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Bouygues Telecom a vu partir 134 000 clients chez Free Mobile, des chiffres en date du 15 février communiqués aujourd'hui lors de la présentation des résultats annuels de la maison mère.
Au total, sur le début de l'année qui a vu arriver Free, Bouygues a signé 366 000 nouveaux contrats et en a résilié 525 000. Ce solde négatif de 159 000 abonnés s'est réparti à hauteur de 134 000 partis chez Free et 25 000 chez d'autres concurrents.
Bouygues Telecom avait à la fin 2011 un parc de 11,3 millions de clients mobiles et 1,6 million à travers les MVNO. Détail, les smartphones ont compté pour 63% des ventes de terminaux auprès du grand public, contre seulement 21% il y a deux ans.
Bouygues Telecom va s'engager dans un plan d'économies de 300 millions d'euros en 2012 dont les effets devraient se ressentir à partir de 2013, précise L'Expansion, par anticipation d'un recul de 10% du chiffre d'affaires. Son chiffre d'affaires annuel 2011 a été de 5,7 milliards d'euros (+2% sur 2010) et son résultat net de 370 millions (-17%).
Le 22 février, Orange avait reconnu le départ de 201 000 abonnés (dont 40% vers Free) sur ses 27 millions de clients sur mobiles. Les chiffres de SFR ne sont pas encore connus, il doit livrer ses propres résultats financiers début mars.
Sur le même sujet :
- Free Mobile / Bouygues Telecom : le match continue
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Vos réactions
Je pense qu'il serait intéressant d'avoir un schéma de flux avec les arrivants et les partants pour chaque opérateur car là, c'est difficile de s'y retrouver.
Comment free pourrait avoir 1,5 M d'abonnés avec ces chiffres ?
C'est vraiment n'importe quoi !!
Comment, comme le dit Ast2001 Free peut avoir entre 1,5 et 3 millions d'abonnés (selon les estimations) avec "seulement" 201 000 abonnés perdus par orange et 134 000 par Bouygues ?
Ca voudrait dire que SFR a perdu plus de 1 000 000 d'abonnés au bas mot ?
Ces chiffres ne sont que de la "com" et ne reflètent pas la réalité. Les opérateurs ne veulent pas avouer à tous la déculottée qu'ils ont pris !!
@JoelSavoie :
ne pas oublier les forfaits à 2 euros qui sont sans doute en très grosse majorité de nouvelles lignes....
@JoelSavoie :
Les chiffres ne parlent que de Orange ou Bouygues, pas de leurs MVNO (M6 mobile, Virgin, NRJ, Universal, et bien d'autres) qui ont eux aussi souffert. De plus plusieurs personnes dans mon entourage on dans un premier temps pris un abonnement chez Free pour "tester" le réseau et s'assurer que tout va bien avant de résilier chez leurs opérateur (les chiffres présentés ne compte que les portabilités).
Donc voilà qu'elle est mon approche de la chose.
@JoelSavoie
Euhhh il faut réfléchir un peu aussi...
Le mec qui ferme une ligne et en ouvre une nouvelle chez free n'est pas compté...
Ce qui serait vraiment interressant de savoir c'est la perte du CA. Car quand ils perdent des clts, c'est des clts a 40€, 50€ (voir plus), pour retrouver des clts à 20€!!
Vu le peu de départs chez les opérateurs (moins de 400 000 avec les chiffres de 2 opérateurs sur 3), on se demande si les écureuils ne se sont pas mis en masse à la téléphonie mobile, chez Free... ^^
@Magnificent_8th
Et la marmotte ...
Pour ce qui est des forfaits à 2€, effectivement, ce sont surement beaucoup de forfaits supplémentaires, mais de là à justifier un tel différentiel !
Orange a annoncé 1M de départ dont 40% vers free.
Donc c'est 400 000 de Orange->Free.
Au 15 Février, il y aurait donc 400 000+134 000= 534 000 clients Free.
Il manque les chiffres de SFR et les MVNO (Virgin/NRJ/La poste ect.)
je suis quand même très étonné des chiffres de Bouygues.
Il ne faut pas oublier non plus que ne sont comptés ici que les porta ;)
Comme entendu ce matin : pour le Groupe Bouygues , Bouygues Telecom c était la vache à lait, maintenant çava etre la mer à boire . Dommage pour eux , mais bon l Histoire ( des temecoms) est en marche rien ne sera plus comme avant pour les 3 historiques. Une bonne fessée bien méritée.
Sans compter les clients dont le contrat expirera dans les prochains mois . Perso j'ai résilié ma ligne orange origami iPhone. Payé plus de 65 € euros par moi alors que on peut avoir un forfait 19.99 tout illimité je me pose pas de questions . Même si les téléphone ne sont pas subventionnés .... Adieu orange
@bboy crew :
'Sans compter les clients dont le contrat expirera dans les prochains mois . Perso j'ai résilié ma ligne orange origami iPhone. Payé plus de 65 € euros par moi alors que on peut avoir un forfait 19.99 tout illimité je me pose pas de questions . Même si les téléphones ne sont pas subventionnés .... Adieu orange
Je pense qu'il y en a beaucoup plus qui ce sont échappée de chez bouyg btp
@jonyblaz :
qu'est ce qui te permets de penser ça ?
Concernant bouygues, il y a deux paramètres à prendre en compte, et qui agissent dans des sens opposés :
- population plus jeune que celle d'orange (c'est un fait avéré depuis le début), donc sûrement mieux informée et réceptive à l'offre de Free.
-mais bouygues s'est aligné le plus rapidement avec b&you, même tarif, mêmes services.
Donc au final, le chiffre de 134 000 ne me paraît pas déconnant (1% de la base totale, soit plus que chez Orange).
@jonyblaz :
'Je pense qu'il y en a beaucoup plus qui ce sont échappée de chez bouyg btp'
T'as des sources ? Ça m'intéresse !!!!
Il ne faut à mon avis pas sous estimer la part des anciens client mvno dans la base de Free....
Dans mon entourage, sur 10 nouveaux abonnés Free, 5 étaient chez Virgin.
Et puis, avant de crier au loup en disant que les chiffres avancés par les opérateurs sont faux, attendons d'avoir de vrais chiffres en provenance de Free... Parce que les estimations, ça reste des estimations !
D’après l’article : “(…) Bouygues a signé 366 000 nouveaux contrats et en a résilié 525 000. Ce solde négatif de 159 000 abonnés s'est réparti à hauteur de 134 000 partis chez Free (…)”
Sur 525000 départs de chez Bouygues, cela ferait donc seulement 134000 vers free? (25% des départs)
Étonnant.
Il y a un biais: il faudrait savoir quel est le solde depuis l'arrivée de Free, pas depuis le début de l'année. Je pense que ces chiffres sont "arrangés". Sinon, pourquoi les trois opérateurs seraient-ils aussi enragés contre Free?
Ou alors, Free se prend un bide momentané parce que les gens attendent de voir comment ça se passe avant de changer.
Si l'on doit croire Xavier Niel, les forfaits pourraient être réajustés lorsque le cap des 3 millions d'abonnés sera atteint.
Il semble qu'on en soit loin. L'éventuel réajustement des forfaits pourrait être un bon indicateur des abonnements chez FREE.
Il vaut mieux pour toi être parmi les 3 premier millions d'abonnés.La politique de free c'est garder le même prix mais avoir plus de service
Fallait s'y attendre.Qui va accepter de payer un prix élevé alors qu'on peut avoir les même services ( et plus encore)à un prix moins cher.Il faut vraiment être un pigeon pour accepter ça .
Rien d’étonnant il suffit de lire ce que dit le Directeur de Bouygues:
“D'autre part, Olivier Roussat a joué la corde patriotique affirmant que si les employés de Bouygues Telecom et de Free généraient à peu près autant de chiffres d'affaires, il y avait un important écart en matière de rémunération. Un employé de Bouygues Telecom touche en moyenne 69 000 € par an, contre 25 000 € par an pour un employé de Free Mobile.”
Et encore ce ne doit pas être la moyenne pour tous les Collaborateurs Bouygues: il doit bien se gaver le ROUSSAT!
Il serait intéressant d'avoir le salaire médian et non pas moyen :)
Ou est ce que c'est marquer ?
Parce que 69 k même en brut c'est énormes...
Et une moyenne de 25k pour free mais j'espère en net parce que sinon c'est très bas...
@k43l :
http://www.igeneration.fr/0-apple/free-mobile-bouygues-telecom-le-match-...
Les gens attendent que les maivaises rumeurs sur free s'estompent. Il sera interessant de voir le resultat a la fin de l'annee quand les gens realiseront que leurs potes ont un forfait 2 fois moins cher et aussi bien voir mieux. Pour le moment, c'est surtout de la creation de ligne a 2 ou 0 euros qui fait grossir le chiffre.
Je pense que c'est encore un peu tôt, on a pas
assez de recul. Il faut attendre au moins la prochaine publication des résultats pour voir l'impact des départs de ceux qui sont encore engagés et du bouche à oreille.
"allo Nico? C'est martin bouygues, free est en train de m'enculer sévère, tu peux pas faire quelque chose?
- si si, t'inquiète… ah non merde l'arcep me suce pas les boules… bon ben je fais une campagne proche de peuple et une fois élu je fais interdire free parce que c'est moi le roi… euh, le président je veux dire…"
Bon plus sérieusement (quoique…) pour faire une moyenne à 69 000 € alors qu'il doit y avoir 90 à 95% au smicard ou à peine plus j'ose même pas imaginer le salaire des cadres et supérieurs. Pour le cous c'est dans le notre de cul, et depuis des années.
Ouep, ça va pas leur faire de mal de baisser certains de leurs salaires, ou du moins de limiter les augmentations s'il veulent survivre, étant donné qu'ils perdent des abonnés et du CA...
@SpHaXangel :
'Ouep, ça va pas leur faire de mal de baisser certains de leurs salaires, ou du moins de limiter les augmentations s'il veulent survivre, étant donné qu'ils perdent des abonnés et du CA...'
Commentaire de franchouillard moyen, adepte de la solidarité à partir du moment ou c'est les autres qui trinquent !