Apple store

Apple Store : 24h de frais de ports gratuits

28/11/2011 - 07:06 - FI

Les frais de port sont gratuits pour ces prochaines 24h sur les Apple Store en France, Suisse et Belgique.

C'est une habitude, après le Black Friday vient le Cybermonday. Une journée pendant laquelle les articles ne sont plus soumis aux frais de livraison. En temps normal ils sont gratuits à partir de 120€ d'achats. Cela a donc surtout de l'intérêt pour les petits produits et accessoires pour iPhone, iPad voire Mac.

iPad : Apple dévoile ses préparatifs du 3 avril

29/03/2010 - 13:48 - FI

Apple a fait l'annonce par voie de communiqué de presse que l'iPad arriverait bien comme prévu ce samedi. Pas encore de chiffres de (pré) ventes à ce stade, simplement quelques détails sur les modalités de son lancement aux États-Unis. La tablette sera disponible dans les 221 Apple Store du pays, mais également dans la plupart des enseignes Best Buy (le Darty local).

appleretailstoreipad

Dans ses propres magasins Apple va organiser des ateliers de découverte de la tablette pour se familiariser avec sin fonctionnement. Tandis que les acheteurs eux pourront recevoir une assistance gratuite pour régler leur compte e-mail (tablette ou pas, les POP, SMTP et autres IMAP restent des choses mystérieuses pour certains), récupérer leurs applications préférées de l'App Store, et autres réglages nécessaires.

A propos de Best Buy, un document interne publié par Engadget et détaillant le lancement faisait état d'une présence de la tablette dans 675 magasins disposant d'un Apple Shop.

La bonne journée pour acheter un produit Apple ?

27/11/2009 - 10:40 - CL

Envie d'acheter pour les fêtes de fin d'année un iPod ou un Mac ? C'est peut-être le moment ou jamais. Pendant toute la journée, Apple propose des réductions de 90 € sur l'achat d'un iMac ou d'un MacBook Pro. Sur l'achat d'un iPod nano, la ristourne est de 11 € alors que sur un iPod touch, elle peut atteindre les 41 €. Manque à l'appel (hélas) le shuffle et surtout l'iPhone.

Surprise : le prix des iPod en forte baisse !

09/09/2009 - 11:17 - FI

C'est une surprise, alors que la conférence d'Apple ne doit démarrer que ce soir, un large mouvement sur les étiquettes de tous les iPod (shuffle excepté) a déjà commencé sur l'Apple Store américain.

Ainsi les iPod nano 8 Go perdent 20 $ (129 $) et le 16 Go pas moins de 50 $ (149 $). L'iPod touch 8 Go perd 40 $ (189 $), le 16 Go chute de 50 $ (249 $) et le 32 Go plonge carrément de 120 $ (279 $).

Enfin, le modèle classic perd 20 $ (249 $). Les prix français n'ont pas encore répercuté cette vaste baisse.

Cette manière de procéder est plutôt inhabituelle, elle peut laisser présager que la gamme actuelle restera au catalogue, et que les nouveaux modèles viendront s'installer juste au dessus, avec les prix d'il y a quelques heures. Jusque-là, seul le shuffle était proposé dans ses deux générations.

On pourrait alors avoir un seul nouveau modèle 2009 placé au sommet de chaque gamme. Une rumeur a aussi couru d'un retard dans la disponibilité des nouveaux modèles équipés d'une caméra. Si aucun iPod 2009 n'est annoncé ce soir, quid alors du contenu de cette conférence. Tablons pour l'instant sur la première hypothèse.

 

iPodtouchbaissedeprix

Hong-Kong : l'iPhone disponible pour les plus chanceux

30/01/2012 - 21:57 - FI

Apple a mis en place à Hong-Kong un nouveau système pour mieux contrôler la vente de ses téléphones. Il s'agit de décourager les "scalpers", ces personnes payées pour venir acheter des iPhone en se relayant toute la journée, en vue de les revendre à prix fort sur le marché gris.

Leur présence, désormais habituelle, même aux Etats-unis les jours de grands lancements, avait donné lieu le 12 janvier, date de sortie du 4S en Chine, à des bagarres devant l'un des Apple Store. A l'intervention aussi de la police pour disperser les clients refusant d'abandonner la file d'attente et à des jets d'oeufs sur la boutique de la part d'individus furieux de voir Apple stopper la vente (galerie). La Pomme avait dû se rabattre sur son site en ligne et les boutiques des opérateurs (lire Les Apple Store chinois suspendent la vente de l'iPhone 4S après 24h).

Apple a maintenant ouvert une page de réservation des iPhone, elle n'est accessible qu'entre 9h du matin et midi. Après avoir choisi son modèle (dans la limite de deux), on laisse ses coordonnées pour être recontacté, en prenant soin de saisir aussi un numéro de carte d'identité. Cette pièce, accompagnée d'une photo, devra être produite à l'Apple Store lors du retrait de sa réservation. Le formulaire rempli il ne reste qu'à attendre de recevoir une confirmation de réservation le même jour, et dans le cas contraire… de retenter sa chance.

Apple Store : les nouvelles conditions de vente spécial Noël

07/12/2011 - 12:37 - FI

iPad blanc
A l'approche des fêtes, Apple a comme chaque année modifié les conditions générales de vente sur ses Apple Store pour inclure une nouvelle condition de retour des articles. En résumé, la période de retour est exceptionnellement allongée. Sur les Apple Store en France, Suisse et Belgique une nouvelle clause est apparue depuis 48h pour le premier et 24h pour les deux autres.

"7.2 Politique de retour - période de Noël
Les articles achetés sur l'Apple Store en ligne entre le 29 octobre 2011 et le 25 décembre 2011 peuvent être retournés accompagnés du ticket de caisse ou du reçu de cadeau d'origine jusqu'au 9 janvier 2012. Cette politique de retour ne s'applique ni aux iPhone, ni aux forfaits de téléphonie mobile. Toutes les autres conditions générales de vente de l'Apple Store en ligne s'appliquent et vos droits légaux ne sont pas affectés."

Cette période particulière débute toujours à la fin octobre, mais Apple ne modifie explicitement ses conditions que le 6 décembre. Il en allait déjà ainsi l'année dernière. En temps normal on a droit à 14 jours pour retourner un achat, mais avec Noël certains achats sont réalisés tôt et déballés bien plus tard.

Apple a également mis en place hier des pages sur les Store français, suisse et belge où elle indique la date maximale de commande de ses produits pour les recevoir à temps pour Noël.

Apple Store : les délais de commandes spécial Noël

05/12/2011 - 10:10 - FI

Apple a remis en place sa page de délais de livraisons pour Noël sur les Apple Store en France, Suisse et Belgique. Des iPod, iPad aux Mac en passant par les cartes iTunes, il est indiqué dans quels délais doivent être passées les commandes pour être livré à coup sûr avant le 24 décembre. Le fait de demander une configuration sur mesure pour un Mac oblige par exemple à s'y prendre un peu plus tôt, de même que pour commander un iPhone 4S plutôt qu'un 3GS ou un 4.

Apple Store Noel

En général aussi, Apple amende ses conditions générales de ventes (CGV) en fin d'année. Habituellement, un délai de 14 jours est proposé pour retourner un achat fait sur l'Apple Store. Mais lors des fêtes de Noël, Apple permet ce retour jusqu'à la première semaine de janvier (hors iPhone et contrats AppleCare iPhone). Par exemple vous achetez un iPod touch blanc début décembre et au soir de Noël son destinataire explique qu'il préférait absolument le noir… L'an dernier on pouvait retourner le produit jusqu'au 8 janvier. Pour l'heure ces CGV n'ont pas encore été modifiées.

L'application Apple Store passe la deuxième

08/11/2011 - 10:41 - NF

Apple Store [2.0 – Français – Gratuit – iTunes S.a.r.l.], l'application officielle des boutiques d'Apple, a droit à une mise à jour majeure si l'on en croit son numéro de version. Hors des frontières des États-Unis, la seule nouveauté est le suivi des commandes. Une fois la commande passée sur l'Apple Store en ligne, on peut la suivre depuis son iPhone ou iPod touch, par le biais de l'application.

Aux États-Unis, cette nouvelle version rend aussi l'application compatible avec le nouveau système de récupération des produits en magasin (lire : Apple Store : commandez sur le Web, retirez en magasin). Mieux, les clients américains peuvent désormais acheter un produit sans jamais parler à un vendeur : l'application permet alors de scanner le code barre de n'importe quel produit et de l'acheter directement sur son iPhone. Ce système est pour l'heure limité aux États-Unis et n'est a priori pas prêt d'arriver en France.

Les Apple Store ne remplaceront plus les iPhone aussi facilement

13/10/2011 - 23:58 - AN

Les Apple Store ne remplaceront plus les iPhone aussi facilementD'après nos informations, Apple aurait décidé de revoir les règles encadrant le remplacement d'un iPhone auprès du Genius Bar en cas de dommage accidentel. Depuis plus d'un an, Apple Retail avait mis en place le programme « Getting to Yes », qui assouplissait considérablement les conditions pour obtenir un iPhone de remplacement ou des pièces pour un iPhone endommagé au Genius Bar. Ce programme est dès aujourd'hui supprimé.

« Getting to Yes » permettait notamment d'obtenir assez facilement une face arrière d'iPhone 4 gratuite en cas de casse suite à une chute, ou de faire remplacer un iPhone 4 avec un bouton d'accueil défectueux ou ayant été noyé jusqu'à 45 jours après l'expiration de sa garantie. Doté d'un fort capital sympathie, ce programme a entraîné quelques abus, et a un coût certain pour Apple.

Il entraînait aussi quelques embouteillages dans les Genius Bar déjà bien encombrés, et mettait encore un peu plus la pression sur des « Genius » dont la durée des rendez-vous a été progressivement réduite (de 20 à 10 minutes pour un client iPhone). Face à cet abattage, le remplacement ou la réparation quasi-systématique à titre gracieux était devenu un moyen de ne pas discuter, d'accélérer les choses, et de passer au client suivant.

Le retour « à la normale » dans les 317 Apple Store est motivé non seulement par l'aspect financier et l'aspect relationnel, mais aussi par la création de l'AppleCare+. Disponible aux États-Unis depuis l'annonce de l'iPhone 4S, elle sera bientôt disponible en Europe. Elle couvre deux dommages accidentels, et ouvre le droit à un remplacement contre des frais de manutention. Les personnes n'ayant pas acheté l'AppleCare+ pourront, en cas de dommage accidentel, obtenir un modèle de remplacement contre 149 €. Ou devront essayer de négocier avec un manager…

De la 4G LTE dans les Apple Store

17/08/2011 - 05:36 - AN

De nombreux Apple Store sont dotés d'équipements 3G, qui soutiennent les réseaux téléphoniques à l'intérieur des boutiques bondées. Selon plusieurs sources, aux États-Unis, ces équipements seraient en cours de remplacement par leurs équivalents 4G LTE (lire : 4G : la confusion des utilisateurs).

Cellule 4G LTE AT&T

Un des équipements 4G LTE AT&T installés.

Engadget a ainsi reçu d'une source anonyme des informations selon lesquelles des stations AT&T 4G LTE avaient été installé dans un Apple Store « important ». Ces bornes supporteraient les bandes 700 MHz et AWS, cette dernière étant la bande traditionnelle de T-Mobile, en cours d'acquisition par AT&T. 9to5 Mac rebondit sur cette information en affirmant que les équipements Verizon ont aussi été remplacés par des versions 4G LTE.

« Pourquoi faire ? », telle est la question. La rumeur d'un iPhone next-gen compatible 4G LTE s'est peu à peu affaiblie, pour ne se faire à nouveau entendre qu'il y a quelques jours (lire : Un iPhone 4G LTE serait en test chez les opérateurs). Le développement des réseaux 4G LTE est pour le moment limité, en Europe encore plus qu'aux États-Unis — or on se souvient qu'Apple n'avait pas équipé le premier iPhone d'une puce 3G à cause de l'instabilité du réseau 3G américain naissant.