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Free Mobile : des améliorations pour le répondeur [MàJ]

Free a apporté quelques modifications à son répondeur, lequel est désormais accessible depuis l'espace clients.

Dans cette nouvelle section, vous avez la liste de tous les messages sur votre messagerie. Vous pouvez les écouter, les supprimer ou encore les archiver.

Cette page permet également de personnaliser votre messagerie vocale. Il est possible entre autres d'assigner un code secret pour écouter votre messagerie depuis un autre téléphone et d'indiquer pour chaque message le numéro de l'appelant ainsi que la date et l'heure de l'appel.

Enfin, vous pouvez demander à recevoir un mail lorsque quelqu'un laisse un message sur votre répondeur. Cela peut être une simple notification ou le fichier son. Toutes ces options sont gratuites. Il ne reste plus qu'à ajouter la messagerie visuelle.

[MàJ] : interrogé par mail, Xavier Niel nous a indiqué que la mise en place de la messagerie visuelle vocale était toujours une affaire «en cours». Il faut juste souhaiter que ça arrive plus vite que chez Bouygues Télécom à l'époque…

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Vos réactions

Julienkk [27.02.2012 - 18:00] via MacG Mobile

A quand la messagerie visuelle ??? :(

lmouillart [27.02.2012 - 18:03]

Bah c'est visuel non ? :p
Je pense que ça arrivera d'abord sur Android vu que pour le moment ils n'ont presque que ça en catalogue et pour le moment : nada.

[EDIT] Il y a possibilité de se forwarder les messages par mail, cela permet de pallier simplement à l’absence de la messagerie visuelle.

nayals [27.02.2012 - 18:16] via iGeneration pour iPad

@julienkk

Peut-être quand Free vendra l'iPhone ? Incessamment sous peu ?

Pierre H [27.02.2012 - 23:24]

Ca je peux vivre sans, c'est du confort (et ça viendra). Par contre, depuis le début de Free, les sms venant de l'étranger n'arrivent jamais. Ca ne touche peut être pas tout le monde, mais dès qu'on est souvent en contact avec l'étranger - pour le boulot dans mon cas, ou avec un enfant en séjour - c'est très handicapant.
Nombreux coups de fil à l'assistance qui fini toujours par dire "On est au courant mais on ne sait pas quand" après t'avoir baladé dix minutes en te faisant faire des manips idiotes.
Encore qq jours et je retourne chez Sosh, pas de gaité de coeur...

nobrain42 [27.02.2012 - 18:10]

Mine de rien l'espace client évolue presque tous les jours...
Mais je comprend pas pourquoi cela n'était pas prêt avant?

docdav [27.02.2012 - 19:07] via MacG Mobile

@nobrain42 :
'Mine de rien l'espace client évolue presque tous les jours...
Mais je comprend pas pourquoi cela n'était pas prêt avant?'

Bien d'accord, 1an qu'ils se préparent et rien n'est prêt !

BananaYatta [27.02.2012 - 18:11] via MacG Mobile

"Il ne reste plus qu'à ajouter la messagerie visuelle." Pitié oui !!!

nobrain42 [27.02.2012 - 18:19]

C'est vrai que lorsque l'on a pris l'habitude de cette messagerie visuelle c'est dur de s'en passer

tartampion [27.02.2012 - 18:16] via MacG Mobile

À quand un message personnalisé suivant le numéro de l'appelant ?

cheif34 [27.02.2012 - 18:21]

Super pratique quand on est à l'étranger ! Merci Free ! Et dire que la bande des 3 reprochaient au nouvel Opérateur de "ne pas innover sur les services"...

jodido [27.02.2012 - 18:27] via MacG Mobile

@cheif34 :
pourquoi c'est quoi le problème quand on est à l'étranger?

cheif34 [27.02.2012 - 18:33]

Le problème ? Le coût exorbitant du roaming, tout simplement...

doupold [27.02.2012 - 18:39] via MacG Mobile

@jodido :
écouter les messages sur son répondeur coûte un bras. Alors que si on les reçoit par mail...

ludmer67 [27.02.2012 - 18:22] via iGeneration pour iPad

Free mobile a bien fait évoluer son espace client puisqu'on peut enfin modifier son mot de passe qui, pour ma part, relevait de l'illisible.

Par contre, je ne vois pas l'intérêt d'envoyer un mail dès qu'un message vocal est laissé, autant passer directement par le numéro court de la messagerie de Free mobile, non ?

karting1234 [27.02.2012 - 18:52] via MacG Mobile

@ludmer67 :

Personnellement je connaissais mon identifiant et mon mot de passe par cœur ^^'

JONYBLAZ [27.02.2012 - 18:32] via MacG Mobile

Et la visuelle dans tout ça on s'en branle pas

bazino [27.02.2012 - 18:33]

ça fait parti des choses qui m'ont fait quitter Free Mobile, avec la consommation batterie engendrée par la recherche de réseau Free/Orange permanente. Je passe sur les coupures engendrées par le passage d'un réseau à l'autre en déplacement.

Pse [27.02.2012 - 20:23] via MacG Mobile

@bazino :
idem. C'est pour cela que je suis parti.

jiheme [27.02.2012 - 21:14] via MacG Mobile

@pse :
bon vent !

hrsg [27.02.2012 - 18:41] via MacG Mobile

Si Orange pouvait s'en inspirer ! Comment peuvent-ils encore avoir un tel sac de nœuds sur leur site !!!
J'ai essayé il y a peu d'écouter un message sur le site d'Orange -> téléchargement d'un .exe :-o
Donc impossible d'écouter ses messages depuis un Mac... À moins que je me sois encore perdu sur cet improbable site !
P.S.: une petite version mobile du site Free (gestion compte notamment) serait cool.

laconcombremasque [27.02.2012 - 18:47] via MacG Mobile

@hrsg
Orange, il y a deux ans, proposait de forwarder par mails ses messages audio (en réal audio) gratuitement.

stefhan [27.02.2012 - 18:51] via MacG Mobile

Pardonnez mon ignorance, qu'est-ce la messagerie visuelle ? J'ai beau chercher, je ne trouve rien de visuel...

Précision : je suis sourd donc ça m'intéresse fortement. À moins que ce soit un problème sémantique : un affichage sous forme de liste des messages vocaux ?

illuzmax [27.02.2012 - 19:00]

C'est bien ça, une liste qui affiche heure, appelant et un bouton d'écoute du message direct au lieu d'appeler la traditionnelle messagerie...
Plus d'infos: http://static.igeneration.fr/img/2009/06/phone-voicemail-20090608-200907...
Je suppose que le principe peut vous faciliter la vie non? 50% de la demarche de l'utilisateur pour obtenir son message est visuelle...

stefhan [27.02.2012 - 20:03]

Merci pour la réponse mais j'imagine que le message est en audio ? Car si c'est le cas, c'est impossible pour moi de l'utiliser étant sourd.

Donc c'est bien un problème de vocabulaire. Il serait bien d'indiquer : "messagerie vocale listée" au lieu d'utiliser "visuel" ce qui induit le lecteur en erreur.

illuzmax [27.02.2012 - 22:01]

Effectivement, le message en lui même est audio.
En revanche, je trouve que le nom complet est plutôt explicite:
"Messagerie Vocale Visuelle" on a bien les deux informations sur les sens mis en jeux, la vue et l'ouïe.

jitillem [28.02.2012 - 01:11]

@stefhan
J'utilise depuis que je suis chez Free Mobile l'application Voicefeed (sur iPhone et Androïd) qui prend le relais de la messagerie classique, en plus d'être une messagerie visuelle avancée, elle intègre une fonction (en beta pour le moment) qui transcrit les message vocaux à l'écrit,
elle pourra certainement vous intéresser.
Bien à vous,

wxcvbn22 [27.02.2012 - 19:04] via MacG Mobile

Pourquoi ils précisent gratuit à chaque ligne ?? Encore heureux que ça le soit.
Par contre il n'y a rien d'innovant dans ce qu'ils proposent, du moins comparé à orange ( je ne connais pas les espace client bouygues et sfr).
Bon et sinon la MVV ils vont attendre combien de temps pour nous sortir cette "innovation" ?

R1x_Fr1x [27.02.2012 - 19:39]

Moi, le plus gros soucis avec FreeMobile à l'étranger? ba c'est qu'au Qatar ou aux Emirats, ça ne marche toujours pas... ça serait pratique effectivement d'écouter les messages en ligne, ou de recevoir des appels aussi ;)

JONYBLAZ [27.02.2012 - 21:23] via MacG Mobile

Vraiment cette messagerie visuelle se fait attendre,moi qui reçois pas mal de messages vocaux

Anjou [27.02.2012 - 21:38] via iGeneration pour iPad

Je ne reçois pas tous les SMS venant du mobile d orange de ma femme (ça craint !!!!)
Y a que moi qui a des SMS qui n arrivent jamais ( venant d orange ) ou d autres ont le même problème ?

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