En Corée, en cas de problème avec un iPhone, Apple offre quatre choix : remplacement par un nouvel appareil, remplacement par un appareil reconditionné, réparation gratuite ou remboursement. En théorie seulement : plusieurs plaintes montrent qu'Apple privilégie presque systématiquement l'option du remplacement par un appareil remis à neuf.

Cette pratique, courante dans le monde de l'informatique, l'est de plus en plus chez Apple, qui répare les iPhone défectueux et les réinjecte dans le circuit. Ce qui n'est pas du goût des quelques clients qui ont porté plainte, estimant qu'ils n'avaient pas pu choisir leur mode de remplacement comme le prévoie pourtant la garantie Apple.

Après une procédure qui a culminé avec la convocation de Farrel Farhoudi, directeur des services iPhone, auprès du Parlement coréen, Apple et l'Autorité coréenne de la concurrence sont parvenues à un accord. En cas de problème avec un iPhone dans le mois suivant son achat, il sera remplacé par un modèle neuf. Dans les autres cas, Apple devra suivre à la lettre son propre règlement, et donc offrir le choix entre un remplacement, une réparation gratuite, ou un remboursement.

[Avec Bloomberg]

À la suite de la polémique Consolidated.db, la justice coréenne a condamné Apple au versement de 665 € à un particulier se plaignant du stockage des informations de géolocalisation sur l'iPhone. Le cabinet d'avocat du plaignant, Mirae Law, s'est engouffré dans la brèche et a décidé de mettre en place un recours collectif élégamment nommé « Attaquez Apple » (lire : Géolocalisation : vers une class-action en Corée du Sud).

Plus de 27 800 personnes ont décidé de participer, soit 1 % des propriétaires d'iPhone en Corée du Sud. Mirae Law, qui déposera plainte sous quinzaine, compte obtenir pour chaque participant le même montant que le premier plaignant : un million de won, soit 665 €. Apple pourrait donc devoir verser plus de 18 millions d'euros de dommage. Dont une partie atterrirait dans les poches du cabinet d'avocats, qui n'a pas monté l'opération par simple désir de justice.

Rappelons qu'aux États-Unis, recours collectifs sont en cours sur ce même problème, le premier constitué par des utilisateurs d'iPhone, le deuxième par des utilisateurs d'iPad.

[Via TNW]

La justice sud-coréenne a condamné Apple, pour avoir indument stocké les informations de géolocalisation sur l'iPhone, à verser au plaignant, Kim Hyung-Suk, la somme d'un million de wons (soit 665 €). Si les plaintes venaient à se multiplier en Corée du Sud, où il s'est vendu près de 3 millions d'iPhone, l'affaire pourrait coûter cher à Apple.

Source : Yahoo

Samsung maintient comme prévu le lancement de sa Galaxy Tab 10.1. Ce nouveau modèle rejoint l'iPad en terme de diagonale d'écran, mais avec une définition supérieure (lire Galaxy Tab 10.1 : une tablette Android aussi bien que les autres).

Les deux Galaxy Tab 2011 à gauche et 2010

Cependant la mise à jour de l'iPad avec des caractéristiques matérielles améliorées (dont le processeur dual core et les caméras), une finesse accrue, et des tarifs inchangés avaient fait cogiter Samsung.

Lee Don-joo, le vice-président de la division mobile, avait évoqué un possible réajustement tarifaire avant la sortie de sa tablette, car elle était bien partie pour être plus chère que l'iPad première génération, ce qui à l'époque était moins grave au vu de ses caractéristiques.

Samsung a finalement assuré hier que sa Galaxy Tab 10.1 sortirait bien comme prévu. D'aucuns avaient imaginé des aménagements dans son design pour la rendre au moins aussi fine que l'iPad 2 (la différence est d'un peu plus de 2 mm). Car Lee Don-joo s'était aussi ému de l'avance symbolique prise par Apple sur ce point. Samsung avait réussi à faire mieux que l'iPad 1, mais le 2 reprend l'avantage.

Une refonte était toutefois difficile à croire, sauf à voir le lancement repoussé de plusieurs mois, le temps de remettre la tablette sur la planche à dessin. En revanche, s'il confirme l'arrivée de sa tablette de 10", Samsung reste muet sur la question du prix final.

Titillé par l'iPad 2, Samsung va l'être à nouveau par l'iPhone 4. Le téléphone d'Apple sera vendu par SK Telecom, le principal opérateur de téléphonie mobile en Corée du Sud, patrie de Samsung. Sa distribution va démarrer le 16 mars et les pré-commandes débutent mercredi.

L'iPhone a déjà trouvé son public dans le pays, il y est présent depuis la fin 2009 chez l'opérateur KT. En janvier celui-ci avait annoncé en avoir vendu 2 millions depuis novembre 2009, dont un peu plus de la moitié sont des iPhone 4.

Un très bon score pour Apple avec son unique modèle sachant qu'en 2010 il s'est vendu 6,1 millions de smartphones en Corée du Sud. L'appui de SK Télécom renforcera peut-être encore cette implantation.

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