Qu'est-ce qu'Apple irait faire dans cette galère ? Décryptage
Après six mois d'utilisation, le bilan concernant Siri est très mitigé !
Que faire lorsqu'on porte une robe de soirée sans poches pour ne pas devoir garder son iPhone à la main ? Comment porter une tenue d'été seyante sans risquer de perdre son iPhone ou d'avoir les poches surchargées ? Voilà la réponse : le holster façon FBI ! Gardez votre iPhone sur vous sans encombrer vos poches. 19,99 $ chez ThinkGeek.
Le Up de Jawbone est un bracelet intelligent : doté de plusieurs capteurs et d'un vibreur, il monitore votre activité et l'affiche sur une application iOS (lire : Jawbone Up : un bracelet qui améliore votre mode de vie). Il a cependant été affecté par de nombreux problèmes de batterie et de synchronisation, allant jusqu'à la panne logicielle. Jawbone a présenté ses excuses et offre aujourd'hui de rembourser les acheteurs.
Le fabricant d'accessoires Bluetooth, qui sort de son activité historique avec le Up, tient à déminer le terrain pour éviter d'écorner son image : « pour n'importe quelle raison, voire sans aucune raison, vous pouvez recevoir un remboursement. Même si vous décidez de conserver votre bracelet Up. » Toute personne ayant acheté un bracelet Up en 2011 peut donc participer au programme « Up No Questions Asked Guarantee ».
À la lumière des nombreux problèmes de ce produit, Apple a décidé de ne plus le vendre dans ses boutiques.
[Via MobileBeat et Olivier L.]
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Vos réactions
Réponse très propre à un problème : bravo
J'espère qu'ils vont améliorés le concepts... Moi il me branché bien ce bracelet
Très bonne réaction de la marque … dommage le produits semblait sympa …
Super j'ai le produit et en plus je vais me faire rembourser. Merci jawbone et bravo pour votre réactivité.
Ce qu'il s appelle être pris pour un jambon
@jeremy68040
Très fin ;) Keep it up
La page existe mais on ne peut pas encore rentrer nos coordonnées pour profiter du remboursement. En tout cas ils sont très pro et se permettent même de rembourser 120€ pour un prix de vente de 99€.
Loin de moi l'idée de vouloir profiter du système, mais si j'achète un bracelet aujourd'hui, je suis toujours éligible au remboursement ?
@Schwarzer Stern
Ils suspendent la vente pendant leur phase d'amélioration et de correction du produit donc à moins de l'avoir déjà acheté ou de le trouver sur un site de revendeur officiel (car il est stipulé sur le communiqué que l'achat doit avoir été effectué chez un revendeur autorisé) c'est déjà trop tard
Mais au final, ce que ne dit pas l'article, et la vraie question : est-ce qu'ils abandonnent le produit ou vont l'améliorer ?
@ArchiArchibald :
'Mais au final, ce que ne dit pas l'article, et la vraie question : est-ce qu'ils abandonnent le produit ou vont l'améliorer ?'
Ils vont changer de nom ils hésitent entre Furby et Nabaztag.
@innocente
Mort de rire :-)
Bonjour Florian,
une petite faveur, nous sommes en démocratie, mais serait-il possible pour MacGé de fixer des limites à la démocratie en refusant toute publication comptant + de 10 fautes d'orthographe par ligne ? (@fessebook)
Merci d'avance.
Florent
J'ai lu le communiqué de presse et apparemment ils ont identifié le problème et vont améliorer le produit. Ça tombe bien pour moi car je l'ai acheté lors du black friday, vais le garder et demander le remboursement. Merci Jawbone!!!!
Le mien ne marche plus.. Je dois le renvoyer. J vous dis pas le nombres d'émail que j'ai envoyé... Mais bon, très bonne communication de la marque !
@fessebook
"J'espère qu'ils vont améliorés le concepts... Moi il me branché bien ce bracelet"
Mec franchement, l'école est gratuite, faut pas déconner là. C'est vraiment se foutre des lecteurs.
Excuse moi, je recommance, pour toi en particulier :
Mec franchman, l'écol ai gratuitte, fo pa dékoné là.
S'est vrémen ce foutre dé lékteur.
--> http://www.bescherelle.com/
À quand le remboursement aux acheteurs d'iphone 4s ?
Je viens de recevoir le mien il y a deux jours et franchement, je suis déçu. Il ne me réveille pas. Il ne faut pas oublier de le mettre en mode sommeil. Me détecte comme sportif effréné alors que je ne fais que tapoté sur mon clavier (là, je dois faire un cent mètres avec ce post).
Bref, ce n'est pas au point. Le seul avantage, c'est que je vais être remboursé d'une somme plus élevée que cela m'a coûté.
Est ce que y a t il quelqu'un qui a déjà remplir le formulaire de remboursement ou pas ? Parce que moi je tombe à chaque fois sur une page de leur site mais toujours rien pour remplir.
@ybl1403
Le formulaire n'est visiblement pas encore en place. Just wait, il n'est que 13h à NY!
@fr33lance
Merci , j'espère que ce sera mis en place rapidement . Je crois que c'est le meilleur sav du monde.ô.ô
Bonjour
Problème, la page d'accueil pour demander le remboursement ne semble pas encore fonctionnelle. On ne demande de rentrer son email pour obtenir en retour un mail avec un lien afin de poursuivre la demande. Mais aucun mail reçu depuis hier !!! Avez vous testé ?
Oui pour moi cela a marché. Je te conseil de recommencer ! Par contre je n'ai pas eu a entrer un quelconque numéro de série ?! Juste nom adresse lieu d'achat, apple pour moi. Je me demande si j'ai pas raté quelque chose ! Comment cela c'est passé pour vous ?
Même problème, je donne une adresse mel et je ne reçois rien.
Comment se passe le remboursement, on donne des coordonnées bancaires ?
Je l'ai fait hier soir tard ça a marché et je n'ai eu aucune info bancaire à fournir.
@ tous:
En fait ils se basent sur l'adresse mail utilisée lors de l'activation de votre compte jawbone indispensable pour pouvoir commencer à utiliser votre bracelet (ils doivent conserver et lier @mail et numéro de série dans une DB) .
Pour des achats en euros et si vous choisissez d'être remboursé en cash (ie pas en crédits utilisables sur leur site), vous devriez recevoir sous 4/6 semaines une carte "Mastercard Gift" d'un montant de 120€ à l'adresse postale que vous avez renseignée dans le 2ème formulaire.
Il y a différentes formules de remboursement moi je n avais pas fait d enregistement chez eux et la saisie du numéro de série à suffit pour valider la demande de remboursement ou de bon d achat chez eux comme indiquer il faut attendre 4 semaines mini pour connaître les modalités exacts de remboursement
@k8be Avant de vouloir donner des leçons apprend toi aussi à écrire français! "recommencer"
Sinon personnellement mon bracelet fonctionne très bien
Toujours aucun mail reçu avec le lien pour obtenir un remboursement malgré plusieurs tentatives avec la bonne adresse mail d'activation du compte ? Mon adresse est bien reconnue et j'ai bien le message comme quoi un mail avec un lien va m'être adressé mais rien de rien ! Quelle autre solution avons nous ?