Le site des 3 Suisses à 50 %, nouvelle erreur ? [Màj x3]

Pierre-Mickael Marchand |

Il semblerait que le site des 3 Suisses soit, à l'heure de l'écriture de ces lignes, affligé d'un bug provoquant une remise importante sur plusieurs articles.

En effet, depuis 23h, de nombreux utilisateurs rapportent sur les différents réseaux sociaux que le site de l'entreprise de vente à distance propose 50% sur de nombreux articles grâce à ce code : 29343.


(La capture ci-dessus passe un MacBook Air à 574,99 € soit 50% de son prix d'origine)

Un précédent avait eu lieu en février dernier avec une remise de 30% (lire -30% sur la gamme Apple).

[Màj à 11h] : Le site PCinpact à eu une réponse du commerçant qui évoque "un bug de paramétrage"

Comme l'explique Marc Rees (Rédacteur en chef PCI), le service communication des 3 Suisses évoque l'idée suivante : « nous enquêtons pour connaître l’origine de ce bug et savoir aussi comment répondre à toutes les commandes passées par nos clients ».

Plus d'informations dans la journée…

[Màj à 14h40] : Le groupe 3 Suisses vient de mettre en ligne un communiqué sur sa page Facebook, les commandes ne seront pas honorées.

[Màj à 18h15] : Le service communication des 3 Suisses a pris contact avec la rédaction d'iGeneration.fr pour plus de détails concernant le problème des commandes. En effet, la responsable explique que l'origine du code est un code destiné aux clients du catalogue papier de -20% transformé en code -50% sur le site Internet. Cette erreur est due à une migration de l'ancien sur le nouveau système du site du VPC. Les commandes sont traitées individuellement et annulées dans la plupart des cas. Chaque client sera recontacté par l'entreprise dans les jours qui viennent. Le groupe 3 Suisses évoque aussi par ailleurs via sa cellule juridique être dans son droit.

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#Promotions #3 suisses
avatar Tiberius | 
Moi sur mes 4 commandes, je n'ai reçu l'email de confirmation que pour la première (une 3DS).. Dans dans le suivi de mes commandes il n'y a que la 3DS. Je dois donc cesser de rêver sur la PS3 T_T
avatar Tiberius | 
Raaa j'aurai dû faire des screenshots de mes commandes validées é_è
avatar imkl | 
@Yan_fr : +1 Et l'on peut aussi ajouter qu'il s'agit de se faire de la pub énorme avec un coût de revient très faible...
avatar bonbonacidule | 
Mince je l'ai loupée celle là... mais j'avais "bénéficié" du bug des 30% et acheté un bel iMac :-)
avatar Gaspard31 | 
moi j'ai bien le macbook air dans ma commande en cours. Livraison prévue dans 2 semaines environ.
avatar baderovitch | 
explication lamentable, pour moi cela n'est pas une excuse pour annuler les commandes ! Ne vous laissez pas faire !
avatar Dewy | 
Je savais que j'aurais dû acheter tout le magasin ! Je n'ai pas eu le temps de commander, mais j'aurais tenté un Mac Mini. Autant sur des "petits prix" ça peut aller, autant sur des gens qui ont commandé pour 2500 euros de matos (5000 euros réel) ça va plus....
avatar ipadmania | 
Capture d'écran ou non, n'espérez rien. Comme indiqué dans l’article L.113-3 du code de la consommation, nous somme ici en présence d’une erreur dite «grossière» : il y a une telle différence entre le prix souhaité par le vendeur et celui espéré par le consommateur que l’on ne peut pas considérer qu’il y a offre et acceptation : il n’y a pas eut rencontre des volontés Le contrat est alors nul : si le professionnel ne peut évidemment pas imposer au consommateur l’achat du bien ou service au prix réel, il peut cependant refuser de vendre au prix affiché. Tout se passe au final comme si la vente n’avait jamais eut lieu.
avatar lechneric | 
@TheDeepGoat Non mais SÉRIEUSEMENT ??!! C'est beau l'oisiveté...
avatar Gaspard31 | 
ah ah, mais ceux qui parlent de boycotter, y allaient ils avant? Je n'ai jamais fait aucune commande à part pendant le "bug", et je n'en ferai jamais d'autre sans bug, comme beaucoup de monde. Alors je crois que le boycott, il existe déjà en fait...
avatar Bad2climb | 
S'il reste encore du matos je vous conseille d'acheter, moi j'ai commandé mon MacBook pro à 810 euros en février et je l'ai bien reçu!
avatar speedy38 | 
@julienwiki je ne comprends pas cette notion d'erreur grossière ? L'article L113-3 du CConso n'y fait pas référence.
avatar speedy38 | 
J'ai trouvé des infos sur cette notion d'erreur grossière : http://www.cliquedroit.com/l-obligation-de-vendre-au-prix-affiche-c20-f76.html Là on est vraiment dans un cas limite...
avatar speedy38 | 
Désolé pour le double post
avatar baderovitch | 
50% de remise n'est pas une erreur grossière type 300€ à la place de 3000€, mais assez courant sur ce type de sites voir 60 - 70%
avatar speedy38 | 
@un gens : 'Tous les jours, vous avez des réducs à 50% sur n'importe quel produit? Honnêtement?!' Honnêtement aux 3Suisses, oui. C'est même le fonctionnement de base : on n'achète JAMAIS (ou presque) sur ce site sans réduction. C'est leur choix marketing, selon la croyance que le client n'achète pas sans le sentiment de faire une bonne affaire : les prix sont gonflés pour que la marge normale s'applique au prix remisé. Ils se sont pris les pieds dans le tapis de leur propre système. C'est une erreur certes mais elle n'a rien de grossière à mon humble avis.
avatar baderovitch | 
Alors fallait nous expliquer 60% - 70 % de remise = produit arnaque = droit d’acheter Bon produit il faut payer le prix fort calculé avec une marge de plus de 300% Merci!
avatar Gaspard31 | 
et la nana qui voulait son linge de lit à -50% ne comprend pas vraiment pourquoi la promo est annulée (vu que c'est une promo qui est récurrente). Alors parfois, les tarifs ne veulent rien dire. Tiens, et demain, free sur vente privée; ça sera peut être encore une fois à 1€99 (tarif que je paie depuis un an). Et ben oui c'est 16 fois moins cher que le prix normal, pas 2, mais 16, et alors?...
avatar speedy38 | 
Si la "cellule juridique" est aussi bonne que le service informatique on va bien rigoler.
avatar hippolak | 
J'espère que mes 6 iPad + les 5 MBP 17" vont passer
avatar hippolak | 
@ybl1403 Je trollais surtout :)
avatar Pixel44 | 
C'est rigolo quand on relit tous les posts à la suite : les gens commandent en se disant je n'y crois pas c'est trop beau mais essaie quand même, puis après annulation on lit : c'est malhonnête de la part des 3 Suisses, c'est une honte, etc. Intéressant sur la nature humaine. Pour ma part j'ai commandé un iPod touch, une télé LCD, un téléphone fixe, un rasoir électrique et un ensemble de literie à -30% en février ... Et je ne supporte pas que l'on dise du mal des 3 Suisses ! ;-)
avatar andrefarmer | 
Que de mauvaise foi dans tous ces commentaires. LAMENTABLE...
avatar Gaspard31 | 
arf, voilà les mecs qui n'ont pas pu passer commande qui font les aigris! La prochaine fois les gars ;)
avatar master_bate | 
Ils se doivent d’honorer les commandes étant donner que le prix n'a subit aucun "bug" mais que la réduction viens d'un code promo.
avatar hippolak | 
@niicoo76 Juriste-kikoo.fr la source ?
avatar SRC | 
J'adore.... Tous ces mecs qui hurlent au scandale parce qu'ils ne peuvent profiter d'une erreur manifeste! NB: -50% sur les épluche-patates, oui c'est courant. -50% sur des Macs, essayez de me convaincre que vous avez trouvé ça "normal"! En février, j'ai profité de leur première erreur (merci MacGé) pour avoir un Mini à -30%. Ça a marché. Mais si ça avait foiré, je n'aurais pas eu le culot (l'inconscience? la mauvaise foi?) de protester!
avatar speedy38 | 
Merci pour vos leçons de morale. Vraiment. C'est tellement utile.
avatar SRC | 
C'est peut-être pas utile mais ça soulage.
avatar Moof | 
Des photos d'une publicité papier des 3 Suisses faisant état d'une remise de -50% sur "tout le catalogue dès le premier article" tournent sur internet

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