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La fusée Free Mobile poursuit sa route. Il y a à la fois un côté frustrant et un côté fascinant à voir un opérateur s'élancer dans cet univers du mobile.
Ô miracle, les clients de Free Mobile peuvent depuis hier consulter leur première facture ! Cette fonctionnalité n’est cependant pas encore accessible à tout le monde. Pour ne rien arranger, il y a également des soucis chez certains dans le calcul de la TVA. L’opérateur mobile propose également à ses clients depuis ce matin un suivi détaillé de leur consommation.
Chose promise, chose due, Free a dévoilé ses tarifs à l’intention des opérateurs virtuels qui seraient tentés d’exploiter son quatrième réseau. Et ils risquent de ne pas être tentés bien longtemps si l’on en croit Patrick Gentemann, le président de Zéro Forfait qui estime dans un entretien à la Tribune que « Free se moque du monde ! »
En janvier, l’homme avait écrit à Free Mobile pour signifier son intérêt. Mais les tarifs révélés par le quatrième opérateur sont prohibitifs selon lui. « C’est un moyen de dire qu'il ne veut pas de MVNO. Bien sûr, personne ne va signer ce contrat », estime-t-il. Free propose deux formules : MVNO Light et Full MVNO.
L’offre de Free Mobile avec MVNO est de toute manière difficile à appréhender. Elle ne comprend pas le réseau Orange. De fait, Free Mobile ne peut être utilisé que comme réseau de complément par un opérateur virtuel.
Comme le note PC Inpact, Free précise d’autre part que son offre ne comprend pas les Femtocell de Free « ou tout autre dispositif équivalent », ainsi que les Hotspots FreeWifi.
Il semble que ce soit l’offre MVNO Light qui choque le président de Zero Forfait. Free propose en effet à l’opérateur virtuel des tarifs supérieurs à ceux pratiqués à ses clients. Ainsi, l’envoi d’un SMS est facturé 4,35 centimes au MVNO contre seulement 1 centime à l'abonné Free Mobile.
Selon lui, si l’on prend en compte les moyennes de consommations communiquées par l'Arcep, à savoir 141 minutes d’appels, 212 SMS et 77 Mo, le forfait moyen coûterait à un opérateur virtuel le prix de 20,92 € HT, soit un euro de plus que le forfait tout illimité de Free. Il ne serait pas étonnant que l'Arcep soit invité à intervenir dans ce dossier.
Est-ce dans l'intérêt de Free de séduire les MVNO ? Rien n'est moins sûr. Ce sont les premières victimes de Free Mobile. Certains d'entre eux pourraient ne pas résister bien longtemps à cette concurrence accrue dans les télécoms.
Une étude du cabinet Roland Berger affirme que l’arrivée de Free Mobile pourrait faire perdre 8 milliards d'euros à ses concurrents, tandis que Free n’en engrangerait que 2. D'ici la fin de l'année, le nouvel opérateur pourrait compter entre 3 et 5 millions d'abonnés et avoir une part de marché de 7 %. Le cabinet n’exclut pas une concentration dans ce secteur et évoque la possible vente de Bouygues Telecom.
En attendant, Orange a revu ses forfaits SOSH. SFR, de son côté, a jugé nécessaire de communiquer sur sa politique client. Sur une page de son site intitulée « Prix, engagement, fidélité : nous vous répondons », l’opérateur tente d’expliquer pourquoi les prix de SFR et de Free diffèrent tant ! La principale « excuse » étant bien évidemment que le prix du mobile est inclus chez SFR.
Finalement, toutes ces histoires font le bonheur des internautes qui s’en donnent à coeur joie. Après la déclaration d’amour à Free Mobile dans une boutique d’Orange (lire : Free Mobile parle de vache à lait dans son dernier spot TV), voici une parodie du premier spot de Free Mobile. Qui aime bien châtie bien…
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Vos réactions
Ah le SAV ou autre plateforme... C'est toujours cher et il faut toujours attendre avant d'avoir quelqu'un... Que ce soit Orange, Crédit Mutuel ou même Pôle Emploi...
Marrante la parodie :)
Sinon ça me ferait bien rire si bouygues telecom venait à disparaître dans 2 ou 3 ans ...
Pas moi!!!Ca ferait encore des milliers de chômeurs en plus!!
@dahu_s :
'Sinon ça me ferait bien rire si bouygues telecom venait à disparaître dans 2 ou 3 ans ...'
Très très c.. comme remarque !
Ça se voit que tu n'as jamais manqué de rien, ni étais chômeur.
@dahu_s :
t'es vraiment qu'un crétin !! Et je pèse mes mots!!
@dahu_s
Moi ça me fera pas rire, mais c'est probablement ce qu'il va se passer.
Disparition en premier des operateurs virtuels: leurs force de vente c'est d'être moins cher que les opérateur équipementiers. Or ces derniers ont une marge de baisse qui est incomparable avec les opérateurs virtuels.
Donc l'arrivée de Free fait baisser les prix: effectivement il prend en premier les clients des operateurs virtuels mais aussi ceux des opérateurs équipementiers. Ceux ci pour compenser tout de même la baisse de leurs marges vont vouloir récupérer les clients des opérateurs virtuels et vont probablement asphyxier ces derniers.
Ensuite Free va encore poursuivre sa marche, et la Bouygues et SFR vont devoir s'allier (ou se racheter) pour pouvoir maintenir les marges et concentrer la masse de clientèle. Autant dire que c'est certainement SFR ( entre folies des grandeurs, foutage de gueule du client, services approximatif, couverture moins bonne que les autres,... et puis l'etat ne peut pas lacher France telecom et Bouygues est un copain de Sarko (si si il va repasser pour 5 ans)) qui fera les frais de cette phase (d'ou son agressivité actuelle).
Et finalement Free acquerra les réseaux de Bouygues/SFR, ce qui lui permettra d'être plus indépendant de France Telecom.
Au final on se trouvera certainement d'ici 6 ans dans un paysage compose de Free et de France Telecom. Ce dernier étant pour des raisons techniques et politiques indéboulonnable...
Reste a espérer que Free maintienne sa ligne directrice après ça...
@dahu_s :
'Sinon ça me ferait bien rire si bouygues telecom venait à disparaître dans 2 ou 3 ans ...'
Alors toi t'es vraiment un gros con de résonner comme ça, franchement la bêtise n'a pas de limite !
@l_d_p
Je pense qu'il "raisonne"... Et peut-être autant que tous ceux qui l'insultent plutôt que de démontrer l'intérêt de travailler pour Bouygues. C'est bien plus facile d'insulter les gens que d'argumenter sur ce qu'est le travail... Dont l'étymologie d'ailleurs signifie instrument de torture. Je retourne de ce pas à mon travail (ah que j'étais bien au chômage) ça m'évitera de me demander si c'est vraiment mal que mon portable utilise les antennes de Free ou celles d'Orange ? Je vais quand même réfléchir à l'intérêt de soutenir cette petite association humanitaire qu'est le groupe Bouygues.
@cedric74 :
d'autant plus que bouygues est loin d'être connu pour son grand nombres d'employés. Pour le reste même ce peu là à le droit au travail. Ils iront ce recycler chez le concurent qui les aura "mangé".
Ca me ferait rire aussi mais c'est marrant de voir les réactions à ton commentaire. En gros ces gens préfèrent se faire voler tous les mois quitte à justifer quelques emplois qu'avoir une vrai concurrence en France.
C'est assez marrant je trouve de voir ce genre de réaction. Surtout que dans leurs belles théories, Free va être capable de baisser les prix jusqu'à racheter ses concurrents par magie.
Déjà:
1. Si Orange, SFR et Bouygues avait pratiqué des tarifs corrects, ils ne seraient pas dans cette merde. Parce que quoi qu'en disent leurs FUDs, bien avant l'arrivée de Free, tout le monde les détestaient pour leur pratiques mafieuses.
2. Si free arrive effectivement à tuer la concurrence, les infras ne vont pas s'entretenir par magie, il faut embaucher.
C'est quand même marrant de voir à quel point les gens pestes contre free. Pourtant personne n'a gueulé lorsque l'industrie du textile a été complètement détruite en France (et le peu qu'il reste continue cf actualité).
Pourtant là personne, ni les journaux pour expliquer que ça va détruire des emplois, ni le gouvernement. Pourquoi ? Parce que ce ne sont tout simplement pas les gens du cercle du sarkozo...
Ce qui est d'autant plus humoristique dans la situation, c'est de voir ces gens du priver demander de casser les prix dès qu'il s'agit d'un monopole publique (FT, la poste, EDF / GDF qui ont maintenant l'obligation de vendre leur production a la "concurrence" car elle ne peut pas s'aligner sur les tarifs), mais d'un coup crier au scandale quand la concurrence vient taquiner les monopoles des entreprises qui sont toutes privés...
@Francis Kuntz
En ce moment tu brilles par tes propos :-)
+ 1 reco
C'est rigolo j'ai une petite application Android qui scan le réseau et fait des stats d'utilisation. Après quelques semaines :
Utilisation Free Mobile : 0h 0m 0s.
Utilisation Itinérance Orange : 800h ...
Ca confirmerait les dires de SFR?
Ca doit dépendre des coins, je me suis juste baladé en RP uniquement. Le téléphone est toujours allumé et le scan toujours actif.
Après je ne sais pas quel est la politique du téléphone :
Il choisi le meilleur signal ? Il choisi de ne pas faire d'itinérance ?
A la limite en temps que client, je m'en fiche, ça marche bien, c'est rapide, et le tarif est compétitif.
Pour le reste cela concerne les autorités telecom qui veilleront à infliger des amandes si il y a fraude vis à vis des engagements
@lmouillart :
'Il choisi le meilleur signal ? Il choisi de ne pas faire d'itinérance ?'
très bonne remarque !
En fait, je me demande de plus en plus si les antennes free servent à quelque chose ?
T'habite dans quel coin ?
Dans le 92 en région parisienne.
&Lmouillart : bah voilà t'as répondu à ta question : région parisienne = peu ou pas d'antennes.
@lmouillart :
800 h de connexion ? Et les débits ? Surtout en upload ? SVP , merci
Non 800h depuis que j'ai installé l'application qui observe ce que fait le baseband.
Bah comme j'ai dit c'est uniquement sur le réseau Orange, j'ai pas encore croisé la moindre antenne Free.
Ping : 69ms
Descendant : 8220 kbps
Montant : 3057 kbps
En même temps, si free mobile fait ces tarifs là à ses clients, c'est qu'il doit faire peu de marge dessus (et se rattrape sûrement sur la quantité).
Et donc comment pourrait-il faire des tarifs intéressants aux MVNO? Il ne va quand même pas leur vendre les minutes à perte non ?
Si les MVNO arrivent à avoir des tarifs intéressants chez les autres c'est parce que leurs marges sont bien plus élevées...
@lmouillart
Comment peut-on avoir 800h d'itinérance ?
Cela signifierait que vous téléphonez/surfez 24/24 7/7 depuis 33 jours hors Free à lancé son offre il n'y a pas 30 jours et vous dite avoir lancé l'appli après le début de l'utilisation de votre forfait…
Ou le logiciel est bidon ou vous racontez des craques, non ?
@tempest :
Moi aussi ça m'a interpelé et j'étais entrain de calculer : donc si il a été très chanceux et qu'il a eu sa SIM le 13 ça fait donc 27 jours donc 29,62 heures par jour ???
Inouillart de Marseille ???
LoL effectivement 800h ça fait 33 jours, peut être un bêta-testeur :)
En gros le baseband écoute l'un ou l'autre des réseaux (en fonction de quels critères ?) et le logiciel trace le temps pendant lequel le baseband est connecté à un réseau ou a un autre.
Effectivement le logiciel doit avoir du hoquet au niveau de la durée, en gros je l'ai installé depuis 3 semaine, depuis en allant à droite à gauche en RP et dans paris il n'a jamais vu l'ombre d'une antenne Free.
Perso à mon domicile :
5470 kbps en download
1093 kbps en upload
En 3G bien sûr
Normal qu'ils incitent pas les mnvo, c'est moins rentable pour eux que des clients conventionnels et ils ont des problèmes apparants pour la couverture. Ils vont pas se mettre une charge supplémentaire sur le dos ...
Aller, pour rassurer les free fans et pour montrer aux anti free que les autres operateurs sont loin d etre des gentils bisounours:
Certains opérateurs auraient avoué "qu’attaquer le réseau de Free Mobile c’est un moyen de salir son image"
Catégorie Brèves , publié le 09 février 2012 à 16h50 par Olivier Viaggi
Le Monde consacre aujourd’hui un article à la polémique lancée par certains opérateurs quant à l’allumage du réseau de Free Mobile. Et même si personne n’est dupe des objectifs de ces opérateurs, le journal rapporte que certains concurrents (sans les citer) ont avoué « qu’attaquer Free, c’est le moyen de salir l’image d’un concurrent qui affole. »
SFR semble le plus impliqué dans cette polémique puisque Les Echos ont rapporté qu’il avait dépêché des huissiers (et ses ingénieurs) pour faire des mesures sur le terrain, et qu’il avait envoyé ses conclusions à l’ARCEP. Pour mettre fin aux polémiques, l’Autorité a donc décidé de vérifier à nouveau la couverture du réseau de Free Mobile, qui couvrait bien 27% de la population au mois de novembre, lors de la première vérification. Selon Le Monde, ces résultats ne devraient pas être rendus public avant la fin du mois de février.
Comment procède l’ARCEP pour tester le réseau de Free
L’Autorité utilise les mêmes méthodes quelque soit l’opérateur. Le Monde explique : « Free a transmis la carte de son réseau. L’Autorité croise ces données avec la carte des adresses postales, qui donne à 50 mètres carrés près, le nombre de résidents. Pour vérifier si 27 % de la population sont couverts. Elle teste ensuite les antennes allumées sur le terrain, à partir d’un échantillon représentatif. Pour que la couverture soit effective, il faut qu’aux heures de pointe, des appels d’au moins une minute s’établissent bien, dans 95 % des cas, avec les antennes Free. »
Jean Ludovic Silicani apporte par ailleurs quelques précision "Sur une zone couverte au sens de notre réglementation, les communications d’un abonné Free peuvent passer sur le réseau d’Orange ou de Free pour des raisons de paramétrages techniques. C’est normal pour un réseau qui démarre, cela ira en diminuant"
Du coté de Free, le discours reste le même. Le Monde rapporte les dires d’une source interne « "Nos concurrents font mine de découvrir qu’une couverture de 27 % de la population, ce n’est pas 27 % des communications sur notre réseau"
il faut se baser sur Le monde pour parler de Free. parce que elles ont le même patron ;)
Le low cost à l'état pur ^^