple aurait"... Stop, voilà un article qui ne vaut pas plus qu'une rumeur d'iPhone nano
si vraiment c'est vrai , j'espère qu'Apple sera sévèrement puni... Apple commence a avoir des pratiques digne du coté obscur , ca craint la . Moi qui suis fan addict de la marque depuis pratiquement ses début , je suis vraiment très déçu là...
@ daphone : j'abonde dans le même sens que toi. Ça ressemble trop à quelqu'un qui voulait faire une pa$$e vite faite. Si l'approche des représentants d'Apple est maladroite, celle du père est pire. De plus, depuis quand qu'une “victime” se fait photographier, maquiller et arranger pour montrer son iPod éclaté. Le comble de ce cinéma de mauvais goût, la fille porte des gants comme si elle tenait un produit toxique ... à 2 pouces de son nez ...
Sur LeSoir, on pouvait lire : "le torchon brûle entre Google et Apple". Je pense que la presse est de plus en plus avide en sensation. Le problème de ce genre de nouvelle, c'est l'impossibilité de vérifier les faits racontés.
et sur lalibre.be, on peut lire: "divorce à la silicon valley"
En effet incompétence ou mauvaises manières du côté des journalistes...
Dans tous les cas, il serait bon savoir pourquoi ces batteries prennent feu si facilement. De nombreuses personnes portent leur appareil en permanence sur soi, et voudraient bien éviter certains désagréments voire accidents.
C'est quand même dingue!!!! J'en suis à mon 4e iPod, mon 2e iPhone, les mac je ne les comptent plus... et je n'ai jamais eu le moindre problème avec!!!!
Jamais eu besoin de ramener le moindre produit en magasin...
Mais comment font-ils??? Est-ce que l'appareil était jailbreaké? Est-ce qu'ils utilisaient un chargeur "homemade"?
Il y a beaucoup de chose qui peuvent endommager un appareil électronique, de l'erreur de manipulation à la manipulation volontaire en bidouillant dans le système...
Apple devrait (au contraire) investir du temps sur ce problème, et tenter de retrouver les éléments (matériel ou logiciel) utilisés.
Je pense qu'il pourrait y avoir de grosses surprises sur ses prétendues explosions d'iPod!
J'ai un macBookPro ma batterie a littérallement doublé de volume. Mon mbp n'était ni jailbreaké, je n'ai pas utilisé de chargeur fait maison et je ne drogue (presque) pas.
Oui Apple a des soucis avec ses batteries et ça n'a rien de nouveau (enfin je dis pas non plus qu'elles explosent systématiquement)
les américains, peuple lointain dont j'admire le pragmatisme, ont un aphorisme : "shit happens" : "la merde arrive"
j'aime beaucoup le mac et apple en général, j'estime leurs produits de qualité et j'en ai eu un bon nombre que j'ai tous trouvé satisfaisants
mais j'ai eu un cas de batterie pourrie. un jour, la batterie a gonflé. comme ça, vahiné, patte à pain avec plein de levure..
et ca gonflait au fil des heures.
j'ai avec prudence mis la batterie dans un sac, rangé dans un coin dégagé, puis je me suis préparé et j'ai ramené cette batterie à la fnac (elle était en totale hors garantie, vielle de près de 4 ans) où j'ai faire un bon de remise.
"shit happens". aujourd'hui c'était moi.
Pour moi Apple a raison de nier. A 11 ans, la fille ce sert plus de son iPod comme jouet (jeux, application) que lecteur de musique. C'est mon avis. Alors si il explosent, c'est une surcharge ou bien il était dans un lieu a forte température. Donc c'est de la faute au propriétaire.
Si Apple veut un contrat de confidentialité, c'est tout simplement car ils savent que dès qu'un produit Apple ne marche pas, ça fait le tour du monde pour les critiques.
"A 11 ans, la fille ce sert plus de son iPod comme jouet (jeux, application) que lecteur de musique." Pardon, je ne comprends pas !
Si Mlle voulait juste un lecteur de musique elle aurait pris un nano ou un classic mais voilà elle voulait aussi jouer avec , lire et faire plein d'autres trucs.
Avec elle, de nombreux clients de l'iPod Touch et de l'iPhone, de 7 à 77 ans (comme Tintin, quoi) s'en servent un peu, beaucoup, passionnément, à la folie, pas du tout... ils s'en servent pour ce pourquoi ces appareils ont été conçus, on va tout de même pas reprocher aux clients, pour raison qu'ils soient jeunes, un défaut de l'appareil. Ça n'a pas de sens.
Bien sûr, je ne dis pas que l'utilisation intensive des Touch/iPhones n'est pas sans risque pour l'appareil en lui même. Si je me trompe pas c'est même décrit dans la documentation Apple, et les ingénieurs ont même prévu une alerte pour surchauffe des composants internes avec petit message sur l'écran. Mais de là à prohiber les fonctions qui font que ces appareils se démarquent de la concurrence, je vois plus aucun intérêt.
C'est pas très cool de la part de Apple de faire cela...
http://tux25.wordpress.com/2009/08/04/un-ipod-explose-apple-achete-le-silence-des-clients/
Oui bien sûr mais,
Toutes les entreprises cherchent à planquer ce genre de mésaventure d'Apple à Microsoft, en passant par Sony.
J'adore ce passage du Times : “It made a hissing noise,” he said. “I could feel it getting hotter in my hand, and I thought I could see vapour”. Mr Stanborough said he threw the device out of his back door, where “within 30 seconds there was a pop, a big puff of smoke and it went 10ft in the air”.
Apparemment, personne utilisait l'appareil et pourtant la mini-bombe en puissance a fait son job. Quand même bizarre qu'Apple ne fasse pas d'enquête à moins qu'ils travaillent pour le gouvernement chinois et lancent une super opération de contrôle des naissances mondiale (les iPhones étant souvent portés dans les poches de Jeans).
"Bon ben voilà le papa va être poursuivi par Apple pour ne pas avoir gardé le silence !!
"
mais bien sur, Apple va envoyer des ninjas (les fameux Genius, en réalité un corps d'élite de tueurs et ruiner le pauvre Papa et sa famille. Apple étant l'un des membres du SPECTRE !
Sortons un minimum du film d'hollywood (juste 5mn, promis)
non, apple ne va pas attaquer le gentil Papa. Apple va simplement laisser tomber l'accord proposé (proposé et refusé par le papa! et c'est son droit! ) au gentil Papa. En clair : apple ne va pas rembourser gentil Papa.
c'est tout. rien de +
Gentil Papa peut par contre aller en justice défendre son cas et demander à Apple de cracher le juste dû.
quand une entreprise vous propose un geste commercial hors garantie, cela passe par un contrat, apple donne ses conditions en contre partie d'un gain pour vous. Vous acceptez ou vous lui jetez son contrat dans sa gueule. c'est tout. chacun est libre.
une fois un contrat signé, vous devez le respecter, c'est normal. mais vous êtes libre de refuser de signer un contrat (sauf si on vous met un flingue sur la tempe.. encore que sur un strict plan philosophique on est toujours libre de nos actes)
Ayant rejeté la proposition d'Apple, le gentil Papa reste libre de faire ce qu'il veut et Apple n'a aucun motif contre lui. (vu que le gentil Papa n'a RIEN fait contre Apple).