Attention aux prélèvements indus si vous avez été client de la Sfam pour une assurance
Nous avons déjà parlé de la Sfam, une société qui vendait (parfois de façon un peu forcée) des assurances sur des produits électroniques, notamment à la Fnac. Et si vous avez été clients de cette société il y a quelques années, c'est le moment de vous méfier : la SFAM, devenue Indexia, a visiblement décidé de se renflouer en tentant de piocher chez ses anciens clients.
Lourde amende pour l’assureur de produits électroniques SFAM qui sévissait à la Fnac
Nos confrères de l'Informé rapportent en effet qu'Indexia, en difficulté financière, a choisi une méthode de margoulins pour se renflouer : prélever de l'argent chez ses anciens clients. Ils donnent quelques exemples de personnes prélevées de 29,99 et 69,99 € au début du mois de mars. Et la société tente par ailleurs le tout pour le tout : elle a visiblement créé de nouveaux mandats de prélèvement (sans autorisations, donc) pour éviter les blocages éventuels. De nombreux clients, échaudés par les pratiques cavalières de la Sfam qui ne datent pas d'hier, avaient en effet bloqué les mandats pour justement éviter ce cas de figure.
Un groupe Facebook dédié aux victimes de la Sfam (qui compte quelques milliers de membres) montre que les prélèvements inattendus (et illégaux) sont très nombreux actuellement. Si jamais vous êtes touchés par les prélèvements en question, vous devez faire opposition dans les huit semaines et bloquer le numéro de mandat… en espérant que la société ne décide pas d'en employer un autre. Attention, le délai de huit semaines est important : au-delà, vous risquez d'avoir un peu plus de mal à obtenir un remboursement de la part de votre banque.
Et par quel miracle ont-ils encore le droit d’exister ?
Ils jouent sur la justice qui est plus lente que de créer un nouveau modèle d'entreprise pour faire signer des contrats sur tout et n'importe quoi pour avoir des SEPA.
Il me semble que l’état français en est actionnaire et touche des dividendes.
BPI France est sortie de leur capital fin 2023.
Comment des sociétés comme celle là peuvent encore avoir la possibilité d’exercer? Tout comme hubside qui a encore pignon sur rue dans de nombreux endroits… et toi on va te faire chier pour 10€ oubliés sur ta déclaration d’impôts!
@FabC1608
"on va te faire chier pour 10€ oubliés sur ta déclaration d’impôts!"
Ça vous serait arrivé un truc comme ça à vous?
@raoolito
C’est surtout pour l’image 😉
@FabC1608
Oui mais en pourrissant celle des impôts !!! C’est de la diffamation.
@Trillot
Tu bosses aux impôts pour dire ça?
Si tu ne sais pas faire la distinction par rapport au contexte ce n’est pas mon problème. Je disais juste que la ce sont des boites qui font des millions et qui après de nombreuses années sont toujours en fonction tandis que le petit artisan local va se prendre un redressement car il aura fait une erreur bien loin de millions d’euros d’arnaque… c’était ça l’image ! On s’en fou que ce soit les impôts, la douane, l’état, ou dieu. C’était pour montrer qu’on tape toujours sur les plus faibles et les moins riches! C’est bon c’est plus clair?
Ils auraient tort de se priver.
Un margoulin condamné après 15 ans de procédure pour une arnaque aux faux sites web ayant fait 900 victimes.
2 ans avec sursis. 15 ans d'interdiction de gérance d'une entreprise. et 100.000 euros d'amende.
Votre réponse ne change rien à mon propos
@ FabC1608
> Comment des sociétés comme celle là peuvent encore avoir la possibilité d’exercer?
Parce que le capitalisme est immoral par nature.
C'est pour ça aussi que des scandales n'arrêtent pas de défrayer la chronique.
Les licenciements boursiers, alors que l'entreprise fait des bénéfices, mais pas assez aux yeux de ses actionnaires, est-ce moral ? Non, mais c'est légal.
VolerSpolier une partie des richesses créée par les salariés pour la détourner au profit des actionnaires, c'est immoral, mais c'est la base du capitalisme et bien sûr légal.L'usure (càd exiger ne serait-ce qu'un centime d'intérêts quand on prête de l'argent) est interdite dans la Bible (l'ancien testament). Cela veut dire que le principe du capitalisme qui est de l'usure puissance mile* est interdit dans la Bible. Ce qui veut dire que tout chrétien, juif ou musulman qui possède qui touche des intérêts vit dans le péché.
Donc je dirais que dans ce monde immoral, faut s'étonner de rien.
(*) Contrairement aux usages d'un prêt classique où une fois le prêt remboursé c'est fini, l'actionnaire touche des intérêts ad vitam eternam, tant que lui et l'entreprise existent. En d'autre termes, une fois
le prêtl'investissement initial remboursé, les actionnaires continuent à taxer les salariés pour toujours "jusqu'à ce que mort s'en suive". C'est-y pas cool d'être actionnaire ? En plus, quand on gagne de l'argent via des dividendes, sans rien faire, on paye moins d'impôts et de charge qu'en gagnant de l'argent par son propre travail. Génial, non ?se réunir sur Facebook c'est rigolo maintenant j'imagine que les sommes sont trop petites pour embaucher un avocat, puis il faudrait que tout le monde se mette d'accord
c'est dommage aux États-Unis une action classe aurait déjà eu lieu depuis un bail!
Indexia, SFAM, Hubside, Celside, Cyrana, Info Presse, SFK Group (les entreprises de Sadri Fegaier) sont à fuir.
Mon frère a eu une assurance comme ça pour son drone et il ne s’est rendu compte qu’après 1 ans ils avaient prélevés €2000 euros en plus
@AquaOtherRook
Il m’est arrivé la même chose, l’an dernier en faisant le point sur mes prélèvements, je me suis rendu compte que j’avais été prélevé de 2000€ par tranches de 45€ (en dessous de mon seuil d’alerte de 50€). J’ai réussi à faire un réclamation et ma banque m’a récupéré 13 mois en faisant invalider le mandat pour non présentation. Pas plus tard qu’en décembre dernier, rebelote, ils ont relancé des prélèvements, j’ai réagit à temps et le mandat a été rejeté mais ils avaient réussi à lancer 5 demandes de prélèvements.
J’ai toujours essayé de privilégier la FNAC ou encore Cdiscount pour mes achats en ligne et soutenir les commerçants français, mais depuis je ne commande plus que chez Boulanger et, évidemment, Amazon.
@Bobu77
Comment votre banque a accepter ceux-là alors que c’est jusqu’à 8 semaines pour un remboursement ?🤔
@CoralRationalNightingale
C’est une annulation de prélèvement considérés comme frauduleux. Ils n’ont pas su présenter un mandat dûment signé de ma part et c’est donc eux qui remboursent la banque.
@CoralRationalNightingale
Tu peux demander l’annulation d’un prélèvement pendant 8 semaines.
Cette durée est portée à 13 mois si la société émettrice n’est pas en mesure de de présenter le mandat de prélèvement. Mais c’est moins « automatique », il faut demander au banquier de le faire.
Heureusement avec les prélèvements on a la possibilité de demander le remboursement à sa banque et d'annuler l'autorisation.
Vous vous êtes trompés, cet article était prévu pour le 1er avril 😀
Même des individus privés du droit de gérer une entreprise par décision de justice peuvent en créer une. Il n’y a aucun contrôle. Et le cas échéant ils utilisent un homme (ou une femme de paille). Il n’y à malheureusement pas beaucoup de solutions à la malhonnêteté…
C'est surprenant ce délais de 8 semaines alors que le mandat de prélèvement n'est pas signé par le titulaire du compte.
Oh purée je viens de recevoir un mail à l’instant m’informant d’un abonnement alors que j’ai résilié depuis 2 ans. Un contrat de 29€ par semaine, c’est une blague !!!
On a été prélevé 2 mois de suite de 59.99€, 8 mois après avoir stoppé nos contrats chez eux…
Pas le choix que de faire bloquer les prélèvements par la banque directement.
Je suis dans ce cas. Ancien client, contrat annulé en septembre 2021, la SFAM a commencé en décembre dernier à me prélever sans raison 2 x 29,99 € par semaine ! Et finir par 69,99 + 29,99 ! Ils me promettent de me rembourser à chacun de mes mails, m'expliquent qu'à cause d'une forte charge, cela va prendre du temps. J'ai entre temps annulé le mandat. Mais toujours aucun remboursement.
Je commence à m'inquiéter.
@Marvin_R
Il faut demander le remboursement à votre banque. C’est dingue que le pouvoir public laisse ce genre d’entreprise sévir
@amsfox
c'est dingue qu'il ´y a eu aucune plainte surtout
C'est bête de ma part, mais je ne savais pas qu'elle pouvait le faire. Quand je l'ai contactée pour bloquer les virements, la personne que j'ai eu ne me l'a pas précisé, bizarrement.
Maintenant que je le sais, je vais le faire rapidement !
@amsfox
Il copine avec le cancre élyséen
@Mac13
Pathétique
@Marvin_R
Tu va devoir lancer une procédure civile. Car ce sont de vrais escrocs
J’ai reçu 2 courriers de mon ancienne banque pour m’indiquer que des prélèvements de la sfam avaient été présentés sur un compte que j’avais fermé. Dommage pour eux.
Il est important de savoir que ces arnaqueurs ont pignon sur rue avec les magnifiques boutiques Hubside Store qui vendent d’ailleurs des produits Apple et pillent les données personnelles des personnes qui viennent chez eux (j’avais fait livrer un colis en point relais là bas, ils se sont permis de me demander mail et téléphone lorsque j’ai voulu le récupérer - je ne leur ai rien donné) et continuent de faire signer des contrats d’assurance bidons aux pauvres malheureux qui achètent quelque chose chez eux. Enseigne à fuir (et désolé pour les employés qui se retrouveront sur le carreau un de ces 4)
Ahh!! Donc le vol est tolérer maintenant ?
Bon à savoir.
Heureusement que des PDG comme celui dirigeant cette « entreprise » sont là pour rappeler la bonne conduite sociale à avoir.
En 2019, j’avais souscrit une assurance pour un MacBook Pro, chez eux. Pour éviter les surprises, j’avais payé la prime de l’assurance pour un an, d’un coup, via une carte de crédit à usage unique (pas folle la guêpe).
Quelques semaines plus tard, on m’a volé le MacBook Pro. J’entame donc la procédure d’indemnisation, pour mon sinistre.
Ça a été très long, bien loin des « 48 heures de traitement » annoncées. J’avais finalement dû faire appel au médiateur des assurances, qui m’avait donné raison, pour qu’ils me remboursent, ça avait dû prendre 7 ou 8 mois.
J’avais demandé que l’indemnisation soit versée sur un de mes comptes secondaires, et heureusement.
Ils se sont servis de ce compte pour tenter de me débiter d’autres de leurs produits, après versement de l’indemnité. En signant, à ma place, de faux mandats SEPA.
Heureusement, je suis parvenu rapidement à faire annuler le tout.
Y’a quelques semaines, je reçois un email de leur part, me disant que ma prime serait bientôt due (alors que ça fait plusieurs années que c’est terminé).
J’ai appelé ma banque, et j’ai demandé à changer de numéro de compte. En gros, on a fermé l’ancien, et rouvert un nouveau. C’était un peu chiant, mais connaissant les techniques de ces mecs-là, je ne voulais plus du tout être emmerdé.
@Symbilight
C’est possible de faire ca ? Changer de numero de compte ? Demander la fermeture d’un compte pour en ouvrir un nouveau ?
@amsfox
Ben en fait, pas vraiment. Le conseiller bancaire, au téléphone, ne comprenait pas l’intérêt, étant donné qu’on peut bloquer les domiciliations. Mais quand même, on sait jamais avec ces cons-là.
Du coup, en fait, on a fermé l’ancien compte et on en a rouvert un nouveau; nouvelle carte, etc.
C’est juste qu’il y’a eu quelques petits frais et un peu de paperasse, mais au moins, c’est fini.
C’est maintenant que vous vous réveiller ? Ça fait plus de 5 ans qu’ils prospèrent en toute impunité
Il est important pour les consommateurs de ne pas se rendre dans les HubsideStore !
C’est un nid à arnaque (tenue par la même société)
Je n’ai jamais eu affaire avec Sfam mais j’ai déjà eu ce genre de désagrément. J’ai une méthode qui marche bien : Je menace de porter plainte à la GGCCRF et si ça ne suffit pas, je mets mes menaces à exécution et j’envoie un courrier en RAR incluant la référence de la plainte.
Sinon, oui, c’est bien de penser à mettre en opposition les mandats qui n’ont plus lieu d’être.
Ils me l’ont fait le 1er mars. 29,99 et 69,99 prélevés sans autorisation, opposés et remboursés par la banque …
Free aussi a essayé de m'arnaquer quand j'ai résilié mon contrat.
1. Le dépositaire du local où j'ai déposé le matériel à rendre a "oublié" de me donner un reçu. Heureusement que je l'ai réclamé.
2. Chez le dépositaire, il n'y a aucune vérification du contenu du carton contenant le matériel retourné. Heureusement (?) que j'avais tout pris en photo au moment de remplir le carton.
3. Ils ont prétendu qu'il manquait l'un des décodeurs (j'ai été abonné pendant plus de 10 ans et ils m'avaient envoyé une mise à jour) et réclamaient 600 € !
Heureusement que j'ai pu faire annuler l'autorisation de prélèvement à temps, sinon ils se seraient servis.
Ce qui est sympa, c'est qu'une fois désabonné, il n'est plus possible du tout de communiquer avec Free. Ils n'ont même pas répondu à mon courier en AR envoyé à leur service contentieux. Par contre, ils m'ont menacé avec des courriers soit disant d'huissiers. Finalement ils ont cessé de me harceler au bout d'un an.
J'ai été victime de prélèvements abusifs alors que j'avais résilié il y a 5 ans. Que Choisir les attaque en justice.
https://www.quechoisir.org/lettre-type-proces-indexia-ex-sfam-reponse-a-l-avis-d-audience-correctionnelle-n114438/