Qu'est-ce qu'Apple irait faire dans cette galère ? Décryptage
Après six mois d'utilisation, le bilan concernant Siri est très mitigé !
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L'espace abonné de Free Mobile a été mis à jour. Au programme cette fois, l'ajout du suivi de consommation qui permet de savoir en un clin d'œil le nombre d'heures passées au téléphone, le nombre de SMS et MMS envoyés et la quantité de données échangée. C'est particulièrement utile pour connaître le montant du hors forfait pendant le mois en cours, mais on n'a alors aucune information précise, comme les numéros appelés.
Free a promis que l'on pourrait gérer facilement plusieurs comptes dans l'espace abonné ou encore la possibilité de bloquer toute consommation de hors-forfait. Pour le moment, ces fonctions ne sont pas actives, il faudra certainement attendre une future mise à jour.
En attendant, Free a aussi mis à jour certaines de ses cartes SIM. Si c'est votre cas, un message vous demandera de rallumer le terminal pour terminer la mise à jour. Les nouveautés de ce côté restent pour le moment inconnues.
[Via : Univers Freebox]
[MàJ AZ @ 21h35] Free continue de mettre progressivement à jour son espace client. La page permettant de gérer les options, notamment celle permettant d'utiliser un BlackBerry sur le réseau Free Mobile, est désormais en ligne.
Merci Arthur.
À ceux qui s'inquétaient de voir apparaître du hors-forfait dans leur suivi conso sans pour autant payer plus cher, Free précise désormais que la colonne « Voix hors forfait » inclut aussi les appels gratuits vers la messagerie.
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Vos réactions
Ça se met en place petit à petit.
Il n'empeche que niveau de l'abonnement, ça n'est toujours pas désengorgé ! Abonnement pris il y a 2 semaines, pas de carte sim recu, portabilité inconnue, et toujours l'etape 1 ...
Idem ! Mais probablement à cose de la portabilité...
@negaca
C'est la portabilité qui bloque tout. Si tu la supprimes, tu as la SIM très rapidement.
@showmehowtolive :
oui. C'est le principe même du simlock qui est complètement dépassé. Il n'y aurait pas eu ce genre de problème si les opérateurs n'avaient pas dès le début tout fait pour nous emprisonner.
Ça donne vraiment l'impression qu'ils ont sorti un service pas fini...
Assez vrai. J'ai découvert avec surprise que les sms en provenance de l'étranger n'arrivent pas sur les lignes Free. Et Free n'a pas l'air de trouver que c'est un problème prioritaire.
Je vais donc devoir refaire une portabilité pour les quitter... :-(
En attendant l'appli iOS ...
Je me demande à quoi correspond la voix hors forfait... Car ce n'est pas facturer, moi j'ai 59min alors que je n'ai appeler que des numéros "normaux" et deux fois sur un fixe suisse (qui est compris normalement)
Euhh pourquoi il y a du hors forfait sur ton abo? Ça correspond à quoi ces 20mn?
@ bekker : idem j'ai 2 minutes 56 de hors forfait mais rien de facturer comme hors forfait
j'ai moi aussi 22m56sec de hors forfait, comptés pour 0,21€ (total conso : 16,20€/15,99€)
Peu être l'appel à Apple pour débloquer mon tel... En tout cas à ce prix, finies les sueurs froides :)
Je me demande si le répondeur n'est pas compté comme hors forfait... Étrange tout ça !
J'ai l'abonnement à 19,99€, et j'ai 10min et 1s de hors forfait facturée 0.11€... Je ne me souviens pas avoir appelé des numéros spéciaux. D'autres dans ce cas ? J'ai déjà été débité (hier) alors que la mise en service date du 23. Un peu rapide Freemobile...
En tout cas 10min pour 0.11€ c'est comment dire... surprenant après toutes ces années de hors forfait ! :-)
@sinetiq
Mdrrr !
Ils ont lancé la portabilité comme prévu ... Mais ils ont oublié de m'envoyer la SIM ... Ça fait désordre, hein ?
Sinon, toujours pas de messagerie vocale visuelle ?
Hummm ma date de facturation commence le 21, date de réception de la SIM. Mais la portabilité n'a commencé que le 23.
Il me semble bien avoir téléphoné une dizaine de minute le 21, (pour tester) mais je ne pouvais pas recevoir d'appels (normal). Du coup j'avais remis l'ancienne SIM pour patienter. D'où le hors forfait ?
Je suis surpris aussi de voir des hors forfait voix. Elle n'est pas illimitée la voix?
C'est une bonne idée si l'utilisateur peut lui même bloquer ou pas les consommations hors forfait sans devoir changer de forfait.
3 2 1 partez!!!
Et c'est reparti pour une salve de défoulement à tout va....
Sinon oui je pense que le plus urgent c'est la messagerie vocale qui est bien utile il est vrai.
J'ai 12 cts facturés en voix hors forfait. Le seul numéro spécial que j'ai appelé est le 3244 qui est gratuit (abo à 15€99). Mon téléphone à mémorisé les numéros appelés et les temps d'appel, donc je ne peux pas avoir oublié).
Je ne suis pas à 12 cts près mais je commence à m'inquiéter s'il y a déjà des erreurs de facturation.
À surveiller !
C'est que le début mec, que le début
Après contente toi d'une utilisation en bon père de famille et attention au coup de gun sinon car ici aussi on cherche des pigeons.
C'est vrai que la messagerie visuelle une fois qu'on y a gouté c'est dur de s'en passer. J'ai aussi du hors forfait voix non facturé, étrange.
Petite histoire qui n'a rien avoir avec Free mobile, enfin pas directement.
J'ai un vieux mobile Samsung qui a plus de 6 ans et qui est bloqué sur bouygues.
Ayant un iPhone 4, ma carte SIM ne rentre pas sur mon vieux portable.
De fait, je ne peux utiliser le service internet de bouygues afin de récupérer mon code de déverrouillage. Ce service étant gratuit.
Je décide donc de me rendre à la boutique de bouygues rue saint Féreol à Marseille.
Déjà boutique vide alors qu'il était 14h je crois.
J'expose mon problème et l'un des vendeurs me dit :
" vous revenez dans 30 min et pour 20€ je débloque le téléphone"
Je réagi spontanément sur ce prix grotesque et le vendeur me demande de me calmer, je précise que j'ai un iPhone donc le service sur internet n'est pas utilisable.
Bref la discussion tourne court et le vendeur me dit d'aller voir ailleurs, d'aller chez les concurrents.
Premièrement, je ne comprend pas son délai de 30 min pour débloquer un portable vieux de 6 ans. Il faut juste obtenir un code de débrouillage. Ce service est disponible GRATUITEMENT sur le site de bouygues en mettant sa carte SIM dans son vieux téléphone, chose impossible avec une microSIM....
Ensuite faire payer un service gratuit, 20€!!
No comment .....
Et enfin le plus drôle, on dit que les 3 opérateurs proposent des services et une qualité d'écoute dans leur boutique, chose que Free mobile ne propose pas.
Avec mon experience, Je crois que définitivement, payer plus cher pour ne pas avoir de servies dans une boutique physique n'est pas une bonne stratégie....
Hé mec le service est dispo gratuitement si tu le fais toi même et t'avais qu'a le faire.
2) si tu n'a pas pu le faire toi en n'ayant pas pu mettre ta puce dans le phone je ne vois pas comment le vendeur aurait pu faire !
3) il te proposait un service en sous marin comme on dit (un déblocage a la ha wan again) donc c'est payant ce genre de service car faut pas le prendre pour un pigeon
4) vu que t'a pas compris l'affaire (et d'ailleurs il ne t'a pas compris) il ta proposé d'aller voir ailleurs si c'est gratos !
moralité, la prochaine fois met la bonne carte sim et cela devrait rouler tout seul car autrement c'est payant - hé ouais c'est la vie :)
@haillefade3
Ca s'arrange pas pour toi.....
De pire en pire ....
Comment fais-tu pour mettre une carte microSIM sur un vieux téléphone ?
@dahu_s
Et comment ils font eux si même toi tu l'avoues c'est ne n'est possible ?
@haillefade3
Pauvre idiot, la hotline te donne le code de déverrouillage gratuitement ....
Le vendeur en boutique m'a demandé de repasser dans 30 min alors que la boutique était vide...
À part pour faire comme moi et appeler la hotline je vois pas l'intérêt.
Par contre demander 20€ c'est prendre les cons pour des cons.
Bref je vois pas pourquoi j'explique tout ça tu comprends rien
Achète un adaptateur de microSIM vers SIM
Voir ma réponse ici :
http://www.macgeneration.com/unes/voir/130922/stephane-richard-repond-a-...
@dahu_s :
je comprends ton désarroi.
La boutique en question n'est pas de Bouygues, c'est uniquement une licence.
Parfois on tombe très bien avec des gens sérieux, disponibles, compétents et parfois non.
Pour le déblocage, c'est uniquement Apple qui peut le faire, mais à la demande de l'opérateur.
Par tél (portable ou non), tu contactes le SAV et leur demandes de déverrouiller gratuitement ton iPhone tel numéro xxxxx.
En boutique ils font payer 10 euros voir plus.
@liocec
Ok...
Tu devrais relis mon histoire
Je ne parle pas de mon iPhone qui est déjà débloque...
Pourquoi est-ce que je prend le temps d'écrire un long post quand certains qui font des comm dessus ne prennent pas le temps de le lire.
Pour info mon vieux Samsung est débloqué en passant par la
Mais le test de la boutique permet d'argumenter sur les "soit-disant" services présents chez les 3 opérateurs et qui justifient leur prix superieur à celui de Free.
Pour ma part, je n'ai pas reçu un service en boutique et je trouve qu'ils sont au même niveau que Free (pour bouygues dans mon cas) pour plus chère.
Alors l'argument du service n'est pas recevable, pour moi en tout cas.
@dahu_s
ha, ha, ha, le "casos" t'est un bon cas social mec, tu l'avoues toi même que ce n'était pas possible. Donc tu fais chier ton monde pour rien puisque tu sais toi même que ce n'était pas possible. mais voila t'avais un besoin de te justifier et c'est bon on a compris, quand t'aura pris quelques bonnes bananes on en reparlera. en tout cas le sav chez free il n'est pas gratuit et ce même par téléphone. (voir facturations)